DocuSign este, fără îndoială, cel mai important furnizor de servicii cloud din lume pentru semnături și acorduri electronice. Dar, deși poate eficientiza fluxurile de lucru, tranzacțiile și schimburile de documente, DocuSign nu este perfect.
Una dintre principalele probleme pe care le pot întâlni utilizatorii implică corectarea greșelilor dintr-o semnătură. Procesul în sine este destul de simplu. Cu toate acestea, există multe situații în care este posibil să nu funcționeze din cauza diferiților factori.
Acest articol va analiza procesele de adoptare și modificare a semnăturii în plicuri, profilul contului și motivele pentru care DocuSign nu vă va permite să vă schimbați semnătura.
Schimbați semnătura contului în DocuSign
Una dintre cele mai rapide moduri de a schimba semnătura în DocuSign este adoptarea unei abordări la nivelul întregului cont. Iată cum vă puteți gestiona profilul pentru a schimba, elimina sau adăuga semnături:
- Conectați-vă la contul dvs. DocuSign.
- Faceți clic pe pictograma utilizatorului.
- Selectați „Gestionați profilul”.
- Faceți clic pe „Semnături”.
- Selectați „Schimbați”, „Ștergeți” sau „Adăugați nou” pentru a vă modifica semnăturile contului.
Rețineți că puteți ajusta stilul și desenul unei semnături înainte de a o încărca în contul dvs.
Adoptă o nouă semnătură în DocuSign
Puteți adopta oricând o nouă semnătură dacă doriți să schimbați semnătura atunci când semnați un document. Deși este un proces lung, este destul de simplu pentru majoritatea utilizatorilor.
Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:
- Utilizați DocuSign pentru a accesa documentul dorit.
- Bifați caseta „Înregistrări electronice și dezvăluire semnături”.
- Apăsați „Continuați” pentru a deschide documentul.
- Apăsați „Start” pentru a trece la primul câmp de semnătură.
- Faceți clic pe câmpul „Necesar – Semnează aici” pentru a deschide caseta „Adoptă-ți semnătura”.
- Faceți modificările dvs.
- Faceți clic pe butonul „Adopta și semnează”.
- Apăsați „Terminare”.
Aveți patru opțiuni atunci când schimbați și adoptați o semnătură.
În primul rând, puteți schimba stilul pentru a ajusta aspectul inițialelor și semnăturii în ansamblu. În al doilea rând, puteți opta pentru a desena o nouă semnătură pe care să o utilizați în documentul dvs.
„Utilizați Signature Pad” este o altă opțiune solidă.
Puteți captura o semnătură în timp real de pe un bloc de semnătură. Dar nu toată lumea are un bloc de semnături sau abilități de desen.
Dacă ești tu, există o alternativă. Opțiunea „Încărcare” vă permite să încărcați un fișier imagine cu semnătură. Nu uitați să vă confirmați numele complet și inițialele în câmpurile respective înainte de a adopta o nouă semnătură și de a semna fișierul.
Cum se modifică plicurile în DocuSign
Semnătura documentului ar putea să nu fie singurul element care necesită o corectare sau două. Vestea bună este că puteți corecta plicurile în DocuSign. Cu toate acestea, nu o puteți face dacă plicul a fost deja completat.
wow cum ajungi la argus
Dacă găsiți un plic cu greșeli cu statutul „În așteptarea altora”, iată ce trebuie să faceți pentru a face corecturi.
- Conectați-vă la contul dvs. DocuSign.
- Navigați la fila „Plicuri”.
- Faceți clic pe un plic marcat ca „În așteptarea altora” și apăsați pe „Corect”.
- Editați plicul pentru a corecta greșelile și faceți clic pe butonul „Trimite” pentru a confirma corecțiile.
Când editați un plic, puteți corecta mai multe câmpuri, cum ar fi:
- Documentele încărcate
- Informațiile destinatarului
- Numele plicului
- Mesajul de e-mail pentru destinatari
- Câmpul de semnare
De asemenea, puteți adăuga mai mulți destinatari în plic făcând clic pe butonul „Adăugați destinatar”.
Motive pentru care nu puteți schimba semnătura în DocuSign
Doar pentru că poți schimba semnătura în DocuSign nu înseamnă că o poți face întotdeauna. Unele scenarii împiedică utilizatorii să schimbe semnătura.
Numele destinatarilor blocate
Expeditorii au opțiunea de a bloca numele destinatarilor în DocuSign. Când fac asta, nu poți schimba semnătura după bunul plac. Cel mai bine este să verificați cu administratorul contului pentru a afla dacă aceasta este problema.
Uneori, nu este posibil să treceți peste numele destinatarilor blocați pentru a vă schimba semnătura, mai ales când există mai mulți destinatari. În acest caz, cel mai bine este să anulați un plic, să schimbați semnătura și să creați un nou plic.
Folosind aplicația mobilă
Dacă utilizați DocuSign pentru Android și iOS, veți descoperi că aplicațiile mobile au funcționalități limitate. În ciuda compatibilității DocuSign cu iPad-uri, iPhone-uri, telefoane Android și dispozitive Windows, nu puteți schimba semnătura din mers.
