Dacă sunteți utilizator Viber, este posibil să întâmpinați probleme atunci când mesajele nu sunt trimise. Poate că aveți probleme de conectivitate la internet sau aplicația este coruptă din anumite motive. Oricare ar fi cazul, nu vă faceți griji. Există remedieri disponibile pentru a rezolva problema.
Acest articol va explica de ce Viber nu trimite mesaje.
Eroare la trimiterea mesajului
Nu puteți trimite mesaje în nicio aplicație este o problemă semnificativă. Cu Viber, veți ști dacă mesajul dvs. a fost trimis sau nu, deoarece este confirmat prin diferite pictograme. Pictograma ceas de lângă mesajul dvs. înseamnă că încă nu a fost livrat. Aceasta se va schimba într-o săgeată odată ce a fost livrat.
Dacă vedeți elementul ceas, va trebui să luați măsuri pentru a rezolva problema.
Verificați conexiunea la internet
În primul rând, ar trebui să vă verificați conexiunea la internet. Dacă este oprit sau există o problemă, va trebui să vă reconectați și să o rezolvați pentru a trimite din nou mesaje. Iată ce trebuie să faceți:
transferați progresul jocului pe noul iPhone
- Atingeți „Aplicații” și accesați „Setări”.
- Atingeți setarea „Wi-Fi”.
- Atingeți „Wi-Fi” și apoi atingeți rețeaua Wi-Fi conectată. În funcție de dispozitivul dvs., poate fi necesar să selectați mai întâi „utilizarea datelor”.
Puteți verifica conexiunea și puterea semnalului acolo. Dacă nu aveți o conexiune, activați „date mobile”. Dacă este deja pornit, opriți-l și porniți-l din nou. Verificați partea dreaptă sus a ecranului. Va afișa indicatorul de date (de exemplu, 2G, 3G, 4G) cu o bară de semnal.
Dacă bara nu se afișează, nu aveți Wi-Fi. S-ar putea să fii undeva care are nevoie de acoperire. Alternativ, o deconectare accidentală poate fi de vină sau datele s-au epuizat pe dispozitivul dvs. mobil.
Dacă problema apare în viitor, puteți utiliza întotdeauna instrumente precum Test de viteză pentru a testa puterea semnalului.
Verificați dimensiunea mesajului
Fișierul poate fi prea mare dacă încercați să trimiteți un mesaj cu un atașament. Acesta poate fi motivul pentru care nu este trimis sau primit. Pentru a confirma, trimiteți un mesaj text rapid fără atașamente. Dacă trece, va trebui să reduceți dimensiunea fișierului pe care încercați să-l trimiteți. Acest lucru se poate face prin popular Programul WINRAR . Ar trebui să contribuie la reducerea dimensiunii fișierului. Îl puteți descărca accesând linkul și faceți clic pe „descărcare”. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru ao folosi, poate doriți consultați acest ghid pentru ajutor.
Pe Viber, dimensiunile fișierelor nu pot depăși mai mult de 200 MB. Rețineți că fișierele trebuie să fie în anumite formate. 3gp, m4v, mov sau mp4 sunt acceptabile.
Verificați dacă sunteți blocat
Este posibil ca destinatarul să vă fi blocat. Nu veți ști dacă acesta este cazul, deoarece Viber nu trimite nicio notificare. Veți vedea dacă ați fost blocat doar dacă apelurile și mesajele dvs. nu trec. Un alt semn este dacă nu puteți vedea fotografia de profil și starea destinatarului.
Contactați-i pe o altă platformă de mesagerie și întrebați dacă v-au blocat accidental din lista de prieteni.
Dacă aceasta a fost o greșeală, o pot rectifica urmând acești pași:
- Deschideți aplicația Viber.
- Faceți clic pe „Mai multe”.
- Mergi la Setari.'
- Atingeți „Confidențialitate”.
- Atingeți „Lista de blocare”.
- Găsiți numele persoanei pe care trebuie să o deblocați și atingeți butonul „Deblocați”.
Reporniți telefonul
Dacă totul este conectat și încă nu primiți mesaje, încercați să reporniți telefonul. Acest lucru poate ajuta adesea la rezolvarea problemelor din aplicație și a erorilor. Șterge datele RAM și eliberează resursele utilizate de aplicațiile și procesele de fundal.
Utilizatorii de telefonie mobilă ar trebui să-și repornească telefoanele cel puțin o dată pe săptămână, mai ales când există o deteriorare notabilă a performanței lor. Reporniți pur și simplu atingând lung butonul de pornire. În funcție de dispozitiv, apăsați butonul de pornire și volum până când puteți reporni.
Reinstalați Viber
Să presupunem că ați făcut totul și că încă încercați să trimiteți sau să primiți mesaje, dar nu reușiți. În acest caz, aplicația poate avea un fișier corupt sau o setare care împiedică funcționarea corectă. Pentru a remedia această problemă, veți avea nevoie de o nouă instalare.
Înainte de a parcurge pașii de mai jos, conectați-vă și introduceți parola. Asigurați-vă că aveți acele informații pregătite pentru a evita problemele de accesare a contului dvs. Și nu vă faceți griji. Nu veți pierde toate informațiile dacă ștergeți aplicația. Veți putea accesa totul așa cum ați făcut înainte, odată ce vă conectați.
Iată cum reinstalați:
- Ștergeți aplicația de pe telefon atingând lung pictograma Viber.
- Apoi atingeți „Informații despre aplicație”.
- Atingeți „Dezinstalați”.
Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reinstalați:
- Accesați Magazinul Google Play.
- Căutați „Viber” și faceți clic pe descărcare.
- Instalați din nou aplicația.
După ce instalați din nou aplicația, ar trebui să puteți trimite și primi cu ușurință mesaje.
Contactați asistența Viber
Dacă ați încercat toate cele de mai sus și încă nu funcționează, puteți oricând contacta asistența Viber. Explicați situația și așteptați un răspuns.
Cum se rezolvă problema Viber-ului Nu se poate trimite mesaje
Există multe motive diferite pentru care Viber nu vă trimite mesajele. Ar putea fi o problemă cu conexiunea dvs. la internet, cu dimensiunea unui fișier pe care încercați să-l trimiteți sau poate că telefonul dvs. trebuie repornit. Indiferent de motiv, există o modalitate de a rezolva fiecare problemă relativ rapid. În acest fel, vă puteți reconecta cu prietenii și familia prin mesaje text sau mesaje.
Ați avut vreodată probleme la trimiterea mesajelor pe Viber? Dacă da, cum ați rezolvat problema? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
