Mulți utilizatori de Snapchat s-au plâns, susținând că sunetul nu funcționează în aplicația lor. De exemplu, ar putea juca un Snap Video sau o poveste Snapchat și nu aud niciun sunet. Aceasta a devenit de fapt o problemă foarte frecventă și pe toate celelalte platforme de socializare (Instagram, Facebook etc.).
Există multe cauze posibile pentru această problemă. Unii dintre ei sunt mai serioși decât alții. Din fericire, există și câteva metode ușoare care rezolvă de obicei problema. Acest articol vă va arăta ce să faceți când sunetul dvs. Snapchat nu mai funcționează.
Există două cauze posibile pentru problemele dvs. de sunet Snapchat. Unul este telefonul tău; dacă există o problemă cu telefonul, este posibil ca alte sunete să nu funcționeze. Cealaltă problemă poate fi aplicația în sine; dacă toate celelalte aplicații funcționează corect, este probabil o problemă de software. În funcție de care este problema, există diferite remedieri.
NOTĂ: Următoarele metode vor funcționa atât pe dispozitivele Android, cât și pe cele iOS.
Probleme cu telefonul
Pentru a izola problemele cu sunetul dvs. Snapchat, trebuie mai întâi să înțelegeți de unde provine problema. Luați în considerare aceste opțiuni de depanare pentru a localiza problema dacă este dispozitivul dvs.:
- Volumul - Volumul dvs. este redus?
- Tonuri de apel și alte alerte - Tonurile dvs. de apel funcționează? Dacă nu, acest lucru ar putea indica o problemă de difuzor sau setări.
- Permisiunile aplicației - Snapchat are acces la microfonul dvs. în setările telefonului?
- Bluetooth-ul dvs. este activat și conectat la un dispozitiv aleatoriu.
Probleme cu aplicația
- Aplicația este actualizată în App Store sau Google Play Store? - Este posibil ca o aplicație învechită să nu funcționeze corect.
- Sunetele altor aplicații funcționează bine - YouTube sau Facebook funcționează corect?
- DownDetector - Ați verificat Site-ul DownDetector pentru probleme Snapchat?
Dacă ați restrâns sursa problemei, este mult mai ușor să găsiți o soluție. Să vorbim despre opțiuni pentru ca sunetul dvs. să funcționeze din nou.
Rezolvarea problemei - Telefonul dvs.
Dacă problema pare să fie legată de telefonul dvs., iată câteva opțiuni:
Verificați modul silențios al telefonului
Nu ați crede cât de mulți oameni uită de funcțiile de bază ale telefoanelor lor. În acest sens, trebuie să verificați modul Silențios al telefonului înainte de a merge mai departe.
S-ar putea să fi pus telefonul în modul Silențios din întâmplare și să fi uitat să reporniți sunetul. Majoritatea smartphone-urilor nu vor reda sunet Snapchat sau sunet în nicio altă aplicație atunci când modul Silent este activat.
Pentru a remedia acest lucru, dezactivați modul Silențios al telefonului și activați redarea automată a sunetului, astfel încât sunetul să fie redat întotdeauna când intrați în aplicația Snapchat. Utilizatorii de iPhone ar trebui să verifice comutatorul de comutare din partea dreaptă a corpului telefonului (chiar deasupra butonului de creștere a volumului). Este posibil ca utilizatorii de Android să fie nevoiți să își viziteze setările pentru a se asigura că telefonul nu funcționează.
Măriți volumul telefonului
Există patru setări de volum diferite pe telefonul dvs. mobil. Aceste setări sunt Ton de apel, Media, Notificări și Sistem. Le puteți configura pe toate așa cum doriți.
Opțiunile Media și Notificări sunt de interes pentru problema în cauză. Asigurați-vă că ambele opțiuni au volumul activat și activat. Puteți accesa aceste configurații apăsând butonul de volum al telefonului și apoi atingând pictograma Setări care va apărea lângă Ton de apel.
De asemenea, puteți verifica un anumit videoclip Snapchat și puteți roti butonul de volum imediat ce începe redarea. Acest lucru va crește imediat volumul media.
Utilizatorii de iPhone au mai puține opțiuni de sunet decât utilizatorii de Android. Verificați pur și simplu setările „Sunete și Haptics” pentru a vă asigura că volumul este crescut.
Opriți Bluetooth-ul telefonului
Dacă v-ați conectat telefonul mobil la difuzoare (sau dispozitive similare) prin Bluetooth, este posibil ca difuzoarele să folosească în continuare sunetul telefonului. Încercați să opriți Bluetooth-ul telefonului și să redați din nou povești Snapchat.
cum să faceți o captură de ecran pe instantaneu fără notificare
Reporniți telefonul
În cazul în care niciuna dintre aceste metode nu a făcut trucul pentru dvs., pur și simplu reporniți telefonul. S-ar putea ca memoria cache a telefonului dvs. să se fi umplut sau să existe ceva în neregulă cu sistemul de operare al telefonului (Android sau iOS).
