În ultimii ani, Grubhub a devenit un jucător al lumii culinare. Este un serviciu care a făcut apelurile telefonice de livrare de alimente complet inutile. Prin intermediul site-ului web pentru desktop sau al aplicației mobile dedicate, puteți primi alimente livrate direct la ușă.
Cu toate acestea, ocazional apar probleme. Comenzile sunt anulate de Grubhub și rămâi cu mâinile goale. Desigur, vă vor rambursa integral. Dar merită totuși să știți puțin mai multe despre procesul de anulare a comenzilor. Citiți mai departe pentru a afla tot ce trebuie să știți.
De ce a fost anulată comanda dvs.
Există mai multe motive pentru care este posibil ca comanda dvs. să fi fost anulată. Cel mai probabil, se reduce la negustorul propriu-zis. Vedeți, Grubhub este un serviciu care vă livrează mâncare de la comerciant. Acesta acceptă comanda dvs., o filtrează, o trimite la restaurant, o prelucrează, o ridică și o livrează către dvs.
Grubhub nu produce mâncarea și singura interacțiune pe care o are cu personalul restaurantului este prin intermediul șoferului de livrare care preia comanda în sine. Ori de câte ori faceți comanda prin Grubhub, există o perioadă de confirmare care poate dura până la câteva minute. După acest proces, comanda este fie confirmată, fie refuzată. Dacă este primul, veți vedea timpul aproximativ de livrare și veți primi o chitanță.
Cu toate acestea, în unele cazuri, o comandă acceptată poate fi anulată. Pentru a înrăutăți lucrurile, acest lucru se poate întâmpla după o oră sau mai mult, când tot timpul ați așteptat cu răbdare comanda dvs.
Din nou, există mai multe motive în spatele acestui lucru.
cum să tăiați textul în Gmail
Magazinul închis comerciantului
Lucrurile se încurcă și se fac calcule greșite. Este posibil ca personalul de la restaurantul de la care ați comandat să fi crezut că va fi capabil să încheie comanda și să o trimită, dar nu a reușit. În acest caz, vor contacta Grubhub și le vor cere să vă anunțe că comanda a fost anulată. Veți primi rambursarea, desigur.
Negustorul este prea ocupat
S-a întâmplat. Restaurantele sunt copleșite. Ei vă planifică comanda, dar se pare că ar fi putut fi o mușcătură prea mare pentru ca ei să poată mesteca. De obicei, ei doar vă vor refuza comanda, dar pot face calcule greșite din când în când și vor fi obligați să anuleze.
Defecțiune a echipamentului
Toate interacțiunile de plată efectuate pe Grubhub se efectuează prin card (cu excepția sfaturilor șoferului de livrare care nu sunt obligatorii). Aceasta înseamnă că există proceduri care ar trebui să funcționeze. O defecțiune a unui echipament (care poate varia de la problemele routerului la lucruri mult mai complicate), totuși, este posibil ca restaurantul să nu vă poată accepta plata. Acesta este adesea motivul anulării comenzilor.
spune Snapchat cuiva când te uiți la locația sa
Rambursări
Dacă sunteți client, vă puteți liniști, deoarece nu veți fi înșelați din banii dvs. De regulă, dacă solicitați o rambursare, o veți primi.
Bineînțeles, acesta este un dezavantaj imens pentru restaurante. De ce? Deoarece toate rambursările se plătesc la restaurant. Aceasta înseamnă că un client se poate plânge de un articol lipsă (fără ca acesta să lipsească efectiv) și probabil că va primi rambursare. Cu alte cuvinte, clienții ar putea încerca să înșele restaurantul, făcând afirmații false cu privire la comanda lor. Și Grubhub a decis că nu va rezolva reclamațiile minore ale clienților.
Desigur, restaurantul poate lupta împotriva canalelor legale oficiale, dar probabil vor decide să nu urmărească problema în aceste condiții.
În calitate de client, depinde de dvs. dacă veți încerca să profitați de un restaurant. Rețineți că banii lor câștigați din greu sunt pe linie. Oh, și dacă păcălești un restaurant în acest fel, probabil că nu te vor mai livra la adresa ta.
Anulări și rambursări
Incidențele anulării comenzilor pe Grubhub sunt foarte rare, mai ales datorită faptului că restaurantul ar trebui să plătească rambursarea integrală, nu Grubhub. Cu toate acestea, ar trebui să vă gândiți la restaurante atunci când faceți o reclamație - dacă este minoră, veți primi o rambursare - dar chiar merită?
V-a anulat vreodată un restaurant comanda Grubhub? Ați cerut vreodată o rambursare? Ce părere aveți despre politica de rambursare a Grubhub? Nu ezitați să accesați secțiunea de comentarii pentru a ne anunța.
