Oricine cumpără bilete la evenimente, bilete la sport sau bilete la concert a auzit probabil de brokeri de bilete online, cum ar fi StubHub. StubHub a fost unul dintre primii revânzători de bilete care au operat online; persoanele individuale, desigur, au lucrat mult timp în activitatea de revânzare a biletelor și sunt denumite de obicei scalpers.
Dar cumpărarea biletelor de la scalpers este departe de a fi fiabilă. Nu este greu pentru oameni să facă bilete false care par legitime. Nimeni nu vrea să tuse mulți bani pentru ca biletele să fie întoarse la poartă.
Mutarea procesului online și devenirea unui intermediar care permite tranzacții pentru cumpărătorii și vânzătorii de bilete de pretutindeni a fost modul StubHub de a face mai ușoară și mai sigură cumpărarea biletelor pentru evenimente. După cum ne-am putea aștepta, unii oameni iubesc StubHub, în timp ce alții îl urăsc. Compania a câștigat destul de mulți oameni, dar își atrage și partea de critici.
Dacă vă întrebați dacă StubHub este sau nu un serviciu sigur de la care puteți utiliza și cumpăra bilete, vă oferim acoperire.
În acest articol, voi analiza dacă StubHub este o companie legitimă și dacă este sigur să cumpărați bilete de la acestea.
adăugați fonturi personalizate la Google Docs
Despre StubHub
StubHub a fost creat în 2000 de Eric Baker și Jeff Fluhr, o pereche de absolvenți ai școlii de afaceri Stanford și bancheri de investiții din San Francisco. Până în 2003, compania devenise profitabilă, iar perechea a vândut StubHub gigantului de e-trading eBay în 2007 pentru 310 milioane de dolari. De atunci, eBay a făcut din StubHub centrul operațiunii sale de revânzare a biletelor.
StubHub funcționează prin revânzarea biletelor pentru evenimente de divertisment live. Locațiile, echipele sportive, artiștii interpreți etc. pot folosi serviciul direct pentru a vinde bilete la evenimentele viitoare, iar deținătorii sau brokerii individuali de bilete pot posta bilete de vânzare pe site.
StubHub își câștigă banii colectând un comision pentru fiecare bilet vândut. Deși este posibil să obțineți un preț de bilet de reducere prin StubHub, serviciul este mai util pentru achiziționarea de bilete în ultimul moment sau pentru evenimente care sunt vândute oficial.
Este sigur să cumpărați bilete pe StubHub?
Într-un cuvânt, da. Compania este pe deplin legitimă și are drepturile de a vinde sau revinde toate biletele de pe site-ul său web. Deoarece este deținut de eBay, beneficiază de sprijinul financiar al uneia dintre cele mai mari companii din lume.
Asta nu înseamnă însă că StubHub este fără defecte.
StubHub are exact aceleași defecte ca și compania-mamă: puține resurse dedicate asistenței pentru clienți, un serviciu post-vânzare nepotrivit (în cel mai bun caz) și aparența că nu-i pasă de satisfacția clientului.
StubHub obține în mod regulat recenzii mai puțin stelare online. Nu este greu să găsești reclamații de la clienții care au avut probleme cu achiziționarea biletelor după achiziționarea lor.
Cu toate acestea, StubHub este și unul dintre puținii revânzători de bilete care garantează legitimitatea biletelor lor. Aceasta este ceva ce concurența nu face sau nu poate face. Chiar dacă achiziționarea biletului sau biletelor ar putea fi o bătaie de cap neprevăzută, știerea biletelor va fi reală este încă un strat foarte important de securitate.
Deși poate fi puțin dificil să-ți obții biletele, cu siguranță bate mai mult decât să cheltuiești zeci sau sute de dolari pentru ceea ce s-ar putea dovedi a fi puțin mai mult decât cardul dacă achiziționezi bilete revândute de la un serviciu mai puțin reputabil.
