Odată cu creșterea hacking-ului și a criminalilor cibernetici, este minunat că aplicații precum Instagram folosesc instrumente pentru a vă verifica identitatea înainte de a permite accesul la contul dvs. O metodă de verificare este trimiterea unui cod de securitate prin SMS.
Dacă încercați să vă accesați contul de Instagram, dar nu puteți trimite sau primi un cod de securitate, vă putem acoperi. Acest articol va explica câteva metode de depanare pentru a remedia eroarea.
Depanare pentru primirea codurilor de securitate Instagram
Există metode disponibile pentru a rezolva orice probleme legate de trimiterea sau primirea codurilor de securitate Instagram, astfel încât să vă puteți accesa contul.
numărul de zile dintre două întâlniri excelează
Verificați dacă telefonul dvs. poate primi SMS-uri
Este posibil ca serviciul dvs. de telefonie mobilă să se confrunte cu o eroare la trimiterea sau primirea SMS-urilor. Pentru a verifica din nou dacă acesta este cazul, cereți pe cineva să vă trimită un SMS pentru a vedea dacă puteți primi mesaje.
Dezactivați Nu deranjați
Este posibil ca codurile de securitate să nu fie livrate pe telefon, deoarece este setat la Nu deranja. Pentru a dezactiva acest lucru cu un iPhone, glisați în jos din partea de sus a ecranului și selectați butonul „Focalizare”. Dacă se afișează ceva în afară de „Focus”, atingeți pentru a vă activa notificările.
Pe dispozitivele Android, glisați în jos de sus, căutați pictograma Nu deranjați și atingeți pentru a o dezactiva.
Verificați dacă Instagram este offline
S-ar putea să nu primiți coduri de verificare de securitate, deoarece Instagram este oprit. Pentru a confirma, vizualizați pagina de stare a Instagram pe Detector de jos , sau căutați dacă Instagram este inactiv prin browser. Dacă vedeți că Instagram se confruntă cu provocări, va trebui să așteptați ca serviciul normal să fie restabilit, apoi încercați să vă accesați din nou contul.
Ștergeți memoria cache a Instagram
Dacă memoria cache a aplicației are date corupte, acest lucru poate afecta primirea codurilor de verificare prin SMS. Pentru a remedia această problemă pe iPhone, dezinstalați și apoi reinstalați aplicația din App Store.
Pentru dispozitivele Android:
- Accesați „Setări”, apoi „Aplicații”.
- Căutați Instagram.
- Selectați „Utilizarea stocării”.
- Atingeți „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”.
Verificați conexiunea Wi-Fi sau de date mobile
Conexiunea ta la internet este un factor important în problemele de conectare la Instagram. Dacă întâmpinați dificultăți în primirea codului de securitate Instagram, schimbați-vă conexiunea la internet la o opțiune mai stabilă.
Activați permisiunile în Instagram
Dacă vă interesează permisiunile, este posibil să fi dezactivat unele pentru Instagram. Instagram are nevoie de permisiuni specifice pentru a trimite coduri de securitate pe telefon.
Pentru a permite permisiunile Instagram pe dispozitivele Android, procedați în felul următor:
- Apăsați lung pe „Instagram”.
- Atingeți pictograma „I” pentru informațiile despre aplicație.
- Selectați „Permisiunile aplicației”.
- Apăsați pe „Telefon”, apoi selectați „Permite”.
Pe iPhone:
- În „Setări” iPhone, găsiți și atingeți „Instagram”.
- Activați toate permisiunile.
Actualizați Instagram
Când nu primiți coduri de securitate de la Instagram, încercați să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune. Acest lucru elimină orice erori sau erori, iar Instagram ar trebui să funcționeze fără probleme după aceea.
Conectați-vă prin intermediul unui browser
Dacă nu primiți coduri de securitate deoarece Instagram a blocat IP-ul conexiunii dvs. mobile, conectați-vă la contul Instagram printr-un browser. Încercați să trimiteți și să primiți codul de securitate Instagram de acolo.
Verificați Lista de numere blocate a dispozitivului dvs
Este posibil ca dvs. sau telefonul dvs. să fi blocat numărul „32665”, crezând că este spam. Instagram poate folosi acest număr pentru a trimite coduri de securitate pe dispozitivul dvs. Prin urmare, este o idee bună să verificați lista de numere blocate și să o deblocați dacă este necesar.
Iată cum se face:
iPhone
- Accesați „Setări”, apoi „Mesaje”.
- Atingeți „Contacte blocate”.
- Căutați „32665”.
- Dacă îl găsiți, glisați spre stânga și alegeți „Ștergeți”.
Android
- Deschideți aplicația „Telefon”.
- Atingeți pictograma cu trei puncte.
