Conexiunea desktop la distanță nu funcționează? Incearca asta

Conectarea la un computer de la distanță este convenabilă atunci când funcționează și deranjantă atunci când nu funcționează. Dacă conexiunea desktop la distanță nu reușește, ați dori să știți ce să încercați să o remediați.

În acest articol, vă vom arăta cât de simplu este să rezolvați problemele și să remediați conexiunile desktop de la distanță nereușite, pe baza celor mai frecvente cauze pentru o varietate de sisteme de operare Windows.

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează?

Există o mulțime de motive pentru eșecul conectării la un desktop la distanță - certificate expirate, firewall-uri blocate, probleme pe client - lista continuă. Aici vom analiza cum se remediază o cauză comună a permisiunilor insuficiente. Vă rugăm să consultați alte secțiuni din acest articol pentru mai multe remedieri.

Pentru a atribui permisiuni utilizatorilor pentru a accesa desktopul de la distanță de pe serverul de la distanță, procedați în felul următor:

1. Introduceți comanda GPEdit.msc în promptul de rulare Windows.
   
2. Deschideți editorul de obiecte de politică de grup.
3. Prin arborele consolei accesați: Configurare computer> Setări Windows> Setări de securitate> Politici locale> Atribuire drepturi utilizator.
   
4. Faceți dublu clic pe Permiteți conectarea prin Remote Desktop Services.
   
5. Adăugați grupul, apoi faceți clic pe OK.
   

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează pe Windows 10?

Verificați dacă serviciul Windows Defender Firewall permite trafic la distanță pe desktop:

1. Accesați meniul Start și faceți clic pe Control Panel.
   
2. Selectați Sistem și securitate.
   
3. Selectați Paravanul de protecție Windows Defender.
   
4. Selectați Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows Defender.
   
5. Apoi selectați Remote Desktop> OK.

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează pe Windows 8?

Verificați dacă serviciul firewall de pe Windows Server 2016 permite traficul la distanță:

1. Accesați Server Manager.
2. Din partea stângă, selectați Server local.
   • Starea curentă a sistemului dvs. va fi detectată.
3. Dacă Desktop-ul la distanță este dezactivat, faceți clic pe Dezactivat pentru a deschide fereastra System Properties.
4. Selectați Permiteți conexiuni la distanță la acest computer din Proprietăți sistem.
5. Veți primi un mesaj de avertizare, dați clic pe OK pentru a continua.
   • Faceți clic pe Selectați utilizatori. pentru a oferi utilizatorilor sau grupurilor permisiunea de a se conecta prin desktop la distanță.
6. Selectați OK.
7. Din Server Manager, starea desktopului la distanță poate să apară în continuare ca Dezactivat, faceți clic pe butonul de reîmprospătare pentru a actualiza la Activat.

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează pe Wi-Fi?

Pentru o conexiune de desktop la distanță reușită prin Wi-Fi, încercați următoarele:

• Asigurați-vă că conexiunea wireless este disponibilă verificând starea.
• Din setările routerului fără fir, dezactivați firewall-ul și opriți-l pentru client și computerele de la distanță. Apoi de pe serverul Windows:
  1. Faceți clic pe Start și tastați firewall.
     
  2. Selectați Paravanul de protecție Windows Defender.
     
  3. În panoul din stânga, selectați Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows Defender.
     

Permiteți următoarele servicii prin firewall pentru rețelele private și publice bifând ambele casete:

• Descoperirea rețelei
• Desktop la distanță
• ‘Gestionarea serviciului la distanță
• Rutare și acces la distanță
• Gestionare la distanță Windows.

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează după actualizarea Windows 10?

Dacă nu vă puteți conecta la o conexiune desktop la distanță după actualizarea Windows 10 20H2, încercați următoarele:

• Dacă primiți mesajul de eroare PC-ul la distanță nu poate fi găsit, asigurați-vă că ați introdus numele PC-ului corect pentru computerul la distanță sau încercați să introduceți adresa IP a acestuia.
• Dacă primiți Există o problemă cu mesajul de eroare de rețea, asigurați-vă că adaptorul de rețea funcționează și încercați:
  • Pentru rețelele de domiciliu: asigurați-vă că routerul este pornit.
  • Pentru rețele cu fir: asigurați-vă că cablul Ethernet este conectat corect la adaptorul de rețea.
  • Pentru dispozitivele din rețelele fără fir: asigurați-vă că conexiunea fără fir a computerului este pornită.

