Nu puteți accesa o tabletă sau laptop Chromebook fără acreditările dvs. de e-mail. Cu toate acestea, Chromebookul dvs. ar putea să vă refuze adresa de e-mail sau parola și să vă împiedice să vă conectați. Puteți primi o serie de mesaje de eroare cu indicii unde se află problema.
Din fericire, există soluții și soluții pentru fiecare mesaj de eroare pe care l-ați putea primi. Le vom analiza pe rând, apoi vom explora opțiunile de recuperare.
Probleme de verificare a parolei și a contului
Dacă nu vă puteți conecta la Chromebook, este posibil să întâlniți unul dintre numeroasele mesaje de eroare. Cu toate acestea, există trei aspecte care indică în mod specific probleme legate de verificarea parolei și a contului. Acestea includ:
- Parola gresita. Încearcă din nou
- Nu v-am găsit Contul Google
- Ne pare rău, parola dvs. nu a putut fi confirmată
În cazul în care vedeți una dintre acestea după o încercare eșuată de conectare, trebuie mai întâi să vă asigurați că ați introdus numele și parola corecte ale contului dvs. Google. Introduceți din nou ambele și apăsați Enter. Dacă nu reușește, verificați dacă Chromebookul este conectat la internet și dacă conexiunea este puternică și stabilă.
În cazul în care ați schimbat parola contului în ultima vreme, puteți încerca să vă conectați cu cea veche. Nu oricine folosește un Chromebook are, de asemenea, un cont Google. Dacă nu, verificați de două ori dacă ați introdus corect adresa de e-mail.
de ce un airpod nu funcționează
În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, accesați Google pagina de recuperare a contului .
Probleme de conectivitate
Dacă Chromebookul dvs. are probleme cu Wi-Fi, este posibil să primiți acest mesaj de eroare după o încercare nereușită de conectare: numele dvs. de utilizator sau parola nu pot fi verificate în această rețea curentă. Practic, Chromebook încearcă să vă spună că rețeaua Wi-Fi existentă nu este suficient de puternică sau stabilă.
Pentru a remedia acest lucru, ar trebui să luați în considerare resetarea Wi-Fi-ului Chromebookului. Iată cum se face.
- Faceți clic pe pictograma Wi-Fi din colțul din dreapta jos al ecranului.
- Faceți clic pe butonul glisor on-off pentru a dezactiva Wi-Fi.
- Faceți clic pe el încă o dată pentru a activa Wi-Fi.
- Așteptați ca Chromebookul să se conecteze la rețeaua dvs. și să încercați să vă conectați.
Dacă acest lucru nu ajută, vă recomandăm să vă deconectați de la rețeaua curentă și să vă conectați la alta. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași.
- Faceți clic pe pictograma Wi-Fi din colțul din dreapta jos al ecranului.
- Faceți clic pe o rețea din listă la care nu sunteți conectat.
- Furnizați parola, dacă vi se solicită.
Dacă încă nu există niciun rezultat, vă recomandăm să încercați alte metode listate la această pagină .
Cont șters sau dezactivat
În cazul în care se afișează mesajul de eroare Contul dvs. poate fi șters sau dezactivat, singura soluție este să vă conectați cu un alt cont.
Conturilor dezactivate și șterse li se interzice conectarea la toate serviciile Google. În loc de mesajul de eroare de mai sus, este posibil să fiți redirecționat către această pagină . Alternativ, Google vă poate notifica printr-un mesaj text sau un e-mail că contul la care ați încercat să vă conectați este dezactivat sau șters.
Puteți cere Google să vă restituie contul. Iată cum să o faceți.
- Încercați să vă conectați la contul dvs. dezactivat sau șters.
- Apoi, alegeți opțiunea Încercați să restaurați.
- Urmează instrucțiunile.
Alternativ, puteți merge la această pagină și completați formularul oficial de restaurare a contului Google.
Lipsesc permisiunile
Dacă nu sunteți proprietarul Chromebookului la care încercați să vă conectați, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare: Ne pare rău, nu aveți permisiunea de a vă conecta. Acest lucru se poate întâmpla dacă proprietarul vă revocă drepturile de conectare. , fie accidental, fie intenționat.
Aici sunt doar două căi de ieșire din necazuri. Primul este să vorbești cu proprietarul dispozitivului și să-i convingi să-ți dea permisiunea care îți lipsește. Dacă proprietarul nu se află în apropiere sau nu îi puteți contacta, puteți alege să vă conectați ca invitat. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul Răsfoiți ca invitat pe ecranul de conectare. Ar trebui să fie aproape de partea de jos a ecranului.
Probleme de activare a rețelei
În cazuri rare, un Chromebook ar putea să nu activeze rețeaua Wi-Fi înainte de a încerca să vă conectați. Dacă obțineți Înainte de conectare, începeți o sesiune de invitat pentru a activa mesajul de eroare de rețea atunci când încercați să vă conectați, ar trebui să conectați-vă ca invitat. Chromebookul vă va ghida apoi prin configurarea rețelei.
În cazul în care mesajul apare din nou după ce ați stabilit o conexiune, ar trebui să încercați să vă conectați la o altă rețea disponibilă.
Hard Reset
Indiferent de mesajul de eroare pe care îl primiți, puteți încerca oricând să efectuați o resetare hard. Această metodă simplă și eficientă este cunoscută pentru a rezolva multe probleme legate de software pe un Chromebook. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași.
- Opriți Chromebookul complet.
- Apăsați împreună butoanele de pornire și Reîmprospătare de pe tastatură.
- Țineți apăsat butonul Reîmprospătare până când dispozitivul repornește.
Iată cum puteți reseta hard o tabletă Chromebook.
- Apăsați împreună butoanele de alimentare și de creștere a volumului.
- Ține-le cel puțin 10 secunde.
- Eliberați butoanele și așteptați ca dispozitivul să repornească.
Unele dispozitive Chromebook au proceduri speciale de repornire. Consultați secțiunea Alte modalități de pe această pagină . Dacă modelul dvs. este pe listă, urmați instrucțiunile de sub numele acestuia.
După repornirea Chromebookului, încercați să vă conectați din nou.
Nu rămâneți blocat
Laptopurile și tabletele Chromebook pot împiedica utilizatorii să se conecteze din cauza problemelor legate de software și rețea. Cu toate acestea, metodele prezentate în acest articol ar trebui să vă rezolve problema. Dacă tot nu vă puteți conecta, vă recomandăm să contactați Asistență Google .
Ați fost vreodată blocat de pe Chromebook? Cum ați rezolvat problema? Dacă am ratat o metodă bună de depanare, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
