Aplicația Cash poate fi o modalitate convenabilă de a trimite și de a primi plăți. Dar, ocazional, o plată pe care ați trimis-o cuiva poate părea că nu a fost primită. Dar înainte de a intra în panică, știi că există mai multe motive pentru care s-ar fi putut întâmpla acest lucru și s-ar putea să nu fie vina ta. Din fericire, starea de așteptare este temporară. Dacă știi cum să rezolvi problema, poți fi sigur că vei trimite sau primi bani în câteva ore.
Acest articol explică de ce o plată în Cash App poate fi în așteptare și cum să o eliberezi.
Șase motive pentru care aplicația dvs. Cash spune în așteptare
O plată în așteptare din aplicația Cash sau altă aplicație online poate provoca frustrare și furie. Poate că destinatarul depinde de acea plată pentru a rezolva o problemă urgentă. Este important să acționați rapid și să lucrați împreună cu destinatarul sau expeditorul pentru a rezolva problema. Deci, verificați dacă oricare dintre aceste șase cauze ar putea fi motivul pentru care tranzacția dvs. este în așteptare.
Conexiune la internet slabă
Dacă Cash App pune tranzacția dvs. într-o stare în așteptare, verificați dacă aveți probleme de rețea. Poate că semnalul dvs. Wi-Fi este slab sau deconectat. S-ar putea să vă facă să credeți că prima tranzacție a eșuat și să trimiteți din nou plata. Uneori, toate transferurile de bani în așteptare vor fi finalizate când semnalul Wi-Fi se îmbunătățește.
Serverele ar putea avea probleme
Aplicația Cash nu poate trimite bani în timpul unei întreruperi de server. Aplicația este folosită lunar de peste 50 de milioane de oameni, iar serverele sale sunt predispuse la supraîncărcare și timpi de nefuncționare. Dacă serverele nu sunt disponibile, majoritatea transferurilor de bani vor rămâne în așteptare până la sfârșitul problemei. Aplicația Cash va trimite o notificare online dacă se lucrează pentru a remedia o problemă internă a sistemului. Dacă nu vedeți mesajul și nu trimiteți bani în acest timp, tranzacția va rămâne în așteptare până când problema este rezolvată.
probleme cu contul
Dacă v-ați verificat contul aplicației Cash și nu ați încălcat nicio politică, cereți destinatarului să verifice dacă are o problemă. Poate ați trimis bani într-un cont blocat sau suspendat. Dacă destinatarul nu și-a verificat contul de ceva timp, este posibil să nu știe că a fost suspendat. În plus, dacă contul lor este nou, Cash App va reține plata până la finalizarea procesului de verificare.
Depășirea limitei de transfer pentru un cont neverificat
Dacă nu v-ați verificat contul, Cash App va limita suma de bani pe care o puteți trimite. Până când nu furnizați o fotografie validă de identitate și alte documente cheie, aplicația nu vă va permite să trimiteți mai mult de 1.000 USD pe lună. Același lucru este valabil și pentru un destinatar care are un cont neverificat – poate primi doar 1.000 USD pe lună.
Utilizarea unui cont marcat
Aplicația Cash semnalează conturile care prezintă semne de activități frauduloase, inclusiv tranzacții discutabile. Dacă oricare dintre tranzacțiile dvs. recente pare să implice unele acțiuni îndoielnice, tranzacțiile dvs. viitoare pot fi etichetate „în așteptare”. Aplicația Cash va refuza tranzacțiile pe care le suspectează că sunt ilegale pentru a-și proteja utilizatorii de a fi înșelați. De exemplu, dacă cealaltă parte pare a fi contul unui hacker, aplicația Cash va pune tranzacția în așteptare.
Dacă Cash App suspectează că vă folosiți cu bună știință contul pentru activități suspecte, aceasta va opri cea mai recentă tranzacție, indiferent dacă sunteți expeditorul sau destinatarul. Dacă știți că contul dvs. este în regulă, cereți celuilalt să-l verifice pe al lui. Poate că folosesc un cont piratat fără să știe. Sau pot fi ei înșiși hackeri și escroci care încearcă să te determine să le trimiți bani dintr-un motiv suspect (pentru a primi un cadou special mai târziu etc.).
Deoarece tranzacțiile cu aplicația Cash sunt, în general, finalizate în câteva minute, un cont marcat este un avertisment timpuriu că cealaltă parte poate să nu fie cine pretinde că este. Prin semnalarea contului destinatarului, aplicația Cash te poate scuti de la pierderea banilor.
Serverele băncilor sunt oprite
Când trimiteți bani cu Cash App, va trebui să conectați aplicația la banca dvs. pentru a vă finanța contul Cash App. Să presupunem că nu aveți fonduri în aplicația Cash și doriți să plătiți pe cineva. Aveți două opțiuni. Mai întâi, depuneți numerar în aplicație de la banca dvs. și apoi trimiteți plata. Dacă procedați astfel, șansele ca tranzacția dvs. să intre într-o stare de așteptare scăzute.
cum să cauți ziua de naștere a cuiva
În al doilea rând, puteți iniția procesul de transfer și apoi puteți acorda aplicației Cash permisiunea de a solicita bani de la banca dvs. Dar aplicația Cash nu va avea acces instantaneu la fonduri dacă serverele băncii sunt lente sau inaccesibile. Acesta va marca tranzacția dvs. ca fiind în așteptare până când întreruperea serverelor băncii se încheie.
