Există o mulțime de motive pentru care un proprietar de companie ar putea să nu dorească ca afacerea lor să fie listată pe Yelp. Uneori, trollii de pe internet pot distruge ratingurile obținute din greu în câteva zile. Pe de altă parte, un serviciu constant slab va conduce inevitabil din ce în ce mai mulți oameni să lase recenzii proaste.
Din păcate, nu atât de mulți clienți mulțumiți lasă feedback în comparație cu clienții nemulțumiți. Acest lucru poate provoca o scădere semnificativă a bazei de clienți, ceea ce - să recunoaștem - nimeni nu dorește.
Uneori este posibil să-ți găsești chiar afacerea pe Yelp, deoarece un concurent a trimis-o. Este o practică obișnuită în aceste zile - obțineți o mai mare expunere opoziției, astfel încât să le puteți arunca în public.
Dar dacă ar exista o modalitate de a vă elimina afacerea din Yelp? Ați sări cu ocazia?
Îți poți elimina afacerea din Yelp?
Realitatea este că Yelp nu șterge profilurile de afaceri nici măcar la cererea proprietarilor de afaceri.
Chiar dacă afacerea dvs. s-a închis, Yelp nu va elimina lista. După cum afirmă compania; asta pentru că vor arăta că afacerea dvs. este închisă în listă.
cum să conturați textul în paint.net
Pentru a raporta o închidere a unei companii, va trebui să faceți acest lucru:
- Viziteaza Site-ul Yelp și conectați-vă la contul dvs. de afaceri.
- Faceți clic pe „Editați”.
- Selectați opțiunea care se potrivește cel mai bine companiei dvs.
- Furnizați orice detalii despre afacerea dvs. și dați clic pe „Trimiteți modificări”.
De asemenea, puteți să anunțați Yelp că afacerea dvs. este închisă folosind aplicația iOS și Android conectându-vă și atingând pictograma meniului cu trei puncte din colțul din dreapta sus. Atingeți opțiunea „Editați afacerea” și efectuați selecțiile corespunzătoare.
Dacă sunteți în curs de remodelare sau veți fi închis pentru o perioadă lungă de timp, puteți raporta o închidere temporară. Folosind aceleași metode de mai sus, selectați opțiunea „Închis temporar”.
Notă: Chiar dacă nu vă puteți șterge definitiv compania, respectarea oricăruia dintre pașii menționați mai sus înseamnă că afacerea dvs. va apărea mai jos în rezultatele căutării. Deși utilizatorii de Yelp pot găsi în continuare afacerea, aceasta nu va apărea în partea de sus a listei.
Dacă Yelp se agață de politica lor „informațiile sunt o chestiune de evidență publică și preocupare”, este greu de imaginat că vor implementa vreodată o funcție de eliminare. În plus, compania câștigă bani.
Cum funcționează Yelp?
După cum sa menționat pe scurt mai sus, utilizatorii și proprietarii de companii pot trimite o listă la Yelp . Acest lucru, în majoritatea cazurilor, este un lucru grozav. Se estimează că aproximativ 92 de milioane de oameni folosesc Yelp în fiecare lună. Deci, este practic publicitate gratuită, presupunând că puteți obține recenzii bune.
Yelp oferă o mulțime de instrumente gratuite pe care proprietarii de afaceri le pot utiliza pentru a îmbunătăți profilul adăugând informații relevante, oferind oferte și rezervări și, în esență, colaborând cu Yelp pentru a câștiga mai mulți clienți.
Yelp sugerează că chiar și companiile care ajung la un rating de 1 stea ar putea schimba lucrurile cu mentalitatea și planificarea potrivite. Există suficiente povești de succes pe care le puteți citi în diferite articole de pe web.
Încă merită să încerci dacă ești disperat
Asta nu înseamnă că nu pot exista circumstanțe speciale în care Yelp ar putea fi de ajutor. Puteți lua legătura cu Yelp după ce ați revendicat pagina companiei dvs. Dacă circumstanțele sunt extreme, atunci Yelp poate fi dispus să facă o excepție.
Cu toate acestea, este greu de spus ce ar trebui să presupună aceste circumstanțe extreme. În cele din urmă, cel mai bun pariu este să vă asigurați că primiți cele mai bune recenzii posibile.
Din fericire, Yelp are reguli privind conținutul care vă protejează de recenziile defăimătoare. Aceasta poate include concurenții dvs. care lasă comentarii negative, nu se referă la experiența clientului sau include conținut neadecvat.
Puteți raporta o recenzie pentru eliminare. Echipa Yelp poate elimina conținutul pe baza fișierului liniile directoare de conținut furnizate aici .
Este necesar?
Deși nu există o modalitate ușoară de a șterge o companie din Yelp, există câteva metode care ar putea funcționa. Cu toate acestea, acestea nu vor funcționa pentru orice afacere și din orice motiv, astfel încât, în cea mai mare parte, sunteți blocat de evaluările și recenziile dvs.
Dacă acesta este cazul, nu ar fi mai bine să cedăm și să încercăm să o facem să funcționeze? La urma urmei, Yelp oferă o mulțime de instrumente și asistență pentru toți proprietarii de afaceri care sunt dispuși să lucreze într-un parteneriat.
Există, de asemenea, o metodă mai privată de a primi comentarii negative. Dacă nu doriți ca profilul companiei dvs. să fie noroios, puteți utiliza instrumentul TalkToTheManager din Yelp.
Acest lucru permite clienților să-și trimită feedback-ul prin SMS. De asemenea, le puteți răspunde. Nu vă faceți griji, deoarece numărul dvs. nu va fi făcut public. Chiar mai bine, nu trebuie să vă angajați să utilizați acest lucru. Puteți să-l încercați timp de o lună și să vedeți cum merge înainte să decideți să cheltuiți bani pentru implementarea acestuia.
cât durează o clipă
Un alt lucru interesant despre acest instrument este că totul se întâmplă în timp real. Prin urmare, dacă un client dorește să se plângă, îl poate face în timp ce se află încă la locație. Acest lucru vă poate oferi șansa de a rezolva problema înainte ca clientul să plece și să se descarce de pe profilul dvs. Yelp.
întrebări frecvente
Mi-am vândut afacerea. Cum pot revendica înregistrarea?
O întrebare obișnuită este cum să revendicați afacerea dvs. pe Yelp. Dacă l-ați vândut sau ați transferat managementul puteți utiliza acest link pentru a raporta trecerea la Yelp.
Desigur, puteți transfera dreptul de proprietate direct noului responsabil folosind instrucțiunile de la acest link.
Cum pot revendica o afacere ca a mea?
Dacă afacerea dvs. este deja listată și doriți să o revendicați vizitați pagina de afaceri Yelp și conectați-vă . Apoi, faceți clic pe linkul „Revendicați această afacere”. După ce revendicați înregistrarea, puteți actualiza programul și alte informații relevante pentru clienții dvs.
Cuvântul final
Nu există nicio modalitate de a vă elimina singuri afacerea din Yelp, dar o puteți solicita. Din păcate, această solicitare este rareori acceptată datorită politicii și planului de generare de bani din Yelp.
Cu excepția cazului în care aveți anumite circumstanțe speciale care pot depăși legile privind libertatea de informare și interesele publice, probabil că nu aveți noroc. Vestea bună este că vă puteți întoarce afacerea dacă încetați să luptați și începeți să lucrați cu instrumentele pe care le pune la dispoziție Yelp.
La urma urmei, în afară de a vă închide afacerea sau de a folosi Yelp, nu puteți face prea multe, dar încercați să profitați la maximum de o situație proastă.
