Când încercați să imprimați ceva de pe computer, este posibil să constatați că imprimanta dvs. apare offline. Există multe motive pentru acest lucru, dintre care majoritatea pot fi rezolvate destul de ușor.
Aceasta se referă și la imprimantele fabricate de Brother. Deși soluțiile pot diferi de la model la model, sugestiile din acest articol ar trebui să acopere majoritatea scenariilor.
De ce o imprimantă apare offline?
Dacă primiți vreodată mesajul Printer Offline în timp ce încercați să imprimați ceva, ar putea fi din unul dintre aceste motive:
- Imprimanta nu este pornită.
- Imprimanta este deconectată.
- Imprimanta pe care încercați să o utilizați nu este setată ca imprimantă implicită.
- O lucrare de imprimare anterioară este blocată în coada de imprimare.
- Imprimanta este setată la starea Offline sau Paused.
- Există mai multe copii ale aceleiași imprimante.
- Driverul de imprimantă pentru sistemul dvs. de operare nu funcționează corect.
Din fericire, nu este atât de greu să rezolvi singuri majoritatea acestor probleme.
Fara putere
Primul lucru de făcut atunci când imprimanta pare să fie offline este să verificați dacă este pornită. Dacă imprimanta dvs. are un ecran LCD, verificați dacă este gol. Dacă nu aveți un ecran pe imprimantă, verificați dacă oricare dintre luminile LED sunt aprinse.
Dacă imprimanta nu pare să fie pornită, apăsați butonul de alimentare de pe imprimantă. Dacă nu l-a trezit, verificați cablul care conectează imprimanta la priza de curent. Poate că cablul este slăbit sau priza nu se alimentează.
Dacă totul pare bine și imprimanta este pornită, verificați dacă există mesaje de eroare pe ecranul său LCD. Dacă da, verificați manualul imprimantei pentru tipul de eroare și cum să îl rezolvați.
Dacă niciuna dintre aceste acțiuni nu a ajutat, este timpul să treceți la secțiunea următoare.
Nu este conectat
Următorul pas este să verificați dacă conexiunea dintre imprimantă și computer funcționează corect.
Pentru conexiuni USB, verificați dacă ambele capete ale cablului se potrivesc perfect în ambele porturi. De asemenea, evitați utilizarea oricărui hub sau extensor USB. Este important să aveți o conexiune USB directă între computer și imprimantă.
cum să obțineți un abonament pe Snapchat
Pentru rețelele locale, asigurați-vă că cablul Ethernet nu s-a slăbit la capătul imprimantei. Celălalt capăt se conectează de obicei la un router sau la un comutator. Dacă nu aveți acces la aceasta, solicitați administratorului de rețea să vă ajute în acest sens.
Pentru conexiunile Wi-Fi, asigurați-vă că rețeaua funcționează corect. Poate doriți să resetați routerul Wi-Fi, doar pentru a vă asigura că nu este problema.
Nu este setat ca imprimantă implicită
După ce sunteți sigur că imprimanta este pornită și conectată la computer, este timpul să verificați partea software a problemei. Primul lucru de făcut este să vedeți dacă imprimanta pe care încercați să o utilizați este setată ca implicită pentru computerul dvs.
- Apăsați butonul Windows din colțul din stânga jos al ecranului.
- Deschideți Panoul de control.
- Accesați Hardware și sunet.
- Faceți clic pe Dispozitive și imprimante.
- În lista de imprimante, găsiți imprimanta pe care doriți să o utilizați. Verificați dacă există o bifă verde pe pictograma imprimantei. Aceasta indică dacă este setat ca implicit.
- Dacă nu, faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei și selectați Setare ca imprimantă implicită.
Acest lucru ar trebui să schimbe starea imprimantei dvs. de la offline la online. Dacă nu, verificați următoarea secțiune.
S-a blocat o lucrare de tipărire
Dacă un document pe care l-ați trimis imprimantei dvs. nu s-a tipărit, ar putea exista mai multe motive în spatele acestuia. De exemplu, fișierul este prea mare pentru ca memoria imprimantei să fie gestionată. Sau computerul a intrat în repaus în timp ce a trimis lucrarea de imprimare, corupând astfel procesul.
Indiferent de motiv, este timpul să verificați dacă există lucrări în așteptare în coada imprimantei.
descărcare calculator Windows 7
- Urmați pașii 1-4 din secțiunea anterioară pentru a deschide lista imprimantelor disponibile.
- Apoi, faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei.
- Dați clic pe Vedeți ce se tipărește.
- Va apărea lista lucrărilor de imprimare curente.
- Acum faceți clic pe fila Printer din partea de sus a acelei ferestre.
- Faceți clic pe Anulare toate documentele pentru a șterge coada de imprimare.
Dacă opțiunea Anulare toate documentele este oprită, faceți clic pe Deschidere ca administrator din același meniu (ca la pasul 6). Introduceți parola de administrator și faceți clic pe Da pentru a activa această opțiune.
Se poate întâmpla să nu existe lucrări blocate în așteptarea tipăririi. Sau poate ștergerea cozii nu a ajutat la conectarea imprimantei dvs. online. Dacă da, vă rugăm să continuați cu secțiunea următoare.
Starea imprimantei a fost modificată
S-ar putea întâmpla ca sistemul să seteze automat starea imprimantei la Offline sau Paused. Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei și vedeți dacă opțiunile Utilizare imprimantă offline sau Pauză imprimare au bifă lângă ele. Dacă da, faceți clic pe fiecare pentru a le debifa.
Imprimante multiple
Există, de asemenea, șansa ca pe computerul dvs. să existe mai multe copii ale aceleiași imprimante. Acest lucru se poate întâmpla dacă ați conectat imprimanta la un alt port USB de pe computer. De asemenea, instalarea aceluiași driver de imprimantă de mai multe ori va crea de fiecare dată o copie suplimentară.
Dacă există mai multe copii ale aceleiași imprimante, treceți cu mouse-ul peste fiecare pictogramă până când apare fereastra pop-up de stare. Imprimanta pe care o căutați ar trebui să aibă Stare: gata în fereastra pop-up. După ce ați găsit-o, ștergeți celelalte copii.
Drivere de imprimantă
Dacă nimic din toate acestea nu a ajutat, ultima opțiune este reinstalarea driverelor de imprimantă. Pentru a face acest lucru, accesați Pagina de asistență Brother și faceți clic pe Descărcări. Urmați instrucțiunile pentru a obține cele mai recente drivere pentru imprimanta dvs. Aici puteți găsi, de asemenea, instrucțiuni detaliate despre cum să instalați driverul în sine.
Brother’s Online
Sperăm că una dintre aceste soluții v-a ajutat să vă readuceți imprimanta online. Dacă nu ați reușit să o faceți de unul singur, poate că cel mai bine este să contactați direct asistența tehnică Brother.
Ați reușit să setați imprimanta Brother de la o stare offline la o stare online? Care dintre opțiuni a funcționat pentru tine? Vă rugăm să împărtășiți experiențele dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.
