Vedeți mesajul „Nu avem suficiente informații pentru a vă reseta întrebările de securitate” atunci când încercați să vă resetați contul? Încercați să vă conectați, dar ați uitat răspunsurile la aceste întrebări? Ai fi uimit de câte ori oamenii fac asta. Dacă vedeți acest mesaj, acest tutorial ar trebui să vă ajute.
Când vă creați contul Apple pentru prima dată pentru a obține ID-ul dvs. Apple, vi se cere să furnizați întrebări și răspunsuri de securitate pentru a vă ajuta să vă verificați. Apoi, dacă vă uitați parola sau sunteți blocat din contul dvs., puteți avea acces la aceasta răspunzând la aceste întrebări. E minunat în teorie. Vii cu câteva întrebări din lista furnizată și introduci răspunsul la fiecare. Descărcarea aplicațiilor , recuperarea informațiilor de rezervă și aproape orice altceva care implică contul dvs. Apple depinde de capacitatea dvs. de conectare.
Procesul de securitate și verificare Apple este destul de dificil pentru utilizatorii care nu au informațiile corecte. Dacă v-ați uitat parola, ID-ul Apple, întrebările de verificare și informațiile despre cont (cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon) nu sunt actualizate, va trebui să încercați câteva lucruri pentru a reveni la contul dvs.
Resetarea întrebărilor de securitate Apple
Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. Apple, ar trebui să vizitați iforgot.apple.com . Vă puteți adăuga ID-ul Apple, puteți alege să vă resetați parola sau să vă resetați întrebările de securitate. Pentru a schimba parola, trebuie să cunoașteți răspunsurile la întrebările dvs. de securitate. Pentru a vă reseta întrebările de securitate, trebuie să vă cunoașteți parola.
Dacă știți parola, vă puteți conecta și selecta trei întrebări de securitate și puteți oferi răspunsurile. Dacă nu vă cunoașteți parola sau răspunsurile de securitate, lucrurile devin puțin complicate.
- Vizitați site-ul web și conectați-vă cu ID-ul Apple și parola
- Selectați Securitate și apoi Modificați întrebările.
- Selectați Resetați întrebările de securitate din caseta pop-up.
- Selectați căsuța de e-mail de salvare pentru un link.
- Urmați linkul și selectați Resetare acum pe noua pagină.
- Conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple.
- Selectați noile întrebări de securitate și furnizați răspunsurile.
- Selectați Actualizare pentru a salva.
Dacă nu vă puteți conecta pentru a vă reseta întrebările, puteți încerca să vă resetați parola. În funcție de preferințele de securitate deja configurate, este posibil să primiți un cod de acces la un alt dispozitiv Apple, care vă va oferi opțiunea de a vă reseta parola. Vă puteți reseta parola de pe un dispozitiv Apple existent accesând setările și selectând Parolă și securitate, deși acest lucru funcționează numai dacă sunteți deja conectat pe acel dispozitiv și cunoașteți parola pentru ecranul de deblocare.
Când introduceți răspunsurile la întrebările dvs. de securitate, majusculele și punctuația sunt importante. Dacă sunteți un critic despre gramatică și punctuație, încercați să scrieți cu majusculă răspunsurile. Din păcate, acest lucru face ca răspunsul la aceste întrebări să fie mult mai greu, chiar dacă știi răspunsurile; este posibil să nu știți cum ați scris-o când aveați 15 ani!
Nu avem suficiente informații pentru a vă reseta întrebările de securitate
Puteți face câteva lucruri dacă nu vă amintiți parola sau răspunsurile la întrebările dvs. de securitate. Primul este să încercați să vă conectați utilizând e-mailul de rezervă și al doilea este să contactați asistența Apple.
cum să descărcați toate fotografiile dvs. de pe facebook
- Accesați această pagină și selectați ID-ul dvs. Apple .
- Introduceți adresa de e-mail de rezervă și primiți un e-mail de verificare pentru a vă reseta parola.
- Urmați linkul din e-mail pentru a reseta.
