Actualizați: Câțiva cititori au luat legătura și ne-am actualizat pentru a reflecta acest lucru.
Totul a început acum un an când un utilizator a raportat, pe Forumurile de asistență Apple , pete ciudate care apar pe MacBook Pro cu ecran Retina Display.
De acolo s-a învins într-un fir de 42 de pagini cu peste 600 de răspunsuri, din ce în ce mai mulți utilizatori au prezentat afișajele lor MacBook, Retina sau altele, primind pete asemănătoare. Vezi și: Cele mai bune laptopuri din 2015
La un an și problema încă nu a fost rezolvată, iar Apple nu pare să se uite nici la ea.
cum se verifică ce porturi sunt deschise
Utilizatorii au stabilit că problema este rezultatul învelișului antireflex aplicat pe ecranele MacBook Pro. Unii și-au postulat cauza ca excreții acide de pe piele care contaminează tastatura și șasiul MacBook. Raționamentul lor? O cantitate mare de pete par să fie în marginile medii sau superioare ale afișajului, într-un model care reflectă cel al tastaturii, al trackpad-ului și al carcasei înconjurătoare.
Cu siguranță, poziția Apple în această privință nu a fost de sprijin Staingate.org afirmând că Apple nu va acoperi costul înlocuirii, deoarece este vorba de daune cosmetice care nu sunt acoperite de garanție. În prezent, costul pentru repararea ecranului este de aproximativ 800 USD / 800 EUR și vine cu o garanție de trei luni, dar rapoartele utilizatorilor sugerează că deteriorarea ecranului poate apărea în doar șapte luni de la cumpărare.
Cu 1.477 de persoane înregistrate în baza sa de date și 1.065 de utilizatori Grupul Facebook aceasta nu este în niciun caz o mică problemă. Cu toate acestea, este suficient de mare pentru ca Apple să răspundă cu adevărat?
Având în vedere că mulți oameni se confruntă cu aceeași problemă în diferite grade, este destul de exagerat să implici o lipsă de îngrijire MacBook. De fapt, examinând forumurile de asistență puteți citi postări de la utilizatori care își curăță laptopurile cu apă dulce și pânza MacBook inclusă, înainte de a o lăsa să se usuce peste noapte; alții își șterg ecranele după fiecare utilizare și evită protecția ecranului în cazul în care agravează problema. Pur și simplu, acești oameni par să aibă mai multă grijă de MacBook-urile lor decât majoritatea. Deci, ce cauzează de fapt problema?
PCProcititor @chriswiles ne-a contactat pe Twitter pentru a ne informa despre problema sa de colorare MacBook. Problema lui Chris a apărut aparent după ce și-a curățat ecranul MacBook Pro de 13 inci folosind un dispozitiv de curățare a ecranului cumpărat de la Apple Store acum câteva luni. Folosind produsul în trecut pe alte MacBook-uri și ecrane, Chris nu mai întâmpinase aceste probleme înainte.
În schimb, membriiPC Proechipa nu a experimentat astfel de probleme pe propriile lor MacBook Pro. Ian Betteridge , își curăță ecranul în mod regulat cu un Set de curățare Techlink MacBook și nu a întâmpinat absolut nici o problemă sau dezlipire a acoperirii AR.
Deși este prea greu să spui dacă este iKlear spary Chris a folosit îndepărtarea învelișului sau dacă învelișul în sine este un defect hardware pe unele MacBook Pro, este clar că acest lucru nu ar trebui să se întâmple cu un produs Apple. De aceea Staingate.org încearcă să-l ducă pe Apple la sarcină pentru problema recurentă.
În general, Apple este destul de considerat atunci când vine vorba de problemele consumatorilor, înlocuind sau reparând MacBook-urile atunci când apar probleme care nu au fost cauzate de utilizator. Recent, Apple a reparat MacBook Pro care suferă de videoclipuri distorsionate sau amestecate. Cu toate acestea, atunci când a oferit reparația, a susținut că doar un procent mic de utilizatori au fost afectați.
Trecând printr-un petiton pentru a ajuta la rezolvarea problemei, acest mic procent a fost de aproximativ 38.000 de utilizatori. Apple a durat aproape 4 ani pentru a rezolva problema, iar Staingate având doar 1.477 de cazuri înregistrate, ar putea fi o luptă lungă pentru utilizatorii de MacBook afectați.
Ați avut probleme cu afișajul MacBook Pro generând pete misterioase similare cu cele din imaginile prezentate aici? Dacă da, anunțați-mă contactând comentariile de mai jos sau prin Twitter @VaughnHighfield sau @PCPro .
PC Proa contactat Apple pentru comentarii, dar nu a primit niciunul în momentul publicării.
