Cum să o remediați când nu există conexiune la internet

Ce să știi

• Când aveți Wi-Fi, dar nu aveți conexiune la internet, problema se află de obicei în dispozitivele dvs., mai degrabă decât în ​​furnizorul dvs. de servicii de internet.
• Cel mai probabil vinovat este un router sau modem. Cea mai rapidă soluție este să reporniți unul sau ambele.
• Dacă tot nu aveți internet după repornire, puteți încerca mai mulți pași de depanare.

Acest articol explică ce trebuie să faceți când aveți un semnal wireless puternic, dar nu aveți conexiune la internet.

Cum să o remediați când nu aveți conexiune la internet

Urmați acești pași de depanare atunci când aveți Wi-Fi, dar nu aveți internet.

1. Reporniți routerul și modemul . Primul pas în depanarea majorității problemelor tehnice, și în special a problemelor hardware de rețea, este repornirea. Repornirea routerului și a modemului șterge memoria și reseta problemele de fundal sau persistente. Va trebui conectați-vă la router ca administrator .

   Repornirea este diferită de resetare . Repornirea se oprește și apoi pornește backupul routerului/modemului.

   1:43

   Cum să resetați un router de rețea de acasă

2. Verificați dacă sunteți conectat la rețeaua corectă. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Wi-Fi nu încearcă să ajungă la o rețea din apropiere sau la un repetor Wi-Fi care nu este complet configurat, oricare dintre acestea ar putea avea propriile probleme care vă blochează accesul. În aceste cazuri, chiar dacă Wi-Fi este pornit și conectat, este posibil să nu aveți acces la internet.

   Pentru a verifica acest lucru, deschideți setările Wi-Fi și verificați numele rețelei la care încercați să vă conectați. Dacă nu o recunoașteți, probabil că nu este rețeaua dvs.

   Uneori, totuși, extensiile Wi-Fi folosesc același nume de rețea ca și routerul dvs. Dacă credeți că acest lucru se întâmplă, resetați extensia Wi-Fi sau deconectați-l temporar pentru a vedea dacă aveți Wi-Fi în afară de acel dispozitiv. Dacă obțineți internet, problema revine extenderului și puteți depana de acolo.

3. Reintroduceți parola wireless. Unele sisteme de operare nu vă vor avertiza dacă introduceți parola wireless greșită. Laptopul, tableta sau telefonul dvs. ar putea arăta că aveți un semnal Wi-Fi puternic, dar dacă parola este incorectă, routerul va refuza să comunice cu dispozitivul dvs.

   Dacă utilizați un hotspot Wi-Fi public, este posibil să utilizați o parolă veche care funcționa înainte, dar s-a schimbat de atunci, ceea ce este de obicei cazul când încercați să vă conectați la o rețea pe care nu ați folosit-o într-o rețea. perioadă lungă de timp.

4. Deconectați-vă de la VPN. În același mod, dacă dispozitivul dvs. este conectat la un serviciu VPN, este posibil să vedeți o conexiune Wi-Fi completă, deși trebuie să rezolvați conexiunea la internet limitată sau inexistentă . Încercați un alt server VPN sau deconectați-vă de la VPN pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.

5. Asigurați-vă că obțineți o adresă IP. Puteți fi conectat la un router cu bare pline, dar încă nu aveți acces la internet dacă problema nu este legată de conexiunea dvs. la router, ci de conexiunea routerului dvs. la dvs. Furnizor de servicii de internet (ISP) .

   cum să schimbi numele pe twitch

   Când se întâmplă acest lucru, routerul tău funcționează în rețea, dar pentru că nu poate ajunge la internet, nu are un adresa IP publică , adică nu puteți trimite sau solicita date prin internet.

   Un alt motiv pentru care este posibil să nu aveți o adresă IP adecvată este dacă dispozitivul este configurat să utilizeze o adresă IP statică, dar routerul nu permite acea adresă IP în rețea, lucru care se poate întâmpla dacă amestecați o adresă IP statică cu o adresă IP statică. Rețea DHCP.