- Mergi la Setari.'
- Alegeți „Numerele blocate”.
- Găsiți „32665” și atingeți pictograma din dreapta pentru a debloca.
Lansați Instagram și solicitați un nou cod de securitate.
Asigurați-vă că utilizați numărul de telefon corect
Este posibil să fi schimbat numărul de telefon de când ați configurat autentificarea cu doi factori a Instagram pentru contul dvs. Prin urmare, ar putea fi trimiterea codului SMS la numărul dvs. de telefon vechi.
Iată pașii pentru a schimba numărul de telefon de autentificare în contul tău de Instagram:
- Lansați Instagram pe dispozitivul dvs. mobil.
- Atingeți „Poza de profil”.
- În colțul din dreapta sus, selectați pictograma cu trei linii.
- Alegeți „Setări și confidențialitate”.
- Accesați „Centrul de conturi”.
- Apăsați pe contul dvs. de Instagram.
- Atingeți „Parolă și securitate”.
- Selectați „Autentificare în doi factori”.
- Sub „Adăugați o metodă de rezervă”, apăsați pe „Mesaj text”. Adăugați numărul căruia doriți să fie trimise codurile de verificare.
Este recomandabil să accesați „Metode suplimentare” și să activați „Solicitări de conectare”. Acest lucru asigură că o notificare de aprobare a conectărilor de pe dispozitive noi este trimisă la telefon sau la adresa dvs. de e-mail.
Ultima soluție – Contactați serviciul de asistență pentru clienți Instagram
Dacă ați încercat toate metodele de depanare de mai sus, dar tot nu puteți primi coduri de securitate pentru a vă accesa contul Instagram, cel mai bun pariu este să contactați serviciul de asistență pentru clienți. E-mail la [e-mail protejat] sau sunați la +1-650-543-4800.
Preveniți problemele de cod de securitate în viitor
Pentru a vă asigura că nu mai aveți alte probleme, faceți următoarele:
- Verificați toate informațiile personale și înlocuiți vechile numere de telefon sau adrese de e-mail.
- Schimbați metoda de autentificare cu doi factori într-una care este mai convenabilă.
De ce Instagram solicită verificarea securității
Iată câteva motive pentru care Instagram necesită verificare de securitate pentru a vă accesa contul.
Protecția contului dvs
Să presupunem că Instagram detectează că contul tău este accesat de pe un alt dispozitiv sau locație. În acest caz, trimite un cod de securitate la numărul înregistrat în contul tău. Dacă nu încercați să vă accesați contul, persoana care este nu va reuși, păstrându-vă contul în siguranță.
Vă anunță cu privire la o activitate suspectă
Dacă primiți un cod de securitate fără a încerca să vă accesați contul, acesta vă anunță că cineva a încercat să vă pirateze. Apoi puteți lua măsuri de precauție pentru a asigura securitatea contului dvs., cum ar fi schimbarea parolei.
Prea multe conectări
Persoanele care se conectează la Instagram de pe diferite dispozitive trebuie să furnizeze un cod de securitate pentru fiecare dispozitiv. Acest lucru vă asigură că dvs. vă conectați la contul dvs. și nu hackeri.
Motivele problemelor cu primirea codurilor de securitate
Este posibil să întâmpinați probleme în a nu primi codurile de securitate Instagram din mai multe motive.
Un număr de telefon blocat
Dacă numărul de telefon asociat contului tău Instagram a încălcat oricare dintre reglementările Instagram, nu poți trimite sau primi coduri de securitate pentru acel număr. De asemenea, nu vi se va permite să vă creați un cont nou cu acel număr.
Adresa dvs. IP a fost blocată
Instagram blochează adresele IP pe care le suspectează de activitate suspectă. Dacă adresa dvs. IP a fost interzisă, nu veți putea genera un cod de securitate pentru a vă accesa contul. Pentru a remedia această problemă, încercați să utilizați un VPN pentru a accesa Instagram de la o altă adresă IP. Apoi ar trebui să puteți genera un cod de securitate.
life360 fără rețea sau telefon oprit
Rezolvați problemele cu codurile de securitate Instagram
Există mai multe motive pentru care nu primiți un cod de securitate Instagram. Este posibil să utilizați un număr de telefon nou pe care ați uitat să îl actualizați pe Instagram sau operatorul de telefonie poate avea probleme la trimiterea SMS-urilor. Depanarea include verificarea dacă Instagram are probleme online, ștergerea memoriei cache a aplicației Instagram, activarea permisiunilor aplicației Instagram sau actualizarea aplicației Instagram.
Ați avut vreodată probleme la primirea codurilor de securitate Instagram? Dacă da, cum ați rezolvat problema? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
