Dacă nu ați locuit sub o piatră în ultimii ani, probabil că ați cumpărat prin aplicația Wish. De la sfârșitul anului 2015, această aplicație a fost platforma de bază pentru economii excepționale și mărfuri ieftine.
În timp ce unii utilizatori încă pun la îndoială legitimitatea și politica clienților, aplicația Wish se numără printre cele mai populare platforme de comerț electronic. Trebuie să știți că aplicația este 100% legitimă și nu ar trebui să existe nicio problemă dacă trebuie să anulați o comandă sau să primiți o rambursare.
În acest articol, vă vom prezenta pas cu pas procesul de anulare și vă vom oferi, de asemenea, informații despre cum să obțineți o rambursare sau să returnați un articol.
Anularea unei comenzi
Procesul de anulare din aplicația Wish este suficient de simplu. Interfața aplicației este ușor de utilizat și puteți continua cu ușurință anularea pe dispozitivul sau desktop-ul dvs. iOS / Android. În sensul acestui articol, vom folosi aplicația mobilă, dar aceiași pași se aplică și în versiunea desktop.
Pasul 1
Pentru a anula o comandă, navigați la pagina Istoric comenzi după ce vă conectați la aplicație. Fila este situată chiar sub Coșul de cumpărături și o puteți accesa atingând pictograma hamburger din stânga sus.
cum se dezactivează protecția la scriere pe USB
Pasul 2
Următoarea fereastră vă oferă o listă cu toate articolele pe care le-ați comandat. Puteți iniția anularea atingând butonul Contact Support de sub element. Apoi ar trebui să selectați Vreau să anulez comanda mea.
Dar această metodă funcționează numai pentru articolele care nu au fost încă livrate. Potrivit companiei, aveți o fereastră de 8 ore pentru a solicita anularea. Dacă așteptați mai mult de atât, este posibil ca articolul să fie expediat.
Notă: Nu există taxe pentru anularea comenzii și este anulată imediat când atingeți doresc să anulez comanda mea.
Solicitarea rambursării
Procesul de rambursare este, de asemenea, simplu. Din nou, trebuie să vă accesați Istoricul comenzilor, să găsiți elementul în cauză și să utilizați chatul virtual pentru a solicita o rambursare. Iată pașii necesari:
Pasul 1
Dacă un articol depășește data livrării și nu l-ați primit, atingeți Nu în caseta galbenă care apare sub listă.
Ulterior, selectați Contactați asistența și atingeți din nou Nu pentru a confirma că nu ați primit produsul.
Pasul 2
De îndată ce atingeți Nu, apare un alt mesaj care vă informează că puteți primi o rambursare. Pentru a confirma, apăsați pe Doresc o rambursare.
Apoi, trebuie să alegeți metoda de rambursare preferată și există două opțiuni aici. Puteți obține instantaneu credit din magazin atingând Wish Cash. Dacă selectați metoda de plată originală, banii vor ajunge în contul dvs. în 10 zile lucrătoare.
De îndată ce alegeți metoda, apare un mesaj de confirmare și banii vor fi în curând în contul dvs. (Wish Cash sau altfel).
cum să deschizi ușa de fier în Minecraft
Fapt interesant: Trebuie să păstrați articolul dacă ajunge în cele din urmă, chiar dacă ați solicitat o rambursare.
Returnează aplicația Wish
La fel ca toate platformele de comerț electronic, aplicația Wish are o politică de returnare clar definită, care se aplică majorității produselor. Nu se aplică software-urilor și DVD-urilor sau produselor de igienă cu sigiliul rupt.
Comparativ cu anulările și rambursările, procesul de returnare consumă mai mult timp și poate duce la un cost suplimentar.
La fel ca pe multe alte platforme de comerț electronic, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a returna articolul pe care l-ați obținut. Dacă primiți un produs greșit sau este defect, comerciantul acoperă costurile de expediere a returului. În orice alt caz, va trebui să acoperiți taxa de expediere.
Cum să o facă
Începeți cu localizarea produsului în Istoricul comenzilor dvs. și deschideți chatul cu asistența pentru clienți. Nu uitați să confirmați că ați primit articolul înainte de a continua.
Furnizați informațiile necesare în cadrul chatului de asistență pentru clienți și urmați instrucțiunile de expediere / returnare. Odată ce produsul revine la Wish, compania vă va oferi o rambursare integrală, care include taxele de expediere inițiale.
câți utilizatori puteți avea pe Disney Plus
Notă: Expedierea internațională se aplică majorității produselor Wish, deși unele pot proveni din depozite din SUA. Aceasta înseamnă că poate dura ceva timp până când Wish primește articolul pe care l-ați returnat. În general, nu ar trebui să depășească 3 săptămâni.
Ce se află în interiorul cutiei misterioase?
Concluzia este că este destul de ușor să vă anulați comanda din aplicația Wish. Nu uitați, trebuie să faceți acest lucru în termen de 8 ore de la plasarea unei comenzi. Printre alte caracteristici, aplicația vă permite, de asemenea, să schimbați adresa poștală și oferă un tracker detaliat al expedierilor.
Deoarece unii utilizatori raportează probleme cu aplicația, am dori să aflăm despre experiența dvs. Spuneți-ne despre articolele pe care le-ați comandat, cât de repede au ajuns și dacă ați încercat vreodată să anulați o comandă Wish.