Aceasta este o metodă utilă dacă aveți în continuare acces la adresa de e-mail de urgență. Dacă nu l-ați actualizat de ceva timp și nu mai aveți datele de conectare pentru acesta, cea mai bună opțiune este să încercați să recâștigați accesul la adresa de e-mail respectivă.
Dacă gazda de e-mail este încă disponibilă, încercați să urmați pașii de verificare pentru a vă conecta la acel cont de e-mail. Majoritatea furnizorilor de e-mail au metode de verificare mai relaxate decât Apple. După ce v-ați conectat la vechiul e-mail, puteți începe să primiți coduri de verificare pentru a vă recupera contul.
Autentificare cu doi factori
Dacă aveți probleme cu întrebările dvs. de securitate, există o altă opțiune. Configurarea autentificării cu doi factori înseamnă că va fi trimis un cod de conectare la dispozitivele la care sunteți deja conectat.
Puteți face acest lucru pe orice dispozitiv Apple care acceptă iOS 9 sau o versiune ulterioară, deci chiar dacă aveți un iPhone sau iPad mai vechi care este încă conectat la contul dvs., pur și simplu conectați-vă la wifi și urmați acești pași:
- Accesați Setări de pe dispozitiv
- Apăsați pe numele dvs. în partea de sus (aici se află informațiile despre ID-ul dvs. Apple)
- Atingeți Parolă și securitate
- Atingeți Autentificarea cu doi factori
- Comutați opțiunea „Activat”
Folosind această metodă vă puteți conecta instantaneu la alte dispozitive Apple, ocolind nevoia de întrebări de securitate. Atâta timp cât numărul de telefon și adresa de e-mail sunt actualizate. Dacă vreodată schimbați numărul de telefon, asigurați-vă că îl actualizați prin setările Apple, altfel veți avea probleme cu obținerea codurilor de conectare.
Dacă ați trecut deja de acest punct și nu vă puteți conecta pentru că nu mai aveți numărul de telefon, puteți face câteva lucruri.
- Trimiteți codul către Apple un alt dispozitiv la care sunteți conectat
- Contactați Apple (1-800-My-Apple) sau vizitați site-ul web.
Există o perioadă de așteptare și un proces îndelungat de verificare pentru a vă recupera contul. Este posibil să vi se solicite să confirmați cardul de credit pe care îl aveți la dosar, întrebările dvs. de securitate și chiar data la care ați achiziționat un produs Apple.
Contactați asistența Apple
Echipa de asistență Apple este extrem de util, dar pot face atât de mult pentru dvs. Dacă vă pierdeți parola, aceștia vor avea nevoie de răspunsuri la întrebările dvs. de securitate pentru a avea acces la contul dvs. Dacă nu vă amintiți aceste răspunsuri, acestea vă vor pune contul într-o stare de recuperare a contului.
Apple folosește un sistem orb pentru a ajuta la menținerea securității. Operatorul de asistență va vedea doar întrebările și va avea casete goale pentru a introduce răspunsul. Ei nu văd răspunsul și nu au acces la aceste răspunsuri. Nimeni nu face așa cum sunt criptate de sistem. Le dai răspunsul tău de securitate, îl introduc în casetă și sistemul le va spune dacă este corect sau nu.
puteți adăuga jocuri la playstation classic
Recuperarea contului vă pune ID-ul Apple în așteptare până când acesta poate fi verificat corect. Puteți furniza anumite informații pentru a accelera procesul (cum ar fi cardul de credit înregistrat).
Sistemul de securitate construit în jurul Apple este conceput pentru a vă proteja și datele personale. Este minunat, dar dacă vă uitați datele de conectare, nu aveți noroc. Dacă într-adevăr nu vă puteți aminti parola sau răspunsurile de securitate și nu puteți lucra cu asistența Apple pentru a avea acces, va trebui să configurați un cont nou. Veți pierde toate achizițiile de la vechea dvs. și veți avea acces la toate aplicațiile premium.
