DoorDash este foarte transparent față de driverele sale și vă permite să vizualizați recenziile DoorDash în aplicația pentru driver. Recenziile clienților sunt critice, ținând cont de asta.
În acest articol, veți afla lucruri esențiale despre evaluarea Dasher, de ce este atât de important și cum să o vedeți. Citiți mai departe pentru detalii.
Cum să vedeți recenziile
Verificarea recenziilor este destul de simplă; aveți nevoie doar de aplicația DoorDash Driver. Aplicația DoorDash Driver este disponibilă gratuit pe ambele ios și Android dispozitive din magazinele lor de aplicații respective.
Iată cum puteți vedea evaluările dvs.:
- Lansați aplicația DoorDash Driver pe telefon sau tabletă.
- Atingeți opțiunea Evaluare.
- Puteți vedea recenziile clienților aici, alături de informații detaliate despre statisticile dvs. Dasher.
Această aplicație este foarte lustruită și simplă, cu o interfață de utilizare simplă. Nu uitați să utilizați secțiunea Programare pentru a face planuri pentru livrări, verificați secțiunea Câștiguri pentru a vedea cât ați câștigat într-o anumită zi, lună sau săptămână. Secțiunea Cont este pentru schimbarea informațiilor personale sau despre vehicul și personalizarea aplicației.
cum să știți dacă placa grafică este proastă
Recenzii explicate
Recenziile sunt critice, dar scorul Dasher general este cea mai importantă statistică. Mulți factori intră în ea, nu doar recenziile clienților. Pentru a obține o evaluare a clienților, trebuie să efectuați cel puțin 100 de livrări, dacă toți clienții vă evaluează.
Este puțin probabil să se întâmple, deci va trebui să efectuați și mai multe livrări. Rețineți că aceste evaluări nu au nimic de-a face cu mâncarea. Acestea se referă la experiența clienților cu dvs. Clienții au la dispoziție o lună pentru a vă examina, așa că nu vă așteptați să primiți o recenzie rapidă de fiecare dată.
Unii dintre ei doar trec peste recenzii. De asemenea, nu uitați că un client nu vă poate evalua dacă nu ați finalizat comanda (livrarea). Scorul dvs. de client este unul dintre cei mai importanți factori determinanți, deoarece DoorDash vă poate dezactiva dacă este mai mic de 4.2.
Alți factori importanți
Pe lângă scorul clienților, trebuie să aveți și o rată ridicată de finalizare. Cu alte cuvinte, majoritatea livrărilor dvs. trebuie să aibă succes. DoorDash înțelege că o mulțime poate merge prost în timpul livrării, așa că au stabilit rata necesară la 70%.
În unele cazuri, sunteți iertat dacă nu reușiți să finalizați o comandă. Aceste cazuri includ:
- Dacă un client schimbă adresa de livrare într-un loc, nu doriți să vizitați.
- Restaurante închise.
- Dacă cardul DoorDash este refuzat în timpul preluării.
- Dacă DoorDash sau clientul anulează comanda.
Nu anulați niciodată comenzi în aceste scenarii. Dacă anulați singuri o comandă, atunci nu veți fi iertat.
Există, de asemenea, rata dvs. de acceptare a comenzilor prin DoorDash. Nu vă afectează scorul, dar îl puteți folosi ca referință personală. Singurul moment în care rata de acceptare este esențială este dacă doriți să aplicați pentru catering (comenzi Drive). Apoi, rata de acceptare trebuie să fie de 80% sau mai mare.
În cele din urmă, există statistici privind termenele de livrare, dar acestea nu au niciun impact asupra muncii dvs. Nu vă grăbiți livrările pentru a menține acest rating ridicat, deoarece nu vă va aduce niciun beneficiu.
Statisticile Dasher se schimbă în timp
Rețineți că toate statisticile dvs. se vor schimba odată cu lansarea noilor recenzii. Cele mai vechi vor fi pur și simplu suprascrise de cele noi. Totuși, veți avea scorul mediu care poate varia, de obicei nu prea mult.
Cu toate acestea, nu ar trebui să vă faceți griji. Scorul minim 4,2 nu este greu de atins și nici standardul ratei de finalizare. Dacă clientul este nepoliticos sau prea departe, puteți alege să anulați comanda fără consecințe.
cum se pune un grafic în Google Docs
Încercați și finalizați cât mai multe livrări, dacă puteți, totuși. Nu livrați într-o zonă prea îndepărtată de dvs. Rețineți că, uneori, evaluarea proastă va rămâne cu dvs., deoarece nu sunt suficienți oameni care lasă recenzii.
Nu-l stresați. Dacă îți faci treaba corect, evaluarea ta se va îmbunătăți în timp. Iată câteva sfaturi pentru un scor ridicat al clienților:
- Încercați și fiți mereu politicos cu clientul și aveți grijă de manierele și igiena voastră.
- Reduceți viteza atunci când conduceți sau îndepărtați de casa lor.
- Aveți grijă să nu atingeți niciunul dintre bunurile clientului.
- Fii destul de rapid, astfel încât mâncarea să nu se răcească.
Fii răbdător
În cazul în care evaluările tale de pe DoorDash devin stricate, nu te lăsa să te afecteze. Puteți îmbunătăți recenziile clienților dacă urmați sfaturile din acest articol. Aveți grijă când conduceți și livrați în general. Dacă nu ai chef, ia-ți puțin timp liber, nimeni nu te obligă să lucrezi și nu ești sub contract.
Sunteți mulțumit de recenziile dvs.? Aveți vreun sfat pentru Dashers începători? Alăturați-vă discuției în secțiunea de comentarii de mai jos.