Percepția publică a StubHub
Așa cum v-ați putea imagina, StubHub are o parte echitabilă atât a fanilor, cât și a detractorilor, cu explicații rezonabile pentru ambii.
minecraft cum să obții piatra netedă
Răul
În 2006, peste 100 de posesori de abonamente New York Yankees care vânduseră locuri pe StubHub au primit scrisori prin care le refuzau dreptul de a cumpăra bilete pentru playoff pentru 2006 și interzicându-le în continuare să cumpere abonamente pentru sezonul 2007.
Deși StubHub nu a fost direct responsabil pentru presupusa încălcare a acestor reguli de către fanii respectivi ai normelor Yankees în ceea ce privește biletele, este un secret deschis faptul că site-ul va permite oamenilor să vândă bilete chiar și atunci când emitentul original al biletelor nu este mulțumit de acest lucru.
Un incident mai grav a avut loc și în 2006, când un număr de fani ai New England Patriots au raportat că au fost respinși de la jocuri din cauza biletelor false care au fost cumpărate de la StubHub. Unele au fost contrafăcute, în timp ce altele au fost anulate bilete vândute de fanii cărora li s-au revocat biletele pentru sezon. Patriots au cerut ca StubHub să furnizeze o listă a deținătorilor de abonamente Patriots care au folosit site-ul. Site-ul s-a pierdut în cele din urmă în instanțele de stat din Massachusetts.
Binele
În timp ce există multe recenzii negative ale StubHub, există, de asemenea, o mulțime de comentarii pozitive. Când citiți recenzii ale oricărei organizații online, este important să puneți lucrurile în perspectivă. În timp ce vă uitați la Yelp, Consumer Reports sau BBB, veți vedea o mulțime de recenzii negative despre StubHub. Toți vor avea punctul lor de vedere și ar trebui să fie luați în considerare. Totuși, ar trebui să știți, de asemenea, că compania își garantează biletele - dacă cumpărați bilete pe site care se dovedesc a fi false, veți primi banii înapoi.
Cred că este important să considerăm că, deși ar putea exista câteva sute de recenzii negative, există și recenzii pozitive. Luați în considerare, de asemenea, că câteva sute de recenzii negative în comparație cu milioane de tranzacții pe an nu sunt foarte multe, mai ales atunci când luați în considerare faptul că majoritatea oamenilor sunt mai predispuși să raporteze o experiență negativă decât să raporteze o experiență neremarcabilă care a decurs fără probleme.
cati ani are contul meu google
Desigur, toate companiile ar prefera să nu aibă recenzii negative, dar pentru o afacere de această scară, acest lucru nu este posibil.
Folosind StubHub
Folosesc StubHub și o fac de câțiva ani. Am avut norocul că toate biletele pe care le-am cumpărat erau legitime și m-au adus în locație. Sunt cei care nu au fost atât de norocoși. Acestea fiind spuse, am auzit, de asemenea, din prima mână cum StubHub a sunat cumpărătorul, le-a spus că există o problemă și a reușit să obțină bilete alternative pentru același loc.
StubHub este un loc legitim pentru a cumpăra bilete, dar are limitele sale. Atâta timp cât utilizați site-ul având în vedere acestea, nu ar trebui să aveți probleme. Ca întotdeauna, atunci când cumpărați ceva online, opțiunea de avertizare este termenul zilei.
Ați folosit StubHub? Ați avut probleme? Aveți experiențe de servicii pentru clienți, bune sau rele? Spuneți-ne mai jos.
Citeste mai mult
Ți-a plăcut acest articol? Vești bune: mai avem câteva tutoriale și informații legate de bilete pentru dvs.!
StubHub are o anumită competiție - consultați articolul nostru despre ceea ce este mai bun, Vivid Seats sau StubHub . Vrei să cumperi bilete de avion cu Apple Pay? Emirate Airlines permite acum acest lucru ! Doriți să licitați pentru bilete de avion online? Citiți tutorialul nostru unde și cum să licitați pentru zboruri . Și asigurați-vă că citiți piesa noastră folosind Priceline pentru a obține bilete .
