Zelle este o metodă rapidă de a trimite și primi bani. Dacă banca dvs. folosește Zelle, atunci puteți utiliza aplicația. Dar dacă nu, este încă posibil să utilizați această funcție prin intermediul aplicației Zelle banking de pe telefonul dvs. smartphone. Cu toate acestea, este posibil ca aplicația să nu vă mai servească bine sau ați găsit o altă soluție de transfer de bani. Dacă acesta este cazul și doriți să opriți Zelle, ați ajuns la locul potrivit. În secțiunea următoare, vom detalia cum să ștergeți ușor contul Zelle.
Ștergerea contului Zelle
Dacă sunteți client al Wells Fargo, ștergerea contului Zelle vă va duce pe site-ul băncii. Iată ce trebuie să faceți:
- Mergeți la Site-ul web Wells Fargo .
- În colțul din dreapta sus, veți vedea Serviciul pentru clienți. Atingeți-l.
- Derulați în jos și căutați sub subiectele de asistență pentru clienți. Faceți clic pe Funcții mobile.
- După ce vedeți deschiderea noii pagini, căutați secțiunea Aveți încă întrebări? pe dreapta.
- Aici, faceți clic pe semnul plus de lângă Sunați-ne pentru a contacta serviciul clienți. Operatorul vă va instrui apoi despre cum să ștergeți contul Zelle.
În mod similar, dacă sunteți client al altor bănci, nu puteți șterge contul Zelle prin intermediul aplicației Zelle. Găsiți numărul de contact al băncii dvs., sunați-le, iar operatorul acestora vă va spune pașii următori.
Motive pentru care utilizatorii doresc să dezactiveze Zelle
Există diverse motive pentru care s-ar putea decide să ștergeți contul Zelle. De exemplu, este posibil să fi găsit o altă soluție de plată care vă place mai mult. Alte motive potențiale sunt fraude și escrocherii pe care le-au experimentat unii utilizatori Zelle. Cu toate acestea, problema cu escrocheriile și fraudele este că utilizatorii de multe ori nici nu își dau seama că au fost păcăliți până nu este prea târziu.
Una dintre cele mai frecvente fraude poate apărea atunci când cumpărați lucruri de la alte persoane online. Acesta este un pericol special dacă site-ul web pe care îl utilizați nu este destul de reputat. Încercați să cumpărați ceva și vânzătorul spune că singura modalitate de a continua cu achiziția este să le plătiți prin Zelle. Dacă utilizați deja aplicația, aceasta poate dura câteva minute. Cu toate acestea, odată ce tranzacția sa încheiat, așteptați produsele, dar acestea nu vin niciodată. Îți dai seama că ai fost înșelat.
Alți utilizatori au raportat că au primit un telefon de la o persoană care pretinde că lucrează în departamentul de fraudă al băncii lor. Când auziți o astfel de notificare, este rezonabil să credeți că cineva v-a înșelat deja și că banca dvs. vă avertizează, pe bună dreptate. Ceea ce este și mai deranjant este că majoritatea acestor escroci sunt profesioniști care pot falsifica (imita) numărul de telefon al băncii dvs. Următorul lucru pe care îl știți este să le dați numele de utilizator și parola de care pretind că au nevoie pentru a vă securiza contul Zelle.
Din păcate, acestea nu sunt cazuri întâmplătoare. Recent au existat mai multe astfel de escrocherii și nu prea poate face un individ. Practic, Zelle nu oferă protecție clienților lor în caz de înșelătorie sau fraudă. Ei afirmă în mod repetat că sunt un serviciu care vă permite să efectuați în mod convenabil plăți digitale cu persoane pe care le cunoașteți și de încredere.
Protejându-vă de escroci
Multe dintre poveștile unor oameni care au fost înșelați înainte sună plauzibile. Acest lucru îi face pe mulți utilizatori Zelle să se sperie. Din fericire, există pași pe care îi puteți urma pentru a vă proteja de potențiali escroci. Iată ce puteți face:
introduceți videoclip YouTube pe Google Doc
- Nu dezvăluiți nimănui numele de utilizator și parola prin telefon. (Chiar dacă recunoașteți ID-ul apelantului.)
- Uneori, veți primi un text anonim care vă solicită să introduceți un cod de verificare. Dacă nu ați trimis informații către Zelle anterior, nu veți primi așa ceva. Acesta este un mod prin care escrocii pot accesa contul, deci nu introduceți un cod.
- Dacă intenționați să utilizați Zelle, configurați un cont singur. Sau, cereți băncii dvs. să o facă pentru dvs. Nu lăsați alte persoane să vă creeze contul, deoarece acest lucru poate duce la o înșelătorie.
Anulați plata Wells Fargo Zelle
Dacă v-ați dat seama că ați făcut o plată către persoana greșită, nu disperați. Există încă șanse să anulați plata Wells Fargo Zelle. Iată ce trebuie să faceți:
- Lansați aplicația Wells Fargo pe telefon.
- Scrieți numele de utilizator și parola. Sau furnizați ID-ul tactil.
- Odată setat acest lucru, veți vedea Rezumatul contului.
- Apăsați pe Trimiteți bani cu Zelle pe ecranul de pornire.
- Veți vedea Trimiteți sau Solicitați bani. Cu toate acestea, pentru a anula plata, găsiți Activitatea de mai jos. Veți vedea tabloul de activitate cu plățile dvs.
- Pentru a anula plata, atingeți În așteptare.
- După ce faceți acest lucru, veți vedea numele destinatarului și suma trimisă. Sub aceasta, veți vedea butonul Anulare. Atingeți butonul pentru a anula plata.
Notă : Anularea plății este posibilă numai dacă cealaltă persoană nu a primit deja banii. Dacă nu utilizează contul Zelle, este posibil să existe o întârziere la primirea acestuia. Cu toate acestea, dacă utilizează Zelle, vor avea banii în contul lor în momentul în care îi trimiteți. Prin urmare, nu veți putea anula plata.
Protejați-vă tranzacțiile
Indiferent dacă pur și simplu nu-ți mai place Zelle sau ai trecut la alt serviciu, este posibil să ștergi contul pe care l-ai folosit pentru a efectua tranzacții. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru va fi nevoie de ajutor de la banca dvs. Găsiți numărul lor de contact și sunați-i pentru a vă ajuta cu pașii următori.
Dar dacă decideți să continuați să utilizați Zelle, asigurați-vă că vă protejați împotriva potențialilor escroci. Tu ce mai faci? De ce doriți să ștergeți Zelle? Ai fost vreodată înșelat? Împărtășiți-vă experiența în secțiunea de comentarii de mai jos.
