Deși se cunoaște că produsele Nintendo sunt dispozitive foarte robuste, neașteptatul se poate întâmpla întotdeauna. A avea un Nintendo Switch rupt nu este niciodată ideal.
Dacă din orice motiv centrele de service Nintendo sunt închise și magazinele fizice nu sunt disponibile, va trebui să-l trimiteți pentru reparații. Și vă vom arăta toți pașii pentru a face acest lucru.
Sunt disponibile comenzile de reparații prin poștă pentru statul meu?
Oamenii de la Nintendo monitorizează diferite zone pentru a vedea dacă pot relua operațiunile centrelor lor de reparații. Dacă un centru este deja deschis pentru afaceri, reparațiile prin poștă vor fi întrerupte. Dacă doriți să vedeți dacă zona dvs. acceptă în continuare reparații prin poștă, continuați cu Reparația prin poștă a Nintendo FAQ pagină sau contact Serviciu clienți .
Cum trimit în Nintendo Switch?
Dacă reparația prin e-mail este încă disponibilă în starea dvs., puteți trimite Nintendo Switch prin pachet urmând acești pași:
- Configurați o comandă de reparații.
Nu puteți trimite dispozitivul la centrul de reparații Nintendo decât dacă ați configurat în prealabil o comandă de reparații. Compania vă poate taxa suplimentar pentru orice dispozitiv trimis fără unul. a lua legatura Relații Clienți pentru a configura un bilet sau, dacă trimiteți doar Joy-Cons, continuați să configurați biletul pe net .
După ce ați configurat comanda de reparații, vi se va trimite prin e-mail o etichetă de expediere sau o scrisoare care conține o scrisoare de parcurs. Le veți folosi ca adresă de expediere a pachetului de reparații. Rețineți că, dacă aveți doar Joy-Cons reparate,nu faceinclude dispozitivul de comutare. Nintendo poate percepe plăți suplimentare dacă faceți acest lucru. - Odată ce aveți scrisoarea de transport sau eticheta de expediere, așteptați ca Nintendo să vă trimită prin e-mail când puteți trimite pachetul pentru reparații. După ce primiți acest e-mail, faceți o scrisoare de reparație care să includă următoarele detalii:
A. Numele dvs., adresa de returnare și numărul de telefon.
b. Numărul comenzii de reparații dat de asistența pentru clienți.
c. O scurtă descriere a problemelor pe care le întâmpină dispozitivul dvs.
d. O listă cu toate articolele pe care le includeți în pachet. Preferabil detaliat.
- Așezați atât litera, cât și dispozitivul Nintendo într-o cutie simplă fără etichetă. Asigurați-vă că includeți căptușeală, ambalare de alune sau folie cu bule pentru a o proteja în timpul transportului. De asemenea, trebuie să luați notă de următoarele:
A. Dacă trimiteți întregul sistem Nintendo Switch, înfășurați întregul dispozitiv într-o folie transparentă de bucătărie înainte de ambalare.
b. Asigurați-vă că nu sunt atașate jocuri sau accesorii la dispozitiv, cu excepția cazului în care le trimiteți și pentru reparare.
c. Asigurați-vă că nu există alte etichete în cutie care pot confunda transportul. Dacă cutia are etichete vechi, fie scoateți-le, fie acoperiți-le. - Înregistrați pe cutie fisa de parcurs sau eticheta de expediere care v-a fost trimisă. Dacă scrisoarea nu a furnizat niciuna, este posibil să găsiți adresa Centrului de service pentru reparații în mesaj. Dacă da, scrieți adresa de expediere pe cutie. Dacă vi s-a trimis o scrisoare de trecere, asigurați-vă că a fost completată corect înainte de a o atașa la pachet.
- Scrieți adresa de expediere în cutie. În partea de jos a adresei dvs., scrieți numărul comenzii de reparații.
- Trimiteți pachetul și așteptați actualizările. Puteți verifica starea pachetului dvs. accesând acest lucru.
Nintendo va acorda prioritate reparațiilor în ordinea în care le primește. Dacă v-ați trimis deja pachetul și magazinele fizice se deschid în zona dvs., pachetul dvs. va avea prioritate. Dacă centrul de reparații din zona dvs. a fost deschis, dar ați configurat deja o comandă de reparații, puteți trimite pachetul în continuare.
Nintendo va respecta, de asemenea, orice garanție, atâta timp cât autorizația de reparație a fost stabilită înainte de expirarea acesteia, chiar dacă aceste garanții expiră în timp ce dispozitivul este în tranzit. Orice comandă de reparații care a fost aranjată corespunzător cu asistența pentru clienți va rămâne în sistem timp de 180 de zile. Până la expirarea acestei perioade, puteți utiliza eticheta de expediere furnizată pentru a trimite dispozitivul dvs. Nintendo Switch.
cum să apelați și să mergeți direct la mesageria vocală
O opțiune excelentă de reparații
Un Nintendo Switch rupt este ultimul lucru pe care ți-l vei dori vreodată mai ales atunci când ești blocat acasă. Repararea acestuia, în timp ce un număr bun de locuri au încă restricții de călătorie, poate fi dificilă, astfel încât trimiterea prin poștă este o opțiune excelentă. Doar urmați procedurile adecvate, astfel încât să puteți repara dispozitivul cu cât mai puțină bătaie de cap posibil.
Ați avut vreodată probleme cu privire la trimiterea unui Nintendo Switch în reparație? Împărtășiți-vă experiențele în secțiunea de comentarii de mai jos.
