Ce trebuie să faceți dacă Netflix nu funcționează pe stick-ul dvs. Amazon Fire TV

Dispozitivele Amazon Fire TV reprezintă cel mai bun mod de a viziona divertisment la televizorul dvs. acasă. De la Fire TV Cube cu integrare integrată Alexa hands-free, până la noua Nebula Soundbar care include sistemul de operare Fire chiar de la început, nu există lipsă de modalități de a cumpăra ecosistemul Amazon de dispozitive și aplicații pentru televizoare.

Opțiunea noastră preferată este totuși Fire TV Stick. Începând de la doar 40 USD, este una dintre cele mai simple modalități de a cumpăra în Fire TV, oferindu-vă acces la mii de aplicații și jocuri, împreună cu o imensă bibliotecă de filme în flux.

Desigur, dacă puteți alege un singur serviciu de streaming, nu există o combinație mai bună decât Fire Stick și Netflix. Cu o conexiune solidă la internet și un abonament la Netflix, aveți imediat acces la o selecție largă de filme, emisiuni TV, documentare, stand-up comedy și, desigur, o vastă bibliotecă de conținut original.

cum să vezi toate comentariile tale de pe YouTube

Ca și în cazul oricărui serviciu de streaming, puteți întâlni uneori probleme cu transmiterea de filme online. Una dintre cele mai frecvente erori pe care le veți întâlni cu Netflix este o afișare simplă a mesajului la care Netflix nu poate fi accesat. Să aruncăm o privire la ce să facem atunci când Netflix nu funcționează pe Fire Stick.

Netflix este defect?

Primul lucru pe care ar trebui să-l faci întotdeauna - chiar înainte de a-ți verifica propria conexiune la internet - este să afli dacă Netflix este oprit pentru toată lumea sau doar pentru tine. Există câteva modalități de a face acest lucru, dar cea mai ușoară și mai fiabilă este utilizarea unei rețele sociale precum Twitter. Căutați Netflix sau Netflix în jos, apoi selectați cel mai recent din caseta de căutare pentru a vedea cele mai recente tweets pe măsură ce se introduc. Dacă Netflix nu funcționează nici măcar pentru o singură regiune din lume, veți ști, fără îndoială, prin reacțiile oamenilor online.

Desigur, să te bazezi pe Twitter nu este singura cale. Site-uri precum Este în jos chiar acum și Jos pentru toți sau doar pentru mine vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a verifica dacă un site este defect pentru majoritatea utilizatorilor sau dacă este doar defect pentru dvs.

Verificați conexiunea la rețea

După ce ați confirmat că întreruperea este pe sfârșitul dvs. și nu pe Netflix, primul lucru de verificat este rețeaua WiFi la care se conectează Amazon Fire TV Stick. Cel mai simplu mod de a verifica acest lucru este să vă conectați de pe un alt dispozitiv, cum ar fi un smartphone sau un computer. Pentru majoritatea gospodăriilor, există de obicei mai multe dispozitive care se conectează la WiFi și nu numai Amazon Fire TV Stick. Vedeți dacă se pot conecta și dacă au servicii de internet.

Dacă Fire TV Stick este singurul dispozitiv din rețea, atunci încercați să vă conectați la un alt canal de streaming sau priviți routerul. Dacă rețeaua funcționează pentru alte lucruri decât Netflix, atunci problema nu se află în rețea (deși poate fi în conexiunea specifică a rețelei Fire TV Stick la rețea).

Ciclează-ți puterea de foc

Opriți-l, apoi porniți-l din nou - există vreo problemă care nu poate fi remediată? Ei bine, da, o mulțime de probleme, dar un ciclu de alimentare simplu rămâne cel mai rapid și mai evident mod de a încerca să remediați o problemă a computerului, iar stick-ul dvs. Fire TV este practic doar un mic computer Android. Deconectați dispozitivul Fire TV Stick de la priza de perete, așteptați 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. Acesta își va recăpăta conexiunea la rețea și (sperăm) să rezolve orice problemă de conexiune.

Încercați un alt program

Dacă primiți eroarea 0013 după ce ați încercat să selectați un anumit program, este posibil ca acea emisiune sau film individual să fie coruptă sau greșită într-un fel. Încercați să urmăriți o emisiune diferită în Netflix. Dacă vă permite, raportați de la dvs. problema Netflix cu spectacolul pe care nu l-ați putut viziona Vizualizarea paginii Activitate .

