DoorDash vă permite să comandați mâncarea preferată dintr-o gamă largă de restaurante. Veți primi o masă caldă în cel mai scurt timp și nu trebuie să vă deranjați gătitul atunci când nu aveți chef.
Cu toate acestea, un Dasher poate fi nevoit să vă sune dacă nu vă poate găsi sau să vă anunțe că vor întârzia puțin. Asta înseamnă că vă văd numărul de telefon? Ar trebui să o ascunzi și, dacă da, de ce? Citiți mai departe pentru a afla totul despre asta.
Poate șoferul să-mi vadă numărul de telefon?
Este vital să permiteți comunicarea între serviciile de livrare a alimentelor și clienți să abordeze în mod adecvat posibilele probleme. Cu toate acestea, este posibil să nu doriți ca un Dasher să vă apeleze la numărul dvs. personal.
Cu toate acestea, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la asta. DoorDash apreciază confidențialitatea clienților săi și folosește un serviciu care vă ajută să ascundeți atât numerele dvs. cât și ale șoferului. Vă veți putea apela reciproc și puteți trimite mesaje prin intermediul aplicației, dar numerele dvs. vor rămâne ascunse.
Singurul mod în care Dasher vă poate vedea numărul de telefon este dacă îl includeți singur în instrucțiuni la plasarea comenzii. Unii clienți preferă acest lucru, deși nu este necesar - vă puteți contacta șoferul prin intermediul aplicației.
cum să te joci cu prietenii în neîntrerupt
Pot să îmi schimb numărul de telefon din aplicație?
Trebuie să parcurgeți procesul de verificare cu doi factori pentru a modifica detaliile din contul dvs. DoorDash, dar este posibil să vă schimbați numărul de telefon, dacă este necesar.
cum să redenumiți coloanele din foile Google
Dacă vă accesați contul prin web, faceți următoarele:
- Conectați-vă la profilul dvs. DoorDash.
- În colțul din stânga sus, alegeți Meniu.
- Derulați în jos pentru a găsi numele contului dvs.
- Găsiți câmpul numărului de telefon și editați-l.
- Selectați Salvare pentru a păstra modificările.
- Verificați informațiile prin procesul de verificare cu 2 factori.
Pentru a vă schimba numărul de telefon folosind aplicația, urmați acești pași:
- Lansați aplicația DoorDash pe smartphone.
- Accesați secțiunea Cont.
- Atingeți numele contului și găsiți câmpul numărului de telefon.
- Tastați noul număr și alegeți Terminat.
- Verificați informațiile prin procesul de verificare cu 2 factori.
Cum să vă contactați șoferul
Puteți trimite șoferului DoorDash un text sau îi puteți apela dacă este necesar. Înainte de a face acest lucru, amintiți-vă acest lucru:
- Nu este sigur pentru șofer să trimită mesaje text și să conducă sau să vorbească la telefon și să conducă. Sunați numai dacă este urgent.
- Dacă starea comenzii dvs. spune că mâncarea dvs. este pe drum, aveți răbdare. Probabil că șoferul dvs. nu va putea răspunde imediat la telefon.
- Șoferul dvs. nu poate modifica comanda dvs., deoarece o trimiteți direct la restaurant. Șoferul vă poate trimite la centrul de ajutor dacă vă răzgândiți cu privire la ceea ce ați comandat.
Pentru a trimite mesaje text sau a apela Dasher, procedați în felul următor:
- Lansați aplicația DoorDash pe telefon.
- Atingeți Comenzi în partea de jos.
- Selectați comanda pentru a vedea starea comenzii. Dacă scrie „Se îndreaptă către dvs.”, șoferul se află acum în vehiculul lor. Veți vedea aproximativ la ce oră vor fi la ușa dvs., precum și harta unde puteți urmări comanda.
- Sub starea comenzii, veți vedea pictogramele telefonului și textului. Atingeți oricare dintre ele pentru a comunica cu șoferul.
Fiind aproape de telefon când așteptați o livrare, economisiți timp pentru dvs. și Dasher, mai ales în situații de criză și în timpul orei de vârf.
Dacă șoferul nu vă poate găsi adresa sau vă poate contacta prin apeluri telefonice și mesaje text, va alege butonul Client indisponibil din aplicație. Ce se întâmplă în continuare? Veți primi o notificare că Dasher nu vă poate contacta. Apoi, aveți câteva minute pentru a răspunde la apeluri sau mesaje sau pentru a ieși din apartamentul dvs. pentru a prelua comanda.
cum se setează o rezoluție personalizată Windows 10
Dacă șoferul încă nu vă poate contacta, vă poate lăsa mâncarea într-un loc sigur, cum ar fi cu portarul. În situații de criză, cum ar fi pandemia COVID-19, Dasher vă poate lăsa comanda în fața ușii - este un mod de a evita contactul și de a vă menține în siguranță. Livrarea fără contact este activată în mod implicit, cu excepția cazului în care instruiți șoferul altfel în comanda dvs. Cu toate acestea, vă recomandăm să utilizați această caracteristică pentru a vă proteja pe dvs., Dasher și pe alții din comunitatea dvs.
Când trebuie să contactați serviciul clienți DoorDash
Uneori, este necesar să contactați serviciul pentru clienți, deoarece șoferul nu vă poate rezolva problema. Dacă doriți să vorbiți cu un reprezentant de asistență pentru clienți, puteți forma 855-973-1040. În timp ce sunați în calitate de client, atingeți numărul doi de pe tastatură după ce auziți mesajul de întâmpinare și așteptați ca cineva să vă răspundă la apel.
De asemenea, puteți trimite un e-mail sau puteți vizita pagina de întrebări frecvente de pe site-ul oficial DoorDash. Desigur, alegerea dvs. ar trebui să depindă de ceea ce aveți nevoie. Dacă doriți să modificați comanda, ar trebui să apelați serviciul pentru clienți. Dacă doriți să vă plângeți de mâncarea dvs. sau să lăudați serviciul de livrare, este mai practic să scrieți un e-mail.
Livrarea rapidă la ușa ta
DoorDash permite șoferilor și clienților să se contacteze în timpul livrărilor, dar în același timp, informațiile lor personale vor fi în siguranță. Uneori este necesar să apelați șoferul pentru a-l ajuta să vă găsească sau dacă ați uitat să introduceți instrucțiuni clare la efectuarea comenzii. Comunicarea clară între clienți și Dashers poate fi cheia pentru a evita posibilele neînțelegeri și clienții nefericiți.
Comandați mâncare prin DoorDash? Ați avut vreodată nevoie să sunați șoferul și să-i ajutați să vă găsească adresa? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
