Cum să o remediați când Roku nu se conectează la Wi-Fi sau la internet

Acest articol explică cum să remediați un Roku care nu se va conecta la Wi-Fi și cum să testați puterea semnalului.

Pentru ca dispozitivele Roku și televizoarele echipate cu Roku să continue transmiterea de conținut, acestea trebuie să fie conectate la internet și trebuie să aibă un semnal Wi-Fi de înaltă calitate. Dacă acea conexiune este pierdută, trebuie să remediați problema înainte de a putea utiliza dispozitivul așa cum este prevăzut.

De ce Roku meu nu se conectează la Wi-Fi sau la internet?

Erorile de conectare pot apărea din mai multe motive, oprind redarea media și, uneori, afectând performanța dispozitivului Roku.

Unele dintre cele mai frecvente probleme sunt:

• Un semnal Wi-Fi slab poate îngheța redarea sau poate cauza probleme de performanță.
• O întrerupere a alimentării sau a routerului poate întrerupe temporar serviciul.
• Dispozitivele de rețea suplimentare, cum ar fi consolele de jocuri sau computerele, pot folosi lățimea de bandă a rețelei.
• Este posibil ca cablul Ethernet pentru dispozitivele cu fir să fi fost deconectat.
• În cazuri rare, dispozitivul Roku poate să se defecteze sau să funcționeze defectuos.

Notă

Software-ul Roku este destul de intuitiv și vă va anunța aproape imediat când există o problemă de conexiune sau când dispozitivul nu este conectat la internet. Puteți întotdeauna să aveți grijă de notificarea aferentă pentru a configura rapid sau a restabili o conexiune.

Ce să faci când Roku nu se conectează

Primul pas în rezolvarea problemei este să determinați dacă Roku dvs. este sau nu conectat la internet și, dacă este, calitatea semnalului disponibil sau puterea semnalului.

Notă

Interfața de utilizator Roku este aceeași pe toate dispozitivele. Nu contează dacă aveți un televizor cu Roku încorporat sau aveți un stick Roku sau Roku Express - sunt aceleași.

1. Din ecranul de start, apăsați Stânga pe telecomandă pentru a intra în meniul lateral. Apoi, derulați în jos la Setări .

2. presa Dreapta pe telecomandă pentru a intra în Setări meniu și apăsați Dreapta din nou pentru a merge la Reţea . presa Dreapta încă o dată pentru a vă concentra pe pagina Rețea.

   cineva mi-a spart snapchat-ul și mi-a schimbat parola

3. Există două opțiuni aici. Putem fie să facem referire la detaliile conexiunii de pe Despre sau putem folosi instrumentul Verificare conexiune pentru a testa conexiunea. Ar trebui să vedeți deja detaliile paginii Despre în partea dreaptă. Aici, puteți face referire la tipul de conexiune, detaliile IP și Mac, puterea semnalului, canalul wireless și vitezele de descărcare. Dacă aceste informații nu sunt disponibile sau nu sunt populate, înseamnă că nu sunteți conectat la internet. Dacă nu sunteți conectat, săriți peste pasul următor.

4. Opțional: dacă sunteți conectat la internet în conformitate cu Despre pagina, dar încă întâmpinați probleme, puteți utiliza instrumentul Verificare conexiune. Derulați în jos la Verificați conexiunea și apoi folosiți Bine pentru a începe testul. Va apărea o fereastră pop-up care arată starea conexiunii la rețea, starea conexiunii la internet și semnalul sau viteza internetului.

Dacă sunteți conectat și vitezele sunt acceptabile, încercați să redați conținut media printr-o aplicație de streaming pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Extra: Reconectarea dvs. Roku la Internet

Dacă Roku dvs. nu este conectat la internet și testele sau instrumentul de conectare nu au ajutat, atunci puteți încerca să vă reconectați.

Iată cum să vă reconectați:

1. Din ecranul de start, apăsați Stânga pe telecomandă pentru a intra în meniul lateral. Apoi, derulați în jos la Setări .

2. presa Dreapta pe telecomandă pentru a intra Setări , și apăsați Dreapta din nou pentru a merge la Reţea . presa Dreapta încă o dată pentru a vă concentra pe pagina Rețea.

   cum să dezactivați subtitrarea pe roku

3. Derulați în jos la Configurați conexiunea > Wireless și apăsați Bine .

4. Sistemul va efectua o scanare wireless pentru rețelele din apropiere. Când ați terminat, veți vedea o listă de rețele disponibile în apropiere. Căutați rețeaua dvs. în listă și apăsați Bine .

5. Introduceți parola pentru rețeaua dvs. wireless, apoi derulați în jos la Conectați și apăsați Bine pe telecomandă. Dacă parola dvs. este corectă, sistemul va începe să se conecteze.

6. Dacă conexiunea a avut succes, meniul va dispărea și acum veți vedea detalii relevante pe Despre pagină.

Dacă conexiunea eșuează sau nu vă puteți conecta, atunci va trebui să încercați câteva soluții suplimentare, cum ar fi resetarea Roku.

Notă

Televizoarele Roku nu includ o opțiune în setări pentru a reporni sistemul. Asta pentru că puteți apăsa doar butonul de pornire sau puteți deconecta televizorul, la discreția dvs.

Ce să faci dacă Roku încă nu se conectează

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus, atunci cel mai probabil vinovat este rețeaua, routerul sau modemul dvs. și nu dispozitivul dvs. Roku real.

Iată câțiva pași suplimentari pe care îi puteți încerca:

• Verificați și remediați problemele de conexiune cu routerul dvs. Wi-Fi.
• Reporniți routerul și modemul .
• Mutați dispozitivul dvs. Roku astfel încât să fie mai aproape de router și să aibă un semnal puternic.
• a lua legatura Anul sprijinului .

Dacă nimic nu pare să vă ajute, vă recomandăm să contactați asistența Roku pentru a verifica garanția și a o înlocui complet.

cum să salvați imagini dintr-un pdf

• Cum îmi resetez setările de rețea Roku?

  La resetați setările de rețea Roku , mergi la Setări > Sistem > Setari de sistem avansate > Resetarea conexiunii la rețea . Selectați Resetare din fabrică pentru a restabili toate setările la valorile implicite.

• Cum o repar când Roku-ul meu nu se pornește?

  Când Roku nu se pornește, verificați toate conexiunile și asigurați-vă că utilizați cablurile livrate cu dispozitivul. Dacă întâmpinați în continuare probleme, deconectați complet Roku, apoi reconectați-l folosind o altă priză.

• Cum o repar când telecomanda mea Roku nu funcționează?

  Dacă întâmpinați probleme cu telecomanda Roku, mai întâi scoateți bateriile și puneți-le la loc. Dacă acest lucru nu ajută, încercați să înlocuiți bateriile și să împerecheați telecomanda din nou. Dacă aplicația de la distanță Roku nu se conectează, asigurați-vă că Roku TV este activat pentru a utiliza aplicații mobile.

• Cum o repar atunci când televizorul meu Roku nu găsește canale de antenă?

  Când televizorul dvs. Roku nu poate găsi canale de antenă, actualizați și reporniți Roku, apoi scanați din nou canalele. Dacă tot nu puteți obține canale, încercați să mutați televizorul într-o altă cameră lângă o fereastră.