Doar versiunea desktop a DocuSign permite utilizatorilor să adauge o nouă semnătură. Treceți la versiunea desktop și vedeți dacă problema persistă. Dacă nu, utilizați procesul standard pentru a edita sau adopta o nouă semnătură. Modificările se vor sincroniza pe dispozitivele dvs. și veți putea folosi noua semnătură din aplicația dvs. mobilă DocuSign.
Tu ești singurul semnatar
Uneori este posibil să doriți să adăugați o semnătură salvată în DocuSign. Din păcate, acest lucru nu va funcționa implicit dacă sunteți singurul semnatar.
Pentru a rezolva acest lucru, trebuie să vă trimiteți mai întâi un plic nou și să vă faceți singurul destinatar. Acest lucru se aplică semnăturii dvs. implicite. Cu toate acestea, veți avea posibilitatea de a selecta o altă semnătură DocuSign salvată.
Cont inactiv
Utilizatorii fără conturi DocuSign active nu pot schimba semnătura selectată. Asigurați-vă că contul dvs. este activ înainte de a schimba semnătura. Dacă contul dvs. este activ, este posibil să vă confruntați cu o problemă diferită.
Alte probleme legate de modificarea semnăturii pot include următoarele:
- Fișierul conține semnături universale, cum ar fi cele din documentele cu modulul activat pentru semnarea părții 11.
- Documentul dvs. a fost deja semnat și returnat.
- Ai folosit semnarea personală.
Numele complet are deja o semnătură
DocuSign permite doar o semnătură pentru fiecare nume complet. Pentru a schimba semnătura adoptată pentru un nume complet cu o semnătură preexistentă, trebuie să ștergeți vechea semnătură și să creați una nouă de la zero.
Dacă acesta este cazul, procesul este destul de simplu. Iată pașii de urmat:
- Conectați-vă la contul dvs. DocuSign.
- Faceți clic pe pictograma utilizator.
- Selectați „Gestionați profilul”.
- Faceți clic pe „Semnături”.
- Accesați „Ștergeți” și eliminați o semnătură din contul dvs.
- Apăsați butonul „Adăugați nou” pentru a crea o nouă semnătură pentru un anumit nume complet.
De ce utilizatorii trebuie să schimbe o semnătură în DocuSign
Multe scenarii pot necesita o schimbare a semnăturii, fie din mers, fie la nivelul întregului cont. Unele dintre cele mai comune includ următoarele:
- Numele scrise greșit trebuie schimbate.
- Utilizatorul și-a schimbat numele de la ultima dată când a semnat.
- Semnătura trebuie redimensionată pentru a se potrivi documentului.
- Destinatarii partajează o adresă de e-mail, dar au semnături diferite.
Desigur, utilizatorii pot dori, de asemenea, să-și schimbe semnăturile DocuSign din cauza preferințelor personale și a motivelor stilistice.
Întrebări frecvente suplimentare
Pot edita un document DocuSign după ce l-am trimis?
Plicurile DocuSign marcate cu eticheta „Terminat” nu mai sunt modificabile. Singura modalitate de a corecta greșelile înainte ca destinatarul să semneze plicul este anularea vechiului plic și crearea unuia nou.
Pot retrage o semnătură pe DocuSign?
După semnarea unui document prin DocuSign, plicul merge la următorul destinatar din listă pentru ca acesta să-l semneze. Prin urmare, nu vă puteți retrage personal semnătura.
Cu toate acestea, expeditorul inițial vă poate ajuta să vă revizuiți semnătura fie pentru a o modifica, fie pentru a o elimina complet din plic. Destinatarul cu privilegii de modificare a plicului vă poate ajuta, de asemenea, să retrageți o semnătură.
Cum pot anula un document DocuSign completat și semnat?
Nu puteți corecta sau anula (anulați) un document sau un plic „Finalizat” în DocuSign. Singurele documente pe care le puteți edita, pentru a schimba o semnătură, de exemplu, sunt cele marcate ca „Create”, „Trimise” sau „Livrată”. Chiar și atunci, trebuie să aveți privilegiile pentru a face acest lucru.
Cum să activați editările destinatarului în DocuSign
În calitate de expeditor, puteți face un document DocuSign sau un plic editabil de către destinatari. Înainte de a trimite plicul, mergeți la meniul „Opțiuni avansate”. De acolo, accesați „Editați” și bifați caseta de lângă „Permiteți” pentru a permite destinatarilor să editeze plicul.
Acest lucru îi ajută pe alți utilizatori să-și modifice semnăturile sau să facă corecții la fișiere, mesaje de e-mail, informații de contact etc.
Faceți-vă semnătura unică și recunoscută instantaneu
După cum puteți vedea, DocuSign oferă suficientă flexibilitate atunci când vine vorba de semnături. Puteți desena, captura și schimba stilurile aproape după bunul plac. Aplicația vă permite să eliminați, să modificați și să adăugați cu ușurință semnături noi în contul dvs. și să editați câmpul de semnare în plicuri.
Singura problemă este să vă asigurați că îndepliniți criteriile de schimbare a semnăturii stabilite de politicile DocuSign și de administratorii de cont. Atâta timp cât îndepliniți condițiile, schimbarea unei semnături ar trebui să dureze mai mult de câteva minute.
Ce părere aveți despre sistemul de gestionare a semnăturilor DocuSign? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