Pentru a verifica dacă un computer acceptă cereri de la distanță de la alte computere din rețea, procedați în felul următor:

1. Faceți clic dreapta pe acest PC> Proprietăți.
   
2. Selectați Remote Settings din fereastra System.
3. Accesați fila Remote de la System Properties, selectați Allow connections remote to this computer.
4. Debifați Permiteți conexiunile numai de la computerele care rulează Desktop la distanță cu autentificare la nivel de rețea (recomandat).
5. Selectați Aplicare și OK.
6. Navigați la Panoul de control> Rețea și Internet> Centru de rețea și partajare.
7. Sub numele rețelei, asigurați-vă că citește Rețea privată.

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează prin VPN?

Dacă nu vă puteți conecta la un desktop la distanță prin VPN, încercați următoarele:

1. presa Windows + R pentru a accesa comanda Run.
2. Tastați comanda devmgmt.msc> Ok.
   
3. În Manager dispozitive extindeți adaptoare de rețea.
   
4. Dezinstalați următoarele făcând clic dreapta pe acesta> Dezinstalare dispozitiv> Dezinstalare:
   • Miniport WAN (SSTP)
   • Miniport WAN (PPTP)
   • WAN Miniport (PPPOE)
   • Miniport WAN (L2TP)
   • WAN Miniport (IKEv2)
   • Miniport WAN (IP)
   • WAN Miniport (Monitor de rețea)
   • Miniport WAN (IPv6).
5. Selectați Acțiune> Căutare modificări hardware pentru a actualiza modificările.

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează din rețeaua externă?

Pentru o conexiune de desktop la distanță de succes din afara rețelei, asigurați-vă că portul este mapat.

Notă: Aceasta este o schiță; pașii vor diferi ușor de la router la router. Pașii specifici pentru routerul dvs. ar trebui să fie disponibili online.

Asigurați-vă că aveți următoarele înainte de cartografierea portului:

• Adresa IP internă a computerului: Setări> Rețea și Internet> Stare> Vizualizați proprietățile rețelei. Obțineți adresa IPv4 a configurației rețelei cu o stare operațională.
• IP-ul routerului (adresa dvs. IP publică). Poate fi găsit căutând IP-ul meu prin Bing sau Google. Sau din Windows 10 în proprietățile rețelei Wi-Fi.
• Numărul portului, care în majoritatea cazurilor este portul implicit utilizat de conexiunile desktop la distanță (3389).
• Acces administrator la router.

După ce portul este mapat, vă veți putea conecta la computerul gazdă din afara rețelei locale conectându-vă la adresa IP publică a routerului.

În orice moment, furnizorul dvs. de servicii de internet vă poate atribui o nouă adresă IP, provocând probleme cu conexiunile la distanță. Ca o soluție alternativă, luați în considerare utilizarea DNS dinamic, care permite conexiuni utilizând un nume de domeniu, spre deosebire de o adresă IP.

Cum se remediază conexiunea desktop la distanță care nu funcționează fără mesaj de eroare?

Pentru a depana o conexiune de desktop la distanță nereușită atunci când nu este prezent un mesaj de eroare, încercați următoarele:

Verificați dacă conexiunea desktop la distanță de pe un computer local este blocată de un obiect de politică de grup:

1. Deschideți un prompt de comandă.
2. Introduceți gpresult / H c: gpresult.html.
3. După finalizarea comenzii, deschideți gpresult.html. din Configurare computer> Șabloane administrative> Componente Windows> Servicii desktop la distanță> Gazdă sesiune desktop la distanță> Conexiuni, găsiți Permiteți utilizatorilor să se conecteze de la distanță utilizând politica Servicii desktop la distanță. Dacă setarea este:
   • Activat - conexiunea desktop la distanță nu este blocată de o politică de grup.
   • Dezactivat - bifați GPO câștigător pentru a vedea obiectul de politică de grup care blochează conexiunile desktop la distanță.

Pentru a verifica dacă un GPO blochează conexiunile desktop la distanță pe un computer la distanță, procedați în felul următor:

1. Deschideți un prompt de comandă.
2. Introduceți gpresult / S / H c: gpresult-.html
   • Fișierul produs va utiliza același format de informații ca și versiunea computerului local.

