Google Hangouts nu a reușit să capteze la fel de mulți utilizatori ca Facebook Messenger sau Skype, dar a cunoscut o creștere constantă în ultimii ani. Este o aplicație destul de lustruită la care Google lucrează din 2013.
Cu toate acestea, are erorile și neajunsurile sale. În acest articol, veți găsi soluții la unele probleme obișnuite pe care oamenii le au atunci când încearcă să participe la apeluri.
Nu se poate înscrie la Google Hangouts Call de pe computerul meu
În primul rând, asigurați-vă că utilizați un browser acceptat. Aplicația Hangouts este concepută pentru a funcționa pe Google Chrome, Firefox, Safari și Microsoft Edge. Asta nu înseamnă că nu va funcționa pe alte browsere, cum ar fi Opera, dar puteți avea unele probleme dacă rulați o versiune mai veche.
Dacă utilizați oricare dintre browserele enumerate mai sus, acestea ar trebui să efectueze actualizări automate. Cu toate acestea, verificați dacă browserul dvs. este actualizat. Dacă nu, actualizați-l manual.
O altă problemă ar putea fi extensiile pe care le executați pe browserul dvs. ciocnesc cu Google Hangouts. Pentru a verifica, găsiți extensiile în secțiunea Instrumente din meniul de setări al fiecărui browser.
cum să restaurați filele pe Chrome
Dacă utilizați Chrome, puteți tasta chrome: // extensions / în bara de căutare și veți vedea toate extensiile pe care le-ați instalat. Sub fiecare extensie, veți vedea un glisor care îl activează și îl dezactivează. De asemenea, veți avea un buton pentru a elimina extensia.
A treia soluție potențială este să ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului.
Pentru a șterge datele în Chrome, tastați chrome: // settings / clearBrowserData în bara de căutare. Acesta va afișa un meniu în care puteți selecta Ștergeți datele de navigare. Puteți alege ce doriți să eliminați. Asigurați-vă că cookie-urile și datele cache sunt verificate, apoi faceți clic pe Ștergeți datele.
Imposibil de participat la apelurile Hangouts de pe dispozitivul mobil
Dacă întâmpinați probleme la participarea la un apel din aplicația Hangouts de pe un dispozitiv mobil, există și alte probleme potențiale.
Cea mai frecventă problemă pe care Hangouts o are pe dispozitivele mobile este cu permisiunile. Cu alte cuvinte, Google Hangouts nu are permisiunea de a întreprinde acțiunile necesare pentru a finaliza apelul.
Cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este să reinstalați aplicația.
Pentru a șterge aplicația de pe un dispozitiv iOS, găsiți-o pe ecranul de pornire și țineți apăsată pictograma. Când apare un meniu, atingeți butonul Ștergeți aplicația. Pe dispozitivele Android, puteți urma aceeași procedură, dar veți apăsa pe Dezinstalare.
După ce ați șters-o, găsiți aplicația în magazinul de aplicații respective și descărcați-o din nou.
Această metodă are un avantaj suplimentar prin faptul că șterge și memoria cache și datele aplicației. Va trebui să vă conectați din nou după ce îl instalați, dar procedura poate rezolva multe probleme.
pot să vă spun altceva
Prima dată când rulați aplicația, aceasta va cere permisiunea de a accesa anumite funcții de pe telefon. Acceptați toate permisiunile pe care le solicită și încercați să efectuați un apel.
Actualizați Chrome și verificați conexiunea la rețea
Există șansa ca conexiunea dvs. actuală să nu fie suficient de puternică pentru a suporta un apel Hangouts.
Pentru a verifica rapid acest lucru, puteți încerca să utilizați o altă rețea pentru a vă alătura apelului. Dacă reușiți, probabil aveți de-a face cu o conexiune slabă.
De asemenea, vă recomandăm să vă verificați conexiunea utilizând extensia Chrome Connectivity Diagnostics. Descărcați-l din Magazin web Chrome și rulați-l din aplicațiile dvs. Chrome.
Extensia de diagnosticare va efectua automat o verificare și vă va arăta dacă există probleme legate de conectivitate. Dacă extensia concluzionează că totul este în regulă, problema nu este legată de rețeaua dvs.
Hangout cu Google Hangouts
Google Hangouts este un serviciu destul de fiabil și este compatibil cu majoritatea browserelor și extensiilor.
Cu toate acestea, ar putea exista un mic conflict care să vă împiedice să participați la un apel. Folosirea Chrome și dezactivarea extensiilor este o modalitate excelentă de a remedia majoritatea problemelor. Reinstalarea și ștergerea cache-ului aplicației și dispozitivului pot, de asemenea, economisi ziua.
Pe platformele mobile, încercați să reinstalați aplicația Hangouts și acceptați toate permisiunile.
Ați reușit să rezolvați problema? Poți să te înscrii acum la conversații din Hangouts? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.
