De la înființarea sa în 2015, Facebook Marketplace a devenit una dintre cele mai profitabile întreprinderi ale Meta. Pentru companii, Facebook Marketplace oferă un punct de contact cu miliarde de potențiali clienți. Puteți vinde în localitatea dvs. sau puteți ajunge la oameni de cealaltă parte a lumii.
Utilizarea Facebook Marketplace este simplă. Încărcați o imagine a articolului dvs., setați un preț și, în câteva minute, oamenii care caută un produs ca al dvs. îl vor vedea. Deoarece majoritatea oamenilor au Messenger pe telefoanele mobile sau computerele lor, trimiterea de mesaje cumpărătorilor și vânzătorilor este de asemenea ușoară. Cea mai rapidă modalitate de a vă verifica căsuța de e-mail Marketplace este prin intermediul aplicației Messenger de pe computer sau de pe telefonul mobil.
Acest articol prezintă cum să vedeți mesajele pe Facebook Marketplace, pe lângă faptul că oferă câteva hack-uri inteligente de afaceri FB Marketplace.
Ce sunt mesajele de pe piață și cum obțineți cel mai mult de la ele?
Funcționalitatea Marketplace Messages vă permite să comunicați direct cu cumpărătorii sau vânzătorii. Dacă sunteți în căutarea unui produs, puteți verifica lista și pune întrebări relevante vânzătorului. În schimb, potențialii cumpărători vă pot cere mai multe informații despre articolele listate.
Folosind algoritmi sofisticați, Facebook grupează conversațiile cu subiecte similare pentru a face răspunsul la întrebări mai ușor pentru proprietarii de afaceri. Alte caracteristici includ chatbot-uri care vă permit să configurați și să trimiteți răspunsuri automate. Combinarea răspunsurilor automate cu un serviciu pentru clienți foarte receptiv de la om la om este cea mai bună modalitate de a maximiza beneficiile mesajelor Marketplace.
cate fotografii am pe google photos
Unde sunt mesajele mele Facebook Marketplace?
Când începeți să utilizați Marketplace Messenger, s-ar putea să găsiți dificilă localizarea mesajelor asociate. Vestea bună este că puteți accesa mesajele Marketplace în mai multe locuri, inclusiv prin Facebook Marketplace sau Messenger.
Pe telefoanele mobile și computerele, vă puteți verifica mesajele prin Facebook sau Messenger, acesta din urmă oferind o cale mai simplă.
Să ne uităm la locația pe ambele.
Accesarea mesajelor dvs. de pe piață pe Facebook prin desktop sau laptop
Iată pașii pentru a vă verifica căsuța de e-mail pe Facebook folosind computerul:
- Conectați-vă la Facebook pe computer.
- Căutați pictograma Marketplace din marginea dreaptă a ecranului și faceți clic pe ea.
- Căutați căsuța de e-mail sub titlul principal Marketplace.
- Alternativ, faceți clic pe pictograma Messenger de pe Facebook pentru a găsi mesajele dvs. Marketplace.
Accesarea mesajelor dvs. de pe piață pe Facebook prin telefonul mobil
Utilizați următorii pași pentru a accesa căsuța de e-mail Marketplace prin aplicația Facebook:
- Intră în aplicație.
- Găsiți pictograma Marketplace din partea de jos a ecranului și atingeți-o.
- Atingeți pictograma profilului din partea dreaptă sus a ecranului.
- Lista de mesaje primite se află în dreapta sus, sub fotografia dvs. de profil.
Accesarea mesajelor dvs. de pe piață pe Messenger prin laptop sau desktop
Calea mai directă către mesajele dvs. este prin Messenger:
- Conectați-vă la contul dvs. Messenger de pe computer.
- Găsiți simbolul Marketplace sub pictograma chat-uri și faceți clic pe el.
- Vizualizați toate conversațiile dvs. legate de Marketplace.
Accesarea mesajelor dvs. de pe piață pe Messenger prin iPhone sau Android
Iată cel mai simplu mod de a vă accesa mesajele:
- Deschideți aplicația Messenger și atingeți liniile de meniu din colțul din stânga sus.
