Când Netflix nu funcționează Apple TV , veți întâmpina de obicei unul dintre aceste tipuri de erori:
- Un mesaj Netflix este momentan indisponibil
- Aplicația Netflix se blochează în mod repetat
- Netflix se deschide, dar videoclipurile nu vor fi redate sau miniaturile nu se încarcă
Aceste probleme pot apărea în timp ce vizionați Netflix pe Apple TV, când încercați să începeți o emisiune sau un film nou sau chiar când încercați pentru prima dată să lansați aplicația.
Cauzele pentru care Netflix nu funcționează pe Apple TV
Când Netflix nu funcționează pe Apple TV, poate fi cauzat de o serie de probleme potențiale. Problemele comune includ:
- Conexiune slabă la internet sau o conexiune Wi-Fi slabă
- Probleme cu acreditările Netflix
- Netflix în sine este în jos
Deși nu puteți face nimic pentru ca Netflix să nu fie în stare de funcționare, puteți rezolva alte probleme cu un anumit know-how și răbdare.
cum să lași Minecraft să folosească mai mult RAM
Cum să remediați Netflix care nu funcționează pe Apple TV
Dacă întâmpinați probleme cu Netflix care nu funcționează pe Apple TV, încercați fiecare dintre aceste remedieri:
-
Verificați dacă Netflix este în jos. Începeți prin a verifica dacă serviciul funcționează. Dacă Netflix nu funcționează, nici pe Apple TV nu va funcționa și, în acest caz, tot ce puteți face este să așteptați să revină.
Pentru a verifica dacă Netflix este oprit, verificați Pagina de stare Netflix în centrul de ajutor Netflix sau verificați hashtag-urile legate de Netflix pe X (fostul Twitter) sau pe alte rețele sociale.
-
Verificați-vă conexiunea la internet. Verificați-vă internetul folosind un site de testare a vitezei. Netflix recomandă o viteză minimă de descărcare de 5 Mbps. Dacă conexiunea este prea lentă, încercați să vă îmbunătățiți viteza internetului sau să vă îmbunătățiți semnalul Wi-Fi.
Dacă Apple TV este conectat fără fir, utilizați un test de viteză pe telefon cu telefonul plasat aproape de Apple TV pentru a obține cele mai relevante rezultate.
-
Verificați-vă acreditările Netflix. Folosind telefonul sau computerul, încercați să vă conectați pe site-ul Netflix. Dacă funcționează, verificați dacă puteți transmite în flux pe acel dispozitiv, apoi verificați numele de utilizator și parola pe care le utilizați pe Apple TV.
Dacă site-ul web Netflix nu funcționează sau nu puteți transmite în flux după ce v-ați conectat, atunci există o problemă cu Netflix în sine sau cu conexiunea dvs. la internet.
-
Verificați starea abonamentului dvs. Netflix. Netflix nu va funcționa fără un abonament activ, așa că navigați la Pagina contului Netflix folosind telefonul sau computerul și conectați-vă. Dacă aveți un abonament activ, veți vedea o notificare cu privire la următoarea dată de facturare.
cum să ștergeți toate conversațiile pe instantaneu
-
Reporniți Apple TV-ul. Următorul pas este să reporniți Apple TV-ul, apoi să încercați să lansați Netflix și să vă conectați după ce a pornit backup.
Pentru a reporni Apple TV, navigați la Setări > Sistem > Repornire .
Dacă Apple TV-ul dvs. nu răspunde, îl puteți reporni și deconectandu-l de la alimentare, așteptând cinci secunde, apoi reconectandu-l.
-
Actualizați sistemul de operare Apple TV. Dacă Apple TV-ul tău este învechit, asta poate cauza o mulțime de probleme, cum ar fi unele aplicații care nu funcționează corect.
Pentru a verifica dacă există actualizări: Navigați la Setări > Sistem > Actualizări software > Actualizați software-ul . Dacă vi se solicită, selectați Descarca si instaleaza .