Ștergeți datele

Încă nu funcționează? OK, următorul pas este să ștergeți datele aplicației și datele cache ale aplicației în Fire TV Stick. Dispozitivul dvs. Fire Stick este un mic micro-computer capabil, dar are limitări și este posibil ca cantitatea de date pe care o stochează pentru Netflix să fi scos din greșeală ceva. Ștergând atât datele, cât și memoria cache, este posibil să puteți face lucrurile să se miște din nou. Iată cum să faci asta.

1. Pe stick-ul dvs. Fire TV, apăsați butonul Acasă și apoi navigați la Setări. Selectați Aplicații, apoi alegeți Gestionați aplicațiile instalate.
2. Navigați la aplicația Netflix și selectați aplicația.
3. Accesați Ștergeți datele și selectați-le. După ce ați selectat Ștergeți datele, trebuie să le selectați din nou. Când ați terminat ștergerea datelor, treceți la Ștergeți memoria cache și selectați și această opțiune.
4. După ce toate datele și memoria cache au fost eliminate, deconectați Amazon Firestick de pe televizor și așteptați 30 de secunde. Conectați-l din nou și verificați dacă problema dvs. a fost rezolvată.

Actualizați Netflix

Este posibil ca aplicația dvs. Netflix să nu fie actualizată și că o incompatibilitate face ca versiunea dvs. veche a aplicației să nu poată vorbi cu serverele Netflix. Din fericire, actualizarea aplicației este foarte simplă. Iată cum:

1. Apăsați butonul Acasă, apoi accesați secțiunea App pentru a găsi aplicația Netflix.
2. Dacă aplicația Netflix trebuie actualizată, opțiunea Actualizare va apărea imediat ce faceți clic pe aplicație. Alegeți Actualizare și așteptați până la finalizare și reporniți Netflix pentru a vedea dacă soluția a funcționat.

Actualizați firmware-ul Fire Stick

Este posibil ca aplicația Netflix să nu fie singurul lucru care trebuie actualizat. De asemenea, este o idee bună să actualizați firmware-ul Fire TV Stick. Faceți următoarele pentru a verifica actualizările:

1. Selectați Setări pe ecranul de pornire și faceți clic pe Sistem. Alegeți Despre din meniul Sistem pentru a arunca o privire asupra firmware-ului Fire TV Stick actual.
2. Mergeți la Căutare actualizare sistem și noul firmware Fire TV Stick se va descărca automat.
3. După descărcare, puteți selecta instalarea actualizării sistemului. În caz contrar, actualizările se instalează automat când reporniți sau lăsați sistemul la ralanti timp de o jumătate de oră.

Dezinstalați apoi Reinstalați Netflix

Dacă remedierile de mai sus nu au reușit să rezolve problema, poate fi necesar să dezinstalați și să reinstalați Netflix pe Firestick. Această metodă ar putea consuma mai mult timp comparativ cu altele, dar se știe că funcționează.

cum se adaugă nightbot pe twitch

1. Selectați Setări și faceți clic pe Aplicații instalate gestionate.
2. Selectați aplicația Netflix și alegeți Dezinstalare. Așteptați finalizarea procesului.
3. După dezinstalare, reveniți la meniul principal și selectați bara de căutare. Tastați Netflix și selectați aplicația din rezultate.
4. Selectați aplicația Netflix și atingeți Instalare. Când ați terminat, deschideți-l și conectați-vă cu numele de utilizator și parola pentru a vă bucura din nou de Netflix.

Resetare Fire Stick

Ultimul lucru pe care trebuie să-l încercați este o resetare din fabrică a stick-ului dvs. Fire TV. Rețineți că resetarea este pornirea peste tot de pe stick-ul dvs. Fire TV. Veți pierde informațiile de conectare, preferințele personale, aplicațiile - acest lucru va readuce stick-ul dvs. Fire TV la starea sa când a ieșit din fabrică.

1. Odată ajuns în meniu, navigați la Setări și selectați-l. Derulați la dreapta pentru a accesa meniul Sistem, care vă oferă opțiunea de a reseta stick-ul Fire TV.
2. Localizați Resetare la setările din fabrică și selectați-l. Poate fi necesar să introduceți codul PIN dacă aveți unul.

Dacă niciuna dintre aceste sugestii nu a ajutat, atunci problema este ceva cu care doar Netflix sau Amazon vă pot ajuta. Vă sugerez să încercați mai întâi Netflix prin a ajunge la Chat live Netflix serviciu. Dacă nu pot ajuta, atunci Asistență tehnică Amazon este ultima ta speranță.