- Chiar sub Chaturi, vei vedea pictograma Marketplace.
- Atingeți-l și veți vedea instantaneu toate conversațiile legate de cumpărare și vânzare.
Verificarea mesajelor pieței prin Cumpărare și Vânzare
Pe un computer, puteți accesa, de asemenea, conversațiile dvs. de pe Marketplace prin pictogramele „Cumpărare” sau „Vânzare” din cadrul Marketplace. Le puteți vedea mai jos „Răsfoiți toate” și „Notificări”. Faceți clic pe cel relevant pentru dvs. și veți trece direct la conversațiile dvs.
Ce se întâmplă dacă nu găsești mesajele de pe piață?
Uneori, mesajele Marketplace dispar din diverse motive. Pentru cumpărători și vânzători, acest lucru poate fi foarte enervant. În cea mai mare parte, problemele sunt probabil din cauza unui browser învechit sau a unuia care este prost stocat în cache. Numai în unele cazuri problemele tehnice mai profunde vă împiedică să vedeți mesajele dvs. de pe Piață.
Începeți prin a vă șterge memoria cache și a șterge fișierele temporare și cookie-urile. Procedând astfel, browserul dvs. va afișa cea mai recentă versiune a site-ului web. Dacă tot nu vă puteți vedea mesajele Marketplace, schimbați browserul pentru a vedea dacă face o diferență.
Dacă, după ștergerea istoricului și schimbarea browserului, problema persistă, verificați pe rețelele sociale pentru a vedea dacă Meta întâmpină probleme tehnice. De asemenea, puteți lua legătura cu asistența tehnică prin Facebook Messenger sau Twitter.
Depanare pentru probleme tehnice mai grave
Puteți lua alți câțiva pași pentru a rezolva problema înainte de a apela specialiști în software.
Actualizați-vă dispozitivul și aplicațiile FB și Messenger
Este posibil ca mesajele dvs. lipsă din Marketplace să nu se fi încărcat deoarece utilizați o versiune învechită a aplicațiilor FB și Messenger. De asemenea, este posibil ca dispozitivul dvs. să ruleze cea mai recentă versiune de software. Actualizați-vă pe ambele și reporniți dispozitivul înainte de a încerca să accesați din nou mesajele Marketplace.
Verificați mesajele din piață pe toate dispozitivele dvs
Apoi, conectați-vă la FB Marketplace pe toate dispozitivele dvs. pentru a determina dacă problema se referă la un anumit dispozitiv. Dacă nu vă puteți verifica mesajele pe niciunul dintre dispozitive, verificați-vă conexiunea la internet. Dacă, pe de altă parte, puteți vedea mesajele pe telefonul mobil, dar nu și pe alt dispozitiv, de exemplu, veți ști că problema este legată de dispozitiv și veți ști să vă concentrați asupra depanării dispozitivului respectiv.
Asigurați-vă că ați activat notificările
Puteți vedea notificările și mesajele numai dacă le-ați activat în setările Facebook și Messenger. Conectați-vă la FB și Messenger, accesați setările și faceți clic sau atingeți „Activați notificările”.
Ștergeți Facebook și Messenger și reinstalați-le
Ca ultim pas, puteți șterge aplicațiile FB și Messenger și le puteți descărca din nou pentru a vedea dacă acest lucru va face mesajele Marketplace vizibile.
Contactați asistența tehnică Meta
Dacă toți pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, contactați Asistența tehnică Meta. Contul dvs. poate necesita resetare sau anumite aspecte ale setărilor dvs. pot necesita reconfigurare. În orice caz, aceștia au experiența și know-how-ul necesar pentru a vă ajuta să vedeți mesajele dvs. Marketplace.
Întrebări frecvente
Este sigur să trimiteți și să primiți mesaje pe Facebook Marketplace?
Meta oferă criptare end-to-end pentru mesajele Marketplace, ceea ce înseamnă că nimeni nu poate vedea conversațiile în afară de cele două părți care comunică, nici măcar personalul. Când faceți clic pe un articol, puteți trimite vânzătorului un mesaj privat.
