Deși bacșișul este opțional, este o modalitate excelentă de a arăta recunoștință și apreciere pentru serviciul primit. Utilizarea serviciilor online precum Instacart economisește timp. Cu toate acestea, este încă important să rețineți că există mai mulți angajați de cealaltă parte care lucrează pentru a se asigura că comanda dumneavoastră este preluată și livrată cu succes. Prin urmare, este o idee bună să fii conștient de eticheta de bacșiș.
Dar dacă vrei să-ți schimbi bacșișul?
Poate că ați primit servicii excepționale și doriți să vă măriți bacșișul sau poate nu ați primit toate articolele la livrare și doriți să reduceți suma. Indiferent de motivul dvs., Instacart a făcut mai ușor pentru clienți să-și modifice sfaturile generale.
Aici, vom discuta despre cum să modificați cu succes sfaturile înainte și după livrare. În plus, vom răspunde la câteva întrebări frecvente.
Instacart: Cum să schimbați tipul înainte de livrare
Când utilizați Instacart, 100% din orice bacșiș este dat direct cumpărătorului dumneavoastră. Instacart este implicit automat la 5% din totalul comenzii tale. Deși acest lucru poate fi schimbat, recomandă o sumă minimă de bacșiș de 2 USD.
Există mai multe moduri de a adăuga un pont, în funcție de modul în care plasați comanda. Instacart face ca clienții să poată accesa funcția de bacșiș din aplicațiile lor de pe desktop și telefon. Pentru a adăuga un pont înainte de livrare, iată ce trebuie să faceți:
Pe site:
- După ce ați finalizat cumpărăturile, mergeți la casă.
- Faceți clic pe Spune mulțumesc cu un sfat.
- După ce pagina s-a încărcat, alegeți suma pe care doriți să o dați bacșiș.
- Faceți clic pe Plasați comanda.
Din aplicația mobilă Instacart:
cum îmi anulez contul de potrivire
- Când comanda dvs. este finalizată, atingeți Mergeți la Check Out.
- Derulați în jos, apoi selectați Sfat de livrare.
- Atingeți Schimbare.
- Alegeți suma pe care doriți să o dați bacșiș.
- Selectați Salvare sfat.
Cum să schimbați un bacșiș după livrare
Instacart și-a actualizat politica de bacșișuri în ultimul an, permițând clienților doar până la 24 de ore (în scădere de la trei zile) pentru a-și modifica sfaturile. Acest lucru este pentru a descuraja momelirea cu vârfuri – o practică grotească în care un client oferă o gratuită mare pentru a atrage cumpărătorii de alimente, dar apoi o reduce la o cantitate mai mică sau chiar o elimină complet după livrare.
În timp ce bărcoșii de bacșiș reprezintă doar o mică parte din populație, Instacart a adoptat o politică de toleranță zero. Din acest motiv, Instacart interzice, de asemenea, clienții care aruncă momeala des. În plus, cei care doresc să editeze sfaturile după livrare vor fi obligați să lase feedback explicând motivul modificării.
Indiferent, vă puteți schimba bacșișul după o livrare urmând pașii de mai jos. De pe site:
- Conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe cele trei linii orizontale din colțul din stânga.
- Faceți clic pe Comenzile dvs.
- Apoi, alegeți comanda pe care doriți să o modificați și apoi selectați Vizualizare detalii comandă.
- În partea de sus a paginii, alegeți Rate Order.
- Odată ce acest lucru este finalizat, veți putea actualiza suma bacșișului.
- Lăsați feedback explicând motivul pentru modificarea tipului.
Din aplicația mobilă Instacart:
ce nu trebuie să faci
- Conectați-vă la contul dvs. și atingeți cele trei linii orizontale situate în colțul din stânga sus.
- Din lista care apare, selectați Comenzile dvs.
- Navigați la cea mai recentă comandă pe care doriți să o modificați.
- Apoi, atingeți Evaluare și bacșiș.
- Alegeți suma pe care doriți să o dați bacșiș.
