Dacă așteptați un e-mail și acesta nu a sosit niciodată sau vă lipsesc mesaje noi în Microsoft Outlook, depanarea vă poate ajuta să identificați și să rezolvați problema. Instrucțiunile se aplică pentru Outlook 2019, 2016, 2013 și 2010 pentru Windows; Outlook pentru Mac 2019, 2016 și 2011; și Outlook.com, clientul de e-mail web gratuit al Microsoft.
De ce nu primesc e-mailuri în Outlook?
Există câteva motive pentru care este posibil să nu primiți e-mailuri noi. Mai jos sunt câteva cauze posibile:
- Fără conexiune internet.
- Mesajele merg în dosarul E-mail nedorit.
- Un profil de e-mail corupt.
- O regulă proastă pentru e-mail.
- Outlook este setat să funcționeze offline.
- Outlook ar putea fi în jos. (Citiți Outlook Outlook Down? pentru a vă ajuta să determinați dacă aceasta este problema.)
Cum repar Outlook care nu primește e-mailuri?
Această problemă poate apărea într-un sistem Windows, macOS și versiunea online a Outlook.
-
Reporniți Outlook. Ocazional, Outlook (și alte aplicații) se pot închide sau nu mai funcționează. Închiderea și redeschiderea Outlook ar putea clarifica orice probleme care împiedică primirea de e-mailuri.
-
Verificați conexiunea la internet . Dacă vezi Deconectat , Lucrează offline , sau Încerc să se conecteze stări pe bara de stare Outlook, pot exista unele probleme de conectivitate la rețea , sau Outlook este setat la lucrează offline .
Pentru a schimba Outlook pentru a funcționa online, selectați Trimite primește > Preferințe > Lucrează offline .
-
Verificați setările offline . Dacă aveți probleme pe un Mac și l-ați dezactivat Lucrează offline , poate fi necesar să vă conectați la contul de e-mail și să vă schimbați setările.
-
Verificați alte foldere Outlook pentru mesaje. Dacă nu vedeți e-mailuri noi în Mesaje primite, este posibil ca acele mesaje să ajungă în dosarul E-mail nedorit. Dacă utilizați Outlook.com, acele mesaje pot fi în Alte secțiune.
cum se transformă cuvântul doc în jpeg
-
Verificați celelalte dispozitive. Este posibil să fi descărcat mesajul pe alt dispozitiv, cum ar fi un telefon, o tabletă sau un computer de serviciu. Dacă e-mailul POP din Outlook nu este setat să salveze o copie pe server, e-mailul lipsă poate fi pe dispozitivul pe care v-ați verificat prima dată e-mailul.
-
Creați un nou profil Outlook . Outlook folosește ceva numit profil pentru a stoca informații despre conturile de e-mail pe care le-ați configurat și despre setările de configurare pe care le-ați ales pentru a determina unde sunt livrate și stocate mesajele dvs. de e-mail (cum ar fi pe serverul de e-mail sau pe computer). Dacă profilul dvs. Outlook este corupt, vă poate determina să nu mai primiți e-mailuri.
-
Ștergeți memoria cache Outlook. Uneori, e-mailurile rămân blocate în procesarea de intrare în Outlook, care uneori stochează aceste e-mailuri într-un folder ascuns ItemProcSearch. Golirea memoriei cache ar trebui să dezvăluie e-mailul lipsă.
-
Verificați-vă regulile de e-mail. Dacă ați creat orice regulă, este posibil ca e-mailurile dvs. să fie direcționate în afara căsuței primite, redirecționate către alt cont de e-mail, sau în curs de ștergere.
- Cum arhivezi e-mailurile în Outlook?
Outlook arhivează automat e-mailurile în mod implicit, dar dacă doriți să arhivați ceva manual, puteți. Selectați Fişier > Info > Instrumente > Curățați obiectele vechi și alegeți Arhivați acest folder și toate subdosarele opțiune. Selectați folderele pe care doriți să le arhivați.
- Cum blochezi e-mailurile în Outlook?
Pentru a bloca pe cineva în Outlook, selectați mesajele sau expeditorii și selectați deșeuri > bloc (sau Spam > bloc în funcție de versiunea dvs. de Outlook). Pentru a marca un e-mail ca spam, selectați-l și alegeți deșeuri > deșeuri (sau Spam > Spam ).
- Cum redirecționați automat e-mailurile în Outlook?
Selectați Setări > Vedeți toate setările Outlook > Poștă > Redirecționare . De aici, selectați Începeți să redirecționați , apoi introduceți adresa la care doriți să trimiteți e-mailul și selectați Salvați . Selectează Păstrați o copie a mesajelor redirecționate casetă de selectare dacă doriți să păstrați copii ale e-mailurilor redirecționate în Outlook.
cum să adăugați chat cu bule în roblox
- Cum căutați e-mailurile în Outlook?
Bara de căutare este situată în jurul panglicii Outlook. Folosiți-l pentru a căuta un nume, subiect sau expresie. Folosiți ghilimele în jurul unui set de cuvinte pentru a căuta expresia exactă.
- Cum grupați e-mailurile în Outlook?
Pentru a crea grupuri de contacte în Outlook, accesați bara de navigare și alegeți oameni , apoi du-te la Acasă > Grup de contact nou și introduceți un nume pentru grup. Apoi, selectați Grup de contact > Adăugați membri și alegeți din una dintre opțiunile oferite ( Selectați Din contactele Outlook , Selectați Din agenda de adrese , sau Selectați contact nou e-mail ). Adăugați contacte și selectați Bine , atunci alege Salvați și închideți .
- Cum faci backup pentru e-mailurile Outlook?
Selectați Fişier > Deschideți și exportați > Import Export > Exportați într-un fișier > Următorul > Fișier de date Outlook (.pst) > Următorul . Alegeți folderul pentru care doriți să faceți backup și selectați Următorul , apoi alegeți o locație și un nume pentru fișierul de rezervă. Selectați finalizarea pentru a finaliza procesul de backup.
