Când folosiți un dispozitiv tot timpul, există întotdeauna șansa ca orice erori care s-au strecurat în procesul de fabricație să ajungă să-l facă inutilizabil. Tabletele Fire Amazon nu sunt, desigur, imune la astfel de probleme și, având în vedere materialele relativ ieftine utilizate în construcția lor, uneori va trebui să profitați de garanție.
Dar de unde știți dacă sunteți încă acoperit de garanție și ce trebuie să faceți pentru a repara sau înlocui tableta care nu funcționează corect, dacă este?
Cât durează garanția?
Toate tabletele Fire achiziționate direct de la Amazon au o garanție limitată de un an de la data inițială de cumpărare. Acest lucru înseamnă din punct de vedere tehnic că garanția începe în ziua în care ați plasat comanda pe site, mai degrabă decât în ziua în care a ajuns efectiv la ușa din față.
Deși acest lucru ar putea sfârși prin a vă pierde o acoperire în valoare de o săptămână sau două, de fapt, este mult mai ușor să țineți evidența momentului în care a început și se termină perioada de garanție.
cum să aflu ce ram am Windows 10
Ce acoperă garanția?
O garanție nu este la fel ca asigurarea. Cu alte cuvinte, dacă tableta dvs. nu mai funcționează din cauza a ceea ce ați făcut, este puțin probabil să fie acoperită. Dacă o aruncați în toaletă sau baie, vărsați cafeaua pe ea, lăsați-o afară pe vreme urâtă, o topiți într-un foc de casă, o stați pe ea accidental sau chiar o reparați de altcineva în afară de Amazon și reparația nu va merge bine. toate anulează garanția. De asemenea, nu este acoperit dacă tableta a fost utilizată comercial.
Dacă apar probleme de hardware care nu sunt direct sau indirect vina ta, atunci ar trebui să fii în continuare acoperit. De exemplu, unii proprietari de incendii au raportat că ecranele lor s-au fisurat spontan, fără a fi lăsate pe o podea tare. Eroarea de fabricație și defecțiunea hardware vor fi acoperite.
Ce se întâmplă când trimiteți tableta pentru servicii de garanție?
În funcție de starea dispozitivului și de ce se poate face pentru acesta, Amazon va repara masa folosind piese noi sau recondiționate, o va înlocui cu un model echivalent nou sau recondiționat sau vă va rambursa o parte sau întregul preț de achiziție. După ce veți primi dispozitivul reparat sau nou de la Amazon, acesta va fi acoperit în continuare pentru restul perioadei de un an sau 90 de zile, oricare dintre acestea este mai lung.
Deoarece este posibil să ajungeți la un dispozitiv complet nou, este o idee bună să vă asigurați că ați făcut backup pentru toate datele pe care doriți să le păstrați. De asemenea, trebuie să vă asigurați că eliminați cardul micro SD dacă aveți unul instalat, deoarece probabil că nu îl veți recupera în caz contrar.
Există un site dedicat pentru verificarea garanției?
Din păcate, spre deosebire de alte magazine online, Amazon nu oferă o modalitate rapidă și ușoară de a verifica dacă dispozitivele dvs. sunt încă în garanție. Cu alte cuvinte, va trebui să lucrați singuri pentru a vedea dacă sunteți în continuare protejat.
cum îmi creez propriul filtru Snapchat
Cum verificați dacă garanția este încă activă?
După cum am menționat mai sus, garanția începe în ziua în care vă cumpărați tableta Fire. Prin urmare, cel mai bun mod de a afla când expiră garanția este să verificați contul dvs. Amazon pentru data cumpărării. Iată cum o găsiți:
- Deschideți browserul web al computerului (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.).
- Tip amazon.com în bara browserului sau faceți clic pe linkul respectiv.
- Conectați-vă la contul dvs. Amazon din partea dreaptă sus a ferestrei.
- Faceți clic pe Cont și liste în dreapta sus.
- Faceți clic pe comenzile dvs.
- Dacă comanda pentru tableta Fire nu este vizibilă, faceți clic pe meniul derulant pentru a selecta când ați cumpărat-o.
- În partea din stânga sus a comenzii, data la care ați achiziționat tableta va fi listată sub COMANDĂ PLASATĂ. Garanția dvs. este valabilă până în aceeași zi a unui an mai târziu.
Ce trebuie să faceți dacă incendiul dvs. este în afara garanției
Există destul de multe povești care circulă online despre persoanele care reușesc să-și înlocuiască dispozitivele cu Amazon chiar și atunci când sunt în afara perioadei de garanție. Va trebui să contactați echipa de asistență pentru clienți Amazon și să îi informați care este situația și să solicitați o tabletă de schimb. Se pare că persistența politicoasă este esențială pentru reușită, precum și amintirea lor că multe alte persoane au primit înlocuitori în afara garanției. Noroc!
Garanție și pace
Amintiți-vă doar că, în mod clar, dacă dispozitivul dvs. nu funcționează din cauza altceva decât o defecțiune de fabricație sau o defecțiune hardware, este puțin probabil să primiți un înlocuitor. Chiar și așa, s-ar putea să merite să o schimbați, deoarece nu are prea mult rost să aveți o tabletă spartă oricum. Dacă ați avut noroc cu serviciul de asistență pentru clienți Amazon în timp ce ați ieșit din garanție, de ce să nu oferiți altor clienți muniție suplimentară împărtășind povestea dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos?