Prin repornirea telefonului, îi veți reîmprospăta memoria temporară și, de asemenea, veți remedia erorile temporare.
Permisiunile aplicatiei
Indiferent dacă utilizați iPhone sau Android, accesați setările telefonului și asigurați-vă că permisiunile pentru microfon sunt activate. Dacă întâmpinați probleme la înregistrarea audio sau chiar dacă nu îl auziți, activați permisiunile și reporniți aplicația.
Mod sigur
Dacă utilizați un dispozitiv Android, puneți telefonul în modul sigur. Presupunând că niciunul dintre sunetele de pe telefon sau din aplicațiile dvs. nu funcționează până când intrați în modul sigur, există o altă aplicație care vă interferează cu sunetele.
Modul sigur vă va ajuta să restrângeți sursa problemei, deoarece dezactivează toate software-urile terțe de pe telefon. Dacă sunetele dvs. funcționează în modul sigur, începeți să ștergeți aplicațiile necunoscute, reporniți telefonul așa cum ați face în mod normal și verificați din nou Snapchat.
Încă nu sunet?
Ați încercat totul și totuși, niciun sunet nu vine de pe telefon. Este probabil o problemă hardware. Este posibil ca difuzoarele dvs. să aibă nevoie de curățare (folosiți doar o perie cu păr moale pentru a curăța difuzorul), carcasa telefonului dvs. poate interfera cu zgomotul (scoateți carcasa chiar dacă ați avut-o de ceva timp) sau duceți-o specialist pentru a avea instalat un nou difuzor.
Rezolvarea problemei - Aplicația
Presupunând că toate celelalte aplicații funcționează corect, ar trebui să ne concentrăm asupra aplicației Snapchat.
Actualizarea Snapchat
Așa cum s-a menționat mai sus, o aplicație care nu este actualizată corect poate avea probleme și erori. Dacă există o opțiune de actualizare a aplicației, faceți acest lucru. Închideți aplicația și reporniți-o pentru a vedea dacă sunetul funcționează.
Reinstalați Snapchat
Reinstalarea aplicației Snapchat ar trebui să fie ultima soluție. Dacă ați încercat tot ce am menționat, s-ar putea să existe doar o problemă cu aplicația însăși.
Dacă a existat o actualizare recentă, este posibil ca fișierele să nu fi fost descărcate corect. S-ar putea, de asemenea, ca un alt fișier pe care l-ați descărcat să fi corupt fișierele Snapchat.
Oricum, dezinstalați și descărcați din nou aplicația. Aceasta nu vă va șterge contul Snapchat și totul va fi la fel ca înainte. Singura diferență este că veți descărca automat cea mai recentă versiune a aplicației.
Cereți ajutor Snapchat
Vizitând Setările din cadrul aplicației, puteți raporta o problemă direct la Snapchat. Pur și simplu apăsați pe pictograma profilului dvs. în colțul din dreapta sus, apoi atingeți setarea dințată din colțul din dreapta sus. Derulați în jos și atingeți „Am văzut un bug” sau scuturați pentru a raporta problema.
Acest lucru este util mai ales dacă anumite sunete nu funcționează (cum ar fi sunetele Bitmoji). Trimiteți raportul completând toate detaliile, iar Snapchat va răspunde cu mai multe sfaturi de depanare sau o soluție utilă.
Ridicați volumul, apoi reduceți
Mai mulți utilizatori care au această problemă au declarat că făcând clic pe butonul de creștere a volumului, apoi făcând clic pe butonul de reducere a volumului, a rezolvat instantaneu problema. Deși nu avem explicații foarte tehnice pentru ce funcționează, pare a fi o soluție excelentă.
Folosiți butoanele de volum ale telefonului pentru a face aplicația conștientă că încercați să ascultați. Odată ce înțelege că trebuie să vă ofere sunet, ar trebui să înceapă să funcționeze fără a fi nevoie să reinstalați aplicația, să goliți memoria cache etc.
cum să opriți actualizările Windows 10
Sunet Snapchat restaurat
Problemele de sunet din Snapchat sunt foarte frecvente, dar sunt, de asemenea, foarte ușor de rezolvat. Sperăm că una dintre metodele descrise în acest articol a ajutat la rezolvarea problemei și puteți auzi din nou sunetul în Snapchat.
Știți alte posibile cauze ale problemelor de sunet Snapchat? Dacă da, știți și cum poate fi remediat? Împărtășiți sfaturile dvs. în comentariile de mai jos.