Pentru a modifica un obiect de politică de grup de blocare, utilizați una dintre următoarele metode:

1. Din căutare, introduceți editorul de politici de grup și deschideți.
2. Selectați nivelul aplicabil de GPO, de exemplu, local sau domeniu.
3. Navigați la Configurare computer> Șabloane administrative> Componente Windows> Servicii desktop la distanță> Gazdă sesiune desktop la distanță> Conexiuni> Permiteți utilizatorilor să se conecteze de la distanță utilizând Servicii desktop la distanță.
   • Apoi setați politica la Activat sau Neconfigurat.
   • Pe computerul afectat, executați comanda gpupdate / force.

În Managementul politicilor de grup, navigați la unitatea organizațională unde politica de blocare este aplicată computerelor afectate, apoi ștergeți politica din unitatea organizațională.

Întrebări frecvente suplimentare

Cum reinstalez RDP?

Pentru a reinstala desktopul Windows 10 la distanță, procedați în felul următor:

1. Selectați Start, apoi faceți clic dreapta pe Computer> Properties.

2. Selectați fila Desktop la distanță> Avansat> Permite.

cum să închideți contul de economii de urmărire

3. Selectați OK, închideți ferestrele și reporniți computerul.

RDP se va reinstala singur.

Cum activez o conexiune desktop la distanță?

Pentru a acorda permisiunea conturilor care trebuie să se conecteze de la distanță, procedați în felul următor:

1. Selectați Start> Panou de control.

2. Selectați Sistem și securitate.

3. Sub fila Sisteme, selectați Permite acces la distanță.

4. Din fila Remote la secțiunea Remote Desktop, faceți clic pe Select Users (Selectare utilizatori).

5. Din caseta System Properties, selectați Add.

6. Introduceți informațiile pentru conturile pe care trebuie să le adăugați, faceți clic pe OK când ați terminat.

Cum resetez conexiunea desktop la distanță?

Pentru a iniția o repornire a desktopului la distanță, procedați în felul următor:

1. Deschideți un prompt de comandă.

2. Tastați: shutdown /r /t 0.

3. Apăsați Enter.

Cum remediez o eroare de conexiune la desktop la distanță?

Mai jos descrieți două cauze comune ale rutei pentru erorile de conexiune RDP. Pașii pentru rezolvarea acestora pot varia ușor în funcție de sistemul de operare.

Problema 1: Setări incorecte de autentificare și criptare.

Veți primi oricare dintre următoarele mesaje de eroare:

· Din cauza unei erori de securitate, clientul nu s-a putut conecta la Terminal Server. După ce vă asigurați că sunteți conectat la rețea, încercați să vă conectați din nou la server.

· Desktop de la distanță deconectat. Din cauza unei erori de securitate, clientul nu s-a putut conecta la computerul de la distanță. Verificați dacă sunteți conectat la rețea și apoi încercați să vă conectați din nou.

Pentru a rezolva problema, configurați autentificarea și criptarea urmând acești pași:

1. Faceți clic pe Start, indicați spre Instrumente administrative, apoi Servicii desktop la distanță> Configurare gazdă sesiune desktop la distanță.

2. Din Conexiuni, faceți clic dreapta pe numele conexiunii> Proprietăți.

3. Din caseta de dialog Proprietăți de pe fila General din stratul de securitate, selectați metoda de securitate.

4. Prin nivelul de criptare, selectați nivelul dorit.

Problema 2: Conexiuni limitate de sesiune de serviciu desktop la distanță sau sesiuni de desktop la distanță.

teme Windows 10 aero

Când încercați să realizați o conexiune desktop la distanță la un server desktop la distanță care rulează Windows Server 2008 R2, este posibil să vedeți următoarele mesaje de eroare:

· Încercați să vă conectați din nou. Dacă problema persistă, contactați proprietarul computerului la distanță sau administratorul de rețea.

· Acest computer nu se poate conecta la computerul la distanță.

· Desktop de la distanță deconectat.

Pentru a rezolva problema, încercați următoarele metode:

Verificați dacă biroul de la distanță este activat:

1. Pentru a porni instrumentul Sistem, faceți clic pe Start> Panou de control> Sistem> OK.

2. Sub Panou de control Acasă, selectați Setări la distanță.

3. Selectați fila Remote.

4. În funcție de cerințele dvs. de securitate, selectați una dintre opțiunile de mai jos

Desktop la distanță:

· Permiteți conexiuni de la computere care rulează orice versiune de Remote Desktop (mai puțin sigură).