-
Încercați celelalte aplicații Apple TV. Dacă aveți alte aplicații de streaming pe Apple TV, verificați dacă funcționează. Dacă o fac, atunci probabil că este o problemă cu aplicația Netflix în sine sau cu serviciul Netflix. Dacă nu funcționează, atunci Apple TV are un fel de problemă de conectivitate sau de firmware.
-
Verificați dacă Apple TV este conectat la internet. Dispozitivul Apple TV poate avea probleme de conectivitate, chiar dacă în caz contrar internetul pare să funcționeze bine.
Pentru a verifica conexiunea la internet pe Apple TV: Navigați la Setări > Reţea , și verificați dacă scrie Conectat . Dacă nu, va trebui să restabiliți o conexiune înainte de a putea transmite Netflix.
-
Testați conexiunea la internet Apple TV. Dacă Apple TV-ul dvs. este conectat la internet, puteți testa și conexiunea direct pe dispozitiv.
Pentru a testa internetul pe Apple TV: Navigați la Setări > Reţea > Rețeaua de testare > da , apoi selectați o viteză de descărcare care să corespundă cu ceea ce ați văzut când v-ați testat rețeaua mai devreme cu telefonul.
-
Reporniți hardware-ul de rețea . Dacă Apple TV întâmpină probleme de conectivitate, fie că nu este conectat deloc sau dacă întâmpină viteze mici, repornirea hardware-ului de rețea poate rezolva, de asemenea, problema.
Pentru a reporni hardware-ul de rețea: deconectați routerul și modemul, așteptați cel puțin 30 de secunde, apoi conectați din nou modemul. Așteptați ca modemul să se conecteze, ceea ce poate dura un minut sau mai mult, apoi conectați routerul.
Dacă întâmpinați în continuare probleme de conectivitate, asigurați-vă că Apple TV se conectează la rețeaua Wi-Fi corectă și că ați introdus parola corectă. Dacă este posibil, încercați să vă conectați prin cablu Ethernet conexiune în schimb.
-
Ștergeți și reinstalați aplicația Netflix. Dacă există o problemă cu aplicația Netflix de pe Apple TV, atunci ștergerea și reinstalarea acesteia poate rezolva problema. După ce îl reinstalați, va trebui să introduceți din nou datele de conectare.
Pentru a șterge o aplicație de pe Apple TV: Navigați la Setări > General > Administra > Depozitare > Netflix > Șterge .
ps4 ascunde jocurile de la alți utilizatori
-
Resetarea din fabrică a Apple TV-ului. Aceasta este ultima soluție, deoarece vă va șterge complet Apple TV și îl va restabili la starea în care era când l-ați primit. Apoi, va trebui să descărcați și să instalați actualizări ale sistemului de operare, să instalați toate aplicațiile și să vă conectați la aplicațiile dvs.
Pentru a reseta la setările din fabrică Apple TV: Navigați la Setări > Sistem > Resetați , atunci alege Resetați sau Resetați și actualizați , sau Restabili dacă aveți un Apple TV mai vechi.
Opțiunea Resetare și actualizare necesită o conexiune la internet, așa că alegeți asta doar dacă sunteți sigur că Apple TV-ul dvs. poate accesa internetul.
- Cum activez subtitrările în Netflix pe Apple TV?
În aplicația Netflix, selectați o emisiune sau un film. Dacă aveți un Apple TV 4 sau 4K, glisați în jos pe telecomanda Apple TV. Pe ecran, selectați Subtitrări, apoi alegeți o limbă.
- Câte fluxuri simultane acceptă Netflix?
Depinde de tipul de cont, dar începe de la unu și merge până la patru. Dacă doriți să vizionați conținut descărcat de pe Netflix, puteți viziona mai mult de 4 simultan, deoarece vizionarea conținutului descărcat nu contează ca flux. Intrăm în mai multe detalii în documentul nostru Câți oameni pot viziona Netflix simultan? articol.
