A trebuit să vizitez un site client zilele trecute din cauza unei probleme cu ntoskrnl.exe pe computerele lor Windows 7. Ignorând faptul că ar fi trebuit să își actualizeze sistemul de operare cu ani în urmă, problema pe care o aveau era că procesul cauzează blocări regulate ale ecranului albastru. Dacă vedeți și Ntoskrnl.exe care cauzează blocarea, iată cum să o remediați.
Ce este Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe este un proces de bază Windows 7 care este o moștenire din Windows NT, de unde și numele. Nucleul este un proces de bază care se ocupă de funcțiile esențiale Windows. În acest caz, gestionarea memoriei, procesele de bază și virtualizarea.
Pentru majoritatea computerelor de consum, virtualizarea nu este utilizată, astfel încât Ntoskrnl.exe va fi doar parțial responsabil pentru procesele RAM și Windows. Windows nu poate funcționa fără acest proces, așa că trebuie să îl remediem pentru a utiliza computerul. Deoarece eroarea provoacă blocări și BSOD (Blue Screen of Death), oricum trebuie să o remediem.
Ca de obicei, deși sintaxa erorii poate menționa Ntoskrnl.exe, nu nucleul este cauza. De obicei este altceva. Având în vedere că Ntoskrnl.exe are grijă de memorie, este adesea ceva care afectează memoria, care provoacă blocarea Ntoskrnl.exe. Cauzele frecvente sunt overclockarea, driverele și hardware-ul de memorie. Cel mai adesea este vorba despre primele două și nu despre cele finale.
Windows 10 nu poate accesa folderul partajat
Remediați Ntoskrnl.exe care provoacă blocarea
Pentru a remedia blocarea, trebuie să facem unul dintre cele două lucruri. Dacă vă overclockați sistemul, încercați să îl rulați fără overclock pentru a vedea dacă este stabil. Dacă este, rulați o aplicație de stabilitate sau de overclock pentru a identifica o viteză de ceas de memorie mai stabilă și retestați.
Dacă acest lucru nu funcționează sau nu sunteți overclocking, trebuie să facem altceva. Șansele sunt că este un driver care provoacă blocarea, așa că ar trebui să le actualizăm pe toate. Am putea crea o minidump care vă va spune exact ce se întâmplă, dar care poate fi o durere. Dacă vrei să mergi pe acel traseu, consultați această pagină de pe site-ul web Microsoft .
În caz contrar, permiteți-ne să ne actualizăm toți driverele. Deoarece aceasta face parte oricum din menaj Windows 7, este timpul bine petrecut.
Deschideți Manager dispozitive și treceți-vă drumul prin lista de dispozitive. Ar trebui să vă actualizați driverul grafic, driverul audio, driverul de rețea, driverul chipset-ului, utilitarul de gestionare a discului dacă aveți unul, orice driver periferic pentru imprimante, camere web, scanere sau hard diskuri externe.
Apoi efectuați o actualizare Windows pentru a vă asigura că aveți toate actualizările disponibile. Microsoft nu mai publică actualizări Windows 7, dar trebuie să ne asigurăm că aveți cele disponibile. În cele din urmă, reporniți computerul și asigurați-vă că toate unitățile sunt active.
Dacă reîmprospătarea tuturor driverelor dvs. nu împiedică blocarea Ntoskrnl.exe, ar trebui să verificăm integritatea fișierului Windows.
- Deschideți o linie de comandă ca administrator.
- Tastați lipirea „dism / online / cleanup-image / restorehealth” și apăsați Enter.
- Lăsați procesul să se finalizeze.
Acesta este utilitarul de verificare a fișierelor Windows care va verifica integritatea bibliotecilor și fișierelor Windows. Dacă lipsesc sau sunt corupte, Windows va descărca o copie nouă în timp ce acestea sunt disponibile.
Dacă acest lucru nu funcționează, trebuie să folosim MemTest86 +. Acesta este un utilitar de verificare a memoriei care este cel mai bun din clasă la verificarea RAM.
- Descărcați MemTest86 de aici . Dacă doriți să-l inscripționați pe un CD, alegeți copia corespunzătoare. În caz contrar, utilizați opțiunea binară bootabilă pentru USB.
- Creați unitatea de pornire și reporniți computerul. Lăsați mass-media la locul său.
- Selectați pentru a porni de pe acel suport atunci când vi se solicită și permiteți încărcarea MemTest86 +.
- Rulați testul de trei ori separat și notați orice erori pe care le găsește.
Dacă MemTest86 + găsește erori, schimbați ramurile RAM între sloturi și rulați din nou testul. Dacă MemTest86 + găsește încă erori, trebuie să identificați dacă este vorba de RAM sau de slotul pentru placa de bază. Dacă eroarea se mișcă cu memoria RAM, aceasta ar putea fi defectă. Dacă erorile rămân în același loc, ar putea fi placa de bază.
Dacă aveți RAM de rezervă sau suficient pentru a rula computerul fără ca stick-ul să provoace erori, faceți acest lucru pentru o vreme pentru a vedea dacă eroarea dispare. Dacă pare a fi slotul RAM de pe placa de bază care provoacă eroarea, utilizați altul și monitorizați-l.
Majoritatea erorilor Ntoskrnl.exe se întâmplă pe computerele Windows 7. Chiar dacă nucleul este încă prezent în Windows 8, acesta părea mult mai stabil în acea versiune. Dacă, dintr-un anumit motiv, rulați în continuare un computer Windows 7 și vedeți aceste erori, acum știți ce să faceți.
Aveți alte modalități de a remedia Ntoskrnl.exe cauzând blocări? Spuneți-ne despre ele mai jos dacă faceți acest lucru.