- Lăsați feedback explicând motivul pentru care ați modificat sfatul.
Întrebări frecvente
Un sfat este inclus automat în Instacart?
Sfaturile nu sunt adăugate automat la o comandă Instacart. În schimb, clienții sunt rugați să atașeze ei înșiși un bacșiș, manual.
La comanda de pe site, suma bacșișului de livrare este prezentată la checkout. Clienții pot alege apoi cât de mult doresc să adauge ca bacșiș și să facă clic pe Salvare. Dacă utilizați aplicația mobilă, opțiunea de a adăuga un bacșiș se află în partea de jos a ecranului de plată.
Care este suma recomandată de bacșiș?
Regula generală este să dai bacșiș 20% din totalul tău. Când serviciul depășește așteptările, clienții sunt încurajați să dea bacșiș și mai mult ca o dovadă de apreciere. Aceasta ar putea include un cumpărător care rămâne în contact regulat pe tot parcursul procesului de livrare sau chiar înlocuirea anumitor articole care ar putea să nu fie disponibile în loc să ramburseze banii.
Cum este înclinată pickup-ul la bord?
Când se selectează ridicarea Instacart (sau la bordul terenului) prin intermediul site-ului web sau al aplicației, nu este posibil să dați bacșiș angajatului Instacart care vă livrează comanda. Dacă doriți să le dați bacșiș, o puteți face personal la punctul de ridicare.
De asemenea, persoana care livrează comanda poate fi un angajat al magazinului sau angajat separat de Instacart. În orice caz, lucrătorul va primi un salariu pe oră, iar bacșișul ar putea merge la magazin în loc de persoană.
Cum împarte sfaturile Instacart?
Prin Instacart, clienții pot plasa comenzi din mai multe magazine simultan. Cu toate acestea, nu este posibil să selectați sfaturi separate pentru fiecare comandă. În schimb, bacșișul ales pentru toate comenzile este apoi împărțit în mod egal între cumpărătorii Instacart. Asta pentru că fiecare comandă va avea de obicei un cumpărător diferit.
De asemenea, comenzile nu sosesc neapărat în același timp. Totuși, lucrătorii împart bacșișul general, așa că merită luat în considerare acordarea de bacșișuri în numerar la ridicare.
O parte din bacșiș ajunge la șofer?
Un procent din bacșișul total selectat pe Instacart este dat șoferului de livrare. Majoritatea câștigurilor unui șofer de livrare sunt formate din bacșișuri. Fără ele, ei câștigă aproximativ 6 USD pe oră.
De asemenea, merită luat în considerare faptul că șoferii de livrare trebuie să acopere toate cheltuielile implicate în livrarea fiecărei comenzi. Aceasta include benzina, asigurarea vehiculului și orice uzură care se poate întâmpla.
Înțelegerea acestui lucru poate ajuta clienții să vadă importanța bacșișului rezonabil atunci când plasează comenzi pe Instacart.
Orice Sumă ajută
Cât de mult ajungi să dai bacșiș pe Instacart depinde în totalitate de preferințele personale. Cu toate acestea, merită să știți că mulți angajați Instacart se bazează pe sfaturi pentru supraviețuire.
În timp ce aplicațiile de cumpărături online precum Instacart au existat cu mult înainte de 2020, pandemia le-a făcut mai populare ca niciodată. Mulți lucrători depind, de asemenea, de site-uri precum Instacart ca sursă principală de venit și își riscă sănătatea pentru a se asigura că comenzile sunt onorate. Pentru a se asigura că lucrătorii sunt compensați, politica de modificare a vârfului de 24 de ore a Instacart reduce riscul de momeală.
cum să redați muzică prin microfon discord
Cu toate acestea, există momente în care sfaturile ar putea trebui modificate din diverse motive. Din fericire, Instacart oferă clienților săi o modalitate simplă de a face acest lucru, indiferent dacă folosesc un desktop sau un dispozitiv mobil.
Ați încercat să vă schimbați sfatul pe Instacart? Cum ți-a plăcut procesul? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