   Cel mai simplu mod de a remedia această problemă este să lăsați DHCP activat pe router și să eliminați adresa statică de pe dispozitiv. De exemplu, în Windows, puteți face acest lucru în Panou de control accesând proprietățile adaptorului de rețea și selectând Obțineți automat o adresă IP în locul opțiunii de atribuire manuală.

6. Deschideți browserul. Dacă utilizați un hotspot Wi-Fi , cum ar fi la un hotel sau aeroport, s-ar putea să credeți că vă puteți verifica e-mailul sau puteți naviga pe internet după ce aveți un semnal wireless solid, dar de obicei nu așa funcționează majoritatea hotspot-urilor.

   Când lansați browserul web, se deschide o pagină de hotspot cu informații de bază despre compania care furnizează hotspot-ul și ce trebuie făcut în continuare. Acceptați termenii sau introduceți parola pe care compania v-a oferit-o.​

   De exemplu, unele hoteluri vă fac să introduceți o parolă în pagina hotspot-ului obțineți acces la Wi-Fi la hotel , iar companiile aeriene taxează adesea pentru accesul la internet.

   Așteptați ca pagina hotspot-ului să termine configurarea conexiunii sau vă redirecționează către o altă pagină de unde puteți accesa web în mod normal.

7. Încercați un alt server DNS. Dacă dispozitivul dvs. este conectat la a server DNS care are date corupte sau este offline, chiar și cel mai puternic semnal Wi-Fi este inutil pentru a vă oferi acces la internet.

   Găsiți un alt server DNS și modificați setările serverului DNS de pe dispozitiv pentru a vedea dacă paginile web se încarcă în sfârșit.

8. Verificați filtrarea adresei MAC. Un alt motiv pentru care ați putea fi conectat la Wi-Fi, dar nu aveți acces la internet este dacă routerul are Filtrarea adresei MAC înființat. Acest lucru funcționează prin blocarea dispozitivelor de la conectarea la router, cu excepția cazului în care au o anumită adresă MAC.

   Deci, deși dispozitivul dvs. ar putea să nu aibă nicio problemă în a arăta că Wi-Fi este conectat, orice încercare de a accesa internetul sau alt dispozitiv din rețea este blocată.

   Deoarece această configurare este de obicei văzută numai în rețelele de afaceri, cel mai bun pariu pentru a ocoli filtrarea adreselor MAC este să cereți adăugarea adresei dvs. MAC la lista aprobată.

9. Contactați asistența tehnică. Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu rezolvă problema, aveți nevoie de asistență tehnică de la ISP-ul dvs., producătorul routerului sau producătorul de computere sau smartphone.

• De ce nu apare rețeaua mea Wi-Fi?

  Dacă ale tale Rețeaua Wi-Fi nu apare , dispozitivul dvs. poate fi în afara razei de acțiune a routerului sau ar putea exista interferențe de la obiecte fizice sau alte semnale. Dacă nu vedeți rețele disponibile, adaptorul de rețea al dispozitivului dvs. ar putea fi dezactivat.

• De ce este lent Wi-Fi-ul meu?

  Pentru a remedia conexiunea Wi-Fi lent, opriți rularea programelor în fundal care consumă lățime de bandă, evitați interferența semnalului și asigurați-vă că echipamentul de rețea funcționează corect. Scanați regulat pentru viruși și căutați să vă îmbunătățiți echipamentul sau planul de internet.
  

• Cum îmi găsesc parola Wi-Fi?

  Pentru a vedea parolele Wi-Fi salvate pe Windows, accesați Centrul de rețea și partajare > Conexiuni , alegeți rețeaua dvs., apoi selectați Proprietăți wireless > Securitate > Arata caracterele . Pe un Mac, deschideți Spotlight și accesați Brelocuri > Sistem > Parole , alegeți rețeaua și selectați Arata parola .

• Cum configurez apelurile prin Wi-Fi?

  Pentru a configura apelarea prin Wi-Fi , accesați dvs Celular setări pe iPhone sau Rețea de telefonie mobilă pe Android și porniți Apel Wi-Fi comutator. Toate smartphone-urile sunt diferite, așa că este posibil ca telefonul dvs. iPhone sau Android să nu aibă aceste opțiuni exacte.