Cu serviciul de plată mobilă Cash App, puteți trimite, primi, cheltui și investi bani în mod convenabil în doar câteva atingeri. Similar cu cumpărăturile cu numerar sau cu un card obișnuit de debit sau de credit, dacă aveți nevoie de o rambursare pentru o achiziție sau dacă ați trimis din greșeală bani într-un cont greșit, este posibil să obțineți fondurile returnate în contul dvs. Cash App.
Citiți mai departe pentru a afla diferitele modalități de a primi banii rambursați în contul dvs. și sfaturi pentru a vă păstra contul în siguranță.
Cum să obțineți o rambursare pe aplicația Cash
Transferul de bani prin aplicația Cash are loc rapid. Puteți obține o rambursare dintr-o plată pe care ați făcut-o din greșeală, solicitând-o de la destinatar. Nu există nicio garanție că vor rambursa banii, dar merită încercat:
- Deschideți aplicația Cash.
- În colțul din dreapta jos, apăsați pictograma ceas.
- Atingeți tranzacția pentru care doriți rambursarea.
- În colțul din dreapta sus, apăsați pictograma cu trei puncte.
- Selectați opțiunea Rambursare.
- Faceți clic pe OK pentru a confirma.
Alternativ, dacă nu reușiți să întrebați direct comerciantul, puteți încerca să sunați la Asistența pentru clienți a aplicației Cash. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
- Apelați +1 (845) 477-5160.
- Așteptați ca un reprezentant al aplicației Cash să răspundă.
- Anunțați-le situația dvs. și că nu ați reușit să întrebați direct destinatarul.
Asistența pentru clienți Cash App va face tot posibilul pentru a vă rambursa banii, dar în cele din urmă nu este obligat să o facă.
Cum să depuneți o dispută privind aplicația Cash
Dacă cele două metode de mai sus nu au funcționat, este posibil să aveți opțiunea de a depune o dispută. Urmați acești pași în aplicația Cash pentru a iniția procesul:
cum să nu arăți ziua de naștere pe facebook
- Deschideți aplicația Cash și apăsați pe fila Activitate prin ecranul de start.
- Selectați tranzacția, apoi apăsați pictograma cu trei puncte din dreapta sus.
- Alegeți opțiunea Need Help & Cash App Support.
- Apăsați Contestați această tranzacție.
Echipa Cash App va examina reclamația dvs. și poate depune o dispută cu rețeaua de carduri. Comerciantului i se va acorda ceva timp pentru a revizui tranzacția. După finalizarea investigației, Cash App vă va anunța cu privire la decizia lor.
Cum să vă păstrați contul din aplicația Cash protejat
La fel ca aplicațiile similare de numerar, fraudatorii încearcă adesea să obțină informații despre contul clienților pentru a fura bani. Pe lângă faptul că vă ajută să vă recuperați banii în acest scenariu, Cash App dorește să vă ajute să preveniți frauda în contul dvs. În continuare, vom analiza cele mai bune modalități de a rămâne în siguranță în timp ce folosiți aplicația Cash.
Conectare și deconectare din aplicația Cash
De fiecare dată când vă conectați la aplicația Cash, veți primi un cod de conectare de unică folosință. Dacă, de exemplu, primiți un cod de conectare nedorit prin e-mail, Cash App vă recomandă să vă asigurați adresa de e-mail asociată contului dvs. Vă puteți schimba parola și puteți activa autentificarea cu doi factori dacă furnizorul dvs. de e-mail o acceptă.
Dacă vă conectați la contul dvs. de pe un alt dispozitiv, asigurați-vă că v-ați deconectat după ce ați terminat.
Activați verificarea plății
Asigurați-vă că dispozitivul solicită un PIN sau Touch ID înainte de a putea efectua o plată. Iată cum:
- Deschideți aplicația Cash și selectați pictograma profilului dvs. prin ecranul de start.
- Alegeți Confidențialitate și securitate.
- Selectați setarea Blocare de securitate pentru a o activa.
- Introduceți codul PIN sau Touch ID.
Activați notificările push
Pentru a primi o notificare prin e-mail sau text în urma plății unei aplicații Cash, puteți permite notificări push. Iată cum:
- Lansați aplicația Cash și selectați pictograma profilului dvs. prin ecranul de pornire.
- Apăsați Notificări, apoi atingeți caseta de selectare Notificare push pentru a o activa.
Cum să fii atent la escrocherii și tentativele de phishing
Iată câteva indicații despre cum să recunoașteți încercările de înșelătorie:
- În general, orice discuție despre bani gratuiti în schimbul unei plăți mici este de obicei o înșelătorie. Dacă sună prea bine pentru a fi adevărat, va fi adesea.
- Răspundeți numai la e-mailurile trimise de organizații și persoane pe care le cunoașteți. E-mailurile cu numerar sunt trimise de la @cash.app, @square.com sau @squareup.com.
- E-mailurile trimise de App Team sau Square vor conține numai linkuri de site-uri web către următoarele domenii: cash.app, cash.me, squareup.com sau square.com. Dacă primiți un e-mail care conține link-uri către diferite site-uri web, Square NU l-a trimis.
- Echipa de asistență pentru aplicația Cash nu vă va cere niciodată să:
- furnizați codul dvs. de conectare, PIN-ul sau numărul de securitate socială
- efectuați o achiziție sau trimiteți o plată
- descărcați orice aplicație pentru acces de la distanță
- finalizați o tranzacție de testare
Pentru mai multe sfaturi despre evitarea înșelătoriilor atunci când utilizați aplicația Cash, atingeți sau faceți clic aici .
Obținerea banilor înapoi în aplicația Cash
Ori de câte ori faceți o tranzacție folosind aplicația Cash, aceasta se întâmplă instantaneu. Dacă aveți nevoie de o rambursare pentru o achiziție sau dacă ați trimis din greșeală bani într-un cont greșit, poate fi un proces îndelungat. De asemenea, nu există garanții că îl veți primi înapoi. Cu toate acestea, o rambursare nu este imposibilă. Aplicația Cash acceptă solicitările de rambursare și litigiile privind tranzacțiile, iar echipa face tot posibilul pentru a vă ajuta să vă returnați banii în cont.
Ce vi se pare cel mai convenabil la utilizarea aplicației Cash? Povestește-ne despre asta în secțiunea de comentarii de mai jos.