· Permiteți conexiuni de la computere numai de la computere care rulează Desktop la distanță cu autentificare la nivel de rețea (mai sigur).

Verificați limita serviciilor desktop la distanță. Verificați numărul limită de politici de conexiuni pentru serviciile desktop la distanță:

1. Porniți snap-in-ul Politică de grup.

2. Deschideți politica de securitate locală sau politica de grup aplicabilă.

3. Navigați la Politica computerului local> Computer. Configurare> Șabloane administrative> Componente Windows> Servicii desktop la distanță> Gazdă sesiune desktop la distanță> Conexiuni Limitați numărul de conexiuni.

câte profiluri pot avea pe Disney Plus

4. Selectați Activat.

5. Tastați numărul maxim de conexiuni pe care să le permiteți în RD Conexiuni maxime permise, apoi OK.

Verificați proprietățile RDP-TCP. Pentru a configura numărul de conexiuni simultane la distanță permise pentru fiecare conexiune, procedați în felul următor:

1. Din gazda sesiunii desktop la distanță, faceți clic pe Start, indicați spre Instrumente administrative, apoi Servicii desktop la distanță.

2. Sub Conexiuni, faceți clic dreapta pe numele conexiunii> Proprietăți.

3. Din fila Adaptor de rețea selectați Conexiuni maxime.

4. Introduceți numărul de conexiuni simultane permise pentru o conexiune, apoi OK.

Pentru a adăuga utilizatori și grupuri la grupul de utilizatori desktop la distanță, utilizând snap-in-ul Utilizatori și grupuri locale, procedați în felul următor:

1. Faceți clic pe Start,> Instrumente de administrare> Gestionare computer.

2. Din arborele consolei, selectați Utilizatori și grupuri locale.

3. Faceți dublu clic pe folderul Grupuri.

4. Faceți dublu clic pe Utilizatori desktop la distanță> Adăugare.

5. Pentru a specifica locația căutării, faceți clic pe Locații în caseta de dialog Căutare utilizatori.

6. Pentru a specifica obiectele de căutat, selectați Tipuri de obiecte.

7. Tastați numele pe care doriți să îl adăugați în caseta Introduceți numele obiectelor de selectat (exemple).

8. Pentru a localiza numele, selectați Verificare nume> Ok.

De ce conexiunea desktop la distanță nu funcționează?

Ar putea exista mai multe motive diferite pentru care o conexiune desktop la distanță nu funcționează. Atunci când nu sunt furnizate mesaje de eroare, este o problemă de depanare pentru a găsi cauza. Pentru a vă ajuta să aflați care ar putea fi problema, iată două dintre cele mai frecvente tipuri:

Eșec de rețea

O conexiune desktop la distanță poate fi nereușită atunci când nu există căi de comunicare. Puteți încerca să vă conectați de la un client care a avut succes în trecut pentru a afla dacă cauza este rețeaua, serverul Windows sau un client individual.

Probleme DNS

Dacă s-a făcut o modificare a adresei IP a gazdei, un client va avea probleme de conectare până când expiră memoria cache a rezolvării DNS. Urmați pașii de mai jos pentru a goli cache-ul:

1. Deschideți o fereastră de comandă.

2. Introduceți comanda: IPConfig /FlushDNS.

3. Acum verificați cu adaptorul de rețea preferat dacă este utilizat serverul DNS corect. Dacă detaliile de server listate sunt incorecte, puteți specifica introducând proprietățile adresei IP a computerului sau configurându-l pentru a utiliza un server DHCP.

Cum schimb o conexiune desktop la distanță?

Pentru a schimba o conexiune desktop la distanță din Windows 10, procedați în felul următor:

1. Din meniul Start> Toate programele> Accesorii.

2. Selectați Remote Desktop Connection.

3. După cum este necesar, modificați numele computerului, adresa IP sau numărul portului.

4. Selectați Conectare.

· Într-o fereastră de meniu de pe computer, veți vedea acum desktopul computerului la distanță.

Conexiuni la distanță de succes

Capacitatea de a vă conecta la un alt computer de la distanță a devenit un instrument esențial pentru a lucra de la distanță.

Acum, că am furnizat câteva dintre cauzele posibile pentru o conexiune de desktop la distanță nereușită, am dori să știm ce ați încercat să o rezolvați. V-ați putut conecta cu succes? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.