Zoomul funcționează în general bine și face videoconferința eficientă și simplă. Cu toate acestea, problemele apar uneori.
cum să partajați ecranul pe hangouturile Google
Dacă vedeți un cod de eroare 5003, aceasta înseamnă că există o problemă la stabilirea unei conexiuni cu serverele Zoom. Ar putea exista mai multe motive pentru care acest lucru se întâmplă.
Ar putea fi o problemă de firewall, un bloc de software antivirus sau s-ar putea să aveți un driver wireless corupt. În acest articol, vom explica cum să remediați aceste probleme.
Firewall sau Proxy de rețea
Dacă încercați să vă conectați la Zoom, dar sunteți într-o rețea care are un firewall sau un proxy, este posibil să vedeți codul de eroare 5003 pe ecran. Acest lucru s-ar putea întâmpla dacă utilizați computerul sau dispozitivul mobil la o universitate sau într-o altă organizație care are restricții de acces la rețea.
În acest caz, trebuie să contactați administratorul de rețea, astfel încât acesta să poată verifica setările de firewall și proxy.
Dacă trebuie să configurați firewall-ul de rețea, Zoom are un tabel de protocoale și destinații pe care le puteți vizualiza pe acestea pagină web . De asemenea, Zoom vă recomandă să afișați pe lista albă pagina zoom.us din toate inspecțiile proxy sau SSL.
Problema AVG
Dacă utilizați antivirus AVG pe dispozitiv, este posibil să vedeți codul de eroare 5003 când încercați să vă conectați la Zoom. În acest caz, cel mai bun mod de acțiune este să dezactivați temporar AVG. După încheierea întâlnirii Zoom, puteți inversa setările AVG. Iată ce trebuie să faceți:
- Faceți clic dreapta pe AVG pe ecranul computerului.
- Când apare un meniu, selectați butonul verde de comutare care spune: Protecția este activată.
- Când vi se solicită să confirmați selecția, faceți clic pe Da.
Veți vedea că butonul de comutare devine roșu și va spune „Dezactivat”. Asta înseamnă că fiecare caracteristică antivirus AVG este dezactivată. Deci, asigurați-vă că nu vă lăsați computerul expus și vulnerabil prea mult timp. De asemenea, când reporniți computerul, protecția antivirus se va activa automat.
Driver fără fir deteriorat
Există un al treilea motiv potențial pentru care primiți codul de eroare 5003 pe ecran. Unii utilizatori de Zoom au raportat că este un driver wireless corupt care îi împiedica să se conecteze la Zoom. Dacă acesta este cazul, problema nu va dispărea de la sine. Ce trebuie să faceți este să reinstalați driverul wireless pe computer.
Vă vom arăta cum să faceți acest lucru pe sistemul de operare Windows. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să dezinstalați driverul pentru adaptorul Wi-Fi. Iată ce ar trebui să faceți:
- Apăsați tasta Windows + X și apoi selectați Manager dispozitive.
- Apoi, găsiți adaptorul de rețea fără fir și faceți clic dreapta pe el.
- Selectați Dezinstalare dispozitiv.
- Asigurați-vă că bifați caseta pe care scrie „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv.
- Selectați din nou Dezinstalare.
După aceea, veți vedea că adaptorul de rețea nu mai este pe listă. Iată cum să îl instalați din nou.
- Reveniți la Manager dispozitive.
- Apoi selectați adaptoare de rețea urmate de acțiune.
- Selectați Scanare pentru modificări hardware.
- Faceți clic din nou pe adaptoare de rețea.
În acest moment, adaptorul dvs. Wi-Fi ar trebui să apară din nou pe listă. Și asta înseamnă că l-ați reinstalat cu succes.
Alte coduri de eroare de conectivitate la zoom
La fel ca orice aplicație bazată pe web, Zoom are multe coduri de eroare. Este posibil să vedeți și codul de eroare 5000 sau 5004. Ambele ar putea implica aceleași probleme legate de codul de eroare 5003.
Puteți verifica Centrul de ajutor Zoom pagină care listează toate codurile de eroare potențiale legate de probleme legate de conectarea la serverele Zoom. Cu toate acestea, alte erori nu au nicio legătură cu conectivitatea.
De exemplu, codul de eroare 2008 înseamnă că o licență de webinar a expirat sau nu mai este valabilă. Sau, dacă vedeți codul de eroare 10002 în timpul instalării Zoom, înseamnă că software-ul dvs. antivirus a captat fișierele Zoom necesare pentru instalare. Asta înseamnă că probabil va trebui să parcurgeți manual procesul de instalare.
Codul de eroare 10006 ar putea însemna același lucru sau ar putea însemna că discul țintă de pe care descărcați Zoom este plin.
folosiți ecou ca cameră de securitate
Rezolvarea problemelor de conectivitate la zoom
Poate fi destul de enervant atunci când vedeți codul de eroare 5003 pe ecran atunci când încercați să faceți o întâlnire Zoom. Dar există modalități de a remedia problema. Mai întâi, verificați rețeaua pe care o utilizați. Există un firewall?
Folosiți antivirus AVG pe dispozitiv? În cele din urmă, încercați să reinstalați driverele wireless, nu poate afecta. Sperăm că oricare dintre aceste soluții vă va ajuta să reveniți la Zoom.
Ați primit vreodată codul de eroare 5003 pe Zoom? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