Cum se rezolvă aplicația Cash spune o problemă în așteptare
Dacă banii pe care i-ați trimis cuiva în aplicația Cash sunt încă în așteptare, încercați următoarele soluții:
Remediați problema rețelei
Dacă ați observat că conexiunea dvs. la internet este slabă, remediați-o și vedeți dacă tranzacția în așteptare se va șterge. În primul rând, asigurați-vă că nu utilizați o conexiune Wi-Fi publică - Wi-Fi-ul public este predispus la hacking și oricum nu puteți rezolva problemele cu Wi-Fi-ul public. Așteptați până când puteți accesa o rețea Wi-Fi privată mai rapidă. De asemenea, puteți trece la date mobile de pe smartphone-ul dvs. În cele din urmă, puteți anula pur și simplu tranzacția în așteptare și puteți trimite bani mai târziu, când problema rețelei se încheie.
Așteptați ca întreținerea serverului să se încheie
Dacă ați trimis banii când serverele Cash App erau lente sau inactive, puteți pur și simplu să așteptați ca tehnicienii din partea lor să își termine munca. Aplicația Cash își va anunța adesea utilizatorii cu privire la o sesiune iminentă de întreținere a serverului. Singurul lucru de făcut în aceste circumstanțe este să așteptați până când întreruperea serverului se termină. Puteți continua să verificați aplicațiile Cash starea serverului pentru a ști când se termină timpul de nefuncționare.
Rezolvați problemele contului
Asigurați-vă că v-ați verificat contul, că aveți suficiente fonduri în cont și că nu ați încălcat termenii și condițiile aplicației. Verificați cu destinatarul pentru a vă asigura că și contul său este în stare bună. Dacă dvs. sau destinatarul aveți probleme cu contul, tranzacția în așteptare va rămâne așa până când veți remedia situația. Căutați orice ar putea să vă împiedice să efectuați transferuri de bani de succes.
Dacă oricare dintre conturile este nou, ar trebui să așteptați amândoi până când Cash App finalizează transferul. Cu toate acestea, dacă contul destinatarului este inactiv, acesta trebuie să contacteze un agent de asistență pentru clienți pentru asistență. Un agent va detalia motivul pentru care contul său este suspendat și îl va reactiva.
Nu depășiți limita de transfer
Dacă ați încercat să trimiteți mai mulți bani decât permite Cash App, cea mai bună alegere este să vă verificați contul. Atingeți butonul „Verificați contul” de pe profilul dvs. pentru a confirma că detaliile contului sunt corecte. Furnizați fiecare document de care Cash App are nevoie pentru a vă verifica contul. Dacă verificați, aplicația Cash vă va crește limita și va finaliza tranzacția în așteptare. Dacă aveți un cont verificat, cereți destinatarului să-și termine verificarea contului.
Contactați agenții de asistență pentru clienți pentru Conturile semnalizate
Singura modalitate de a debloca o tranzacție în așteptare care implică un cont marcat este să contactați un agent de asistență pentru clienți. Procedând astfel, veți ști de ce aplicația Cash a ales să vă semnaleze contul și ce să faceți. Aplicația Cash vă poate cere să vă verificați din nou contul dacă suspectează activități ilegale sau frauduloase. De asemenea, destinatarul ar trebui să solicite asistență dacă Cash App și-a semnalat contul.
Rezolvarea unui caz poate dura zile sau săptămâni dacă apare o dispută. Prin urmare, ar trebui să evitați o astfel de situație în acest fel:
- Trimite întotdeauna bani unei persoane în care poți avea încredere.
- Conectați cardurile de credit și cardurile de debit care poartă numele dvs.
- Utilizați aplicația Cash mai des pentru a crea un istoric al tranzacțiilor și pentru a crește încrederea.
- Utilizați o parolă puternică pentru a ține hackerii departe.
- Așteptați ca banca să-și repare serverele.
Întrebări frecvente
Cât timp va rămâne în așteptare plata aplicației mele Cash?
Perioada în care tranzacția dvs. poate rămâne în așteptare va depinde de cauza problemei. Dacă aplicația Cash a semnalat activități ilegale pe oricare dintre conturi, plata în așteptare ar putea dura mai mult pentru a se șterge. În medie, Cash App procesează majoritatea tranzacțiilor în așteptare în una sau două zile.
cum să activezi subtitrările pe Amazon Prime
Pot anula o tranzacție în așteptare pe aplicația Cash?
Puteți anula dacă ajungeți la un acord cu destinatarul pentru a anula tranzacția. Pentru a anula, evidențiați tranzacția în așteptare și atingeți „Anulați plata”. Odată ce problema este rezolvată, puteți trimite din nou plata.
Finalizați tranzacțiile în așteptare cu aplicația Cash
Aplicația Cash transferă bani instantaneu. Dacă tranzacția dvs. rămâne în așteptare, este posibil să existe o problemă cu contul dvs., contul destinatarului sau aplicația Cash în sine. Singura modalitate de a ști este să remediați problema până când descoperiți cauza principală. După aceea, destinatarul – un prieten, un angajat etc. – va primi banii. Dacă există o dispută sau sunt implicate încălcări ale termenilor și condițiilor, anulați tranzacția cât mai curând posibil.
Cash App v-a refuzat recent cererea de transfer de bani? Cât timp ați luat pentru a debloca plata în așteptare și ce ați făcut? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