Pentru confidențialitate sporită, accesați setările Marketplace și bifați caseta „Faceți Piața privată”.
Cum îți dai seama dacă un escroc îți trimite mesaje pe Marketplace?
Mai multe semne indică faptul că ai de-a face cu un escroc. Dacă crezi că o afacere este prea bună pentru a fi adevărată, probabil că ai dreptate. În al doilea rând, nu acceptați niciodată sugestia lor de a vă muta conversația în altă parte în afara platformei. În al treilea rând, ai grijă la oricine refuză o întâlnire live sau online. Și, în sfârșit, nu te îndrăgosti niciodată de o poveste cu suspine.
Ce pot face dacă am fost înșelat pe Facebook Marketplace?
Meta are o politică de protecție a achizițiilor care acoperă următoarele:
● Achiziții neautorizate
cum să dai biți pe twitch
● Nerespectarea regulilor de rambursare ale Facebook
● Produs deteriorat sau greșit
● Produsul nu este livrat
Dacă ați devenit victima unei escrocherii, încercați mai întâi să comunicați cu vânzătorii pentru a solicita o rambursare. Dacă nu răspund, contactați Meta și cereți o rambursare, notificându-i despre înșelătorie. Puteți alerta FB făcând clic pe profilul vânzătorului și selectând „Raportați vânzătorul” sub „Mai multe opțiuni”.
Facebook vă va cere dovezi pentru a determina validitatea cazului dvs. și pentru a decide dacă să eliminați pagina vânzătorului.
Nu uitați să verificați politica de protecție a achizițiilor pentru a vă asigura că produsul dvs. este acoperit înainte de a-l cumpăra.
Pot distribui detalii personale pe Marketplace?
Dacă sunteți un cumpărător sau un vânzător privat și aranjați să vă întâlniți personal pentru a finaliza o tranzacție, nu trimiteți niciodată detalii personale, cum ar fi adresa sau numărul dvs. de telefon. În schimb, te-ai hotărât asupra unui loc de întâlnire public și adu-ți un prieten.
Dezvălui defectele produsului?
tema Windows 10 pentru Windows 7
Transparența este esențială în orice forum de vânzări. Dacă vindeți un articol care nu este 100% perfect, fiți direct în privința lui și vă veți economisi o mulțime de probleme pe termen lung. Dacă nu o faceți, este posibil să găsiți pagina dvs. eliminată de Facebook pentru încălcări ale politicii.
Cum blochez pe cineva pe Marketplace?
Atingeți profilul persoanei pe care doriți să o blocați, atingeți blocați și confirmați.
De ce nu pot trimite niciun mesaj pe Marketplace?
Facebook vă poate suspenda temporar capacitatea de a trimite mesaje din diverse motive. Este posibil să fi trimis prea multe mesaje sau o parte din conținutul tău a ridicat un semnal roșu.
Vă puteți ridica interdicția eliminând un articol sau făcând apel la decizia lui Meta prin intermediul formularului dedicat din Secțiunea Ajutor a platformei.
Cât de repede trebuie să răspund la mesajele de pe Marketplace?
Cele mai bune practici de servicii pentru clienți recomandă să răspundeți cât mai curând posibil. Facebook sugerează să nu aștepte mai mult de două zile lucrătoare. În calitate de cumpărător, știi cât de iritantă poate fi așteptarea, așa că cu cât mai devreme, cu atât mai bine.
Profitați la maximum de mesajele pieței
Piața oferă afacerilor o lume de oportunități. După ce ați citit acest articol, știți cum să vă accesați mesajele și depinde de dvs. să oferiți un serviciu extraordinar pentru clienți. Abordați Piața cu aceeași dedicare ca și site-ul dvs. pentru a vă maximiza acoperirea și credibilitatea. La urma urmei, totul este despre construirea încrederii, astfel încât vânzătorii să aștepte cu nerăbdare să facă afaceri cu tine.
