Samsung, gigantul sud-coreean al electronicelor, realizează o gamă largă de produse electronice de ultimă generație, de la smartphone-uri la televizoare inteligente. Televizoarele sunt una dintre cele mai importante linii de produse pentru Samsung.
Deși electronica Samsung are reputația pentru televizoare de înaltă calitate și fiabile, acestea sunt supuse unor eșecuri și probleme. Una dintre cele mai frecvente probleme raportate la televizoarele Samsung sunt problemele legate de audio. Adesea, cauza unei astfel de erori este pur și simplu erori sau conexiuni defecte, dar ar putea rezulta dintr-o defecțiune hardware. În acest articol, veți afla cum să depanați problemele audio de pe televizorul dvs. Samsung, astfel încât să vă puteți întoarce să vă bucurați de fluxurile dvs. preferate!
Samsung TV Audio: Depanare de bază
Pasul 1: Verificați starea Mute
Primele lucruri de încercat sunt, desigur, cele mai simple. Dacă aveți o imagine pe televizor, dar nu aveți sunet, problema ar putea fi la fel de simplă ca și dacă funcția Mute este activată de telecomandă. Apucați telecomanda și activați sunetul televizorului apăsând din nou butonul Mute.
Pasul 2: Verificați setarea de intrare curentă
Apoi, verificați care este setarea de intrare pe televizorul dvs. Samsung, apăsând Sursa de pe telecomandă și parcurgeți intrările disponibile. Dacă sursa televizorului dvs. Samsung este setată la o componentă pe care nu ați configurat-o, nu va apărea sunet prin difuzoare.
Pasul 3: Verificați dacă există o cască conectată
Folosiți vreodată căști la televizor? În special, jucătorii ar putea folosi un set de căști cu fir conectat la o mufă de ieșire audio, iar dacă căștile sunt conectate, atunci orice sunet este direcționat către acel echipament și este posibil să nu auziți sunetul redat dacă nu sunteți purtați setul cu cască. Presupunând că nu folosiți niciodată setul cu cască pe televizor, verificați portul căștilor pentru a nu găsi resturi. Este posibil ca televizorul dvs. să ridice ceva în port care să nu permită ca sunetul să fie direcționat corect.
Pasul 4: Verificați toate conexiunile fizice
Dacă tot nu aveți sunet, verificați toate conexiunile fizice dintre televizor și orice hardware asociat acestuia. Aceasta include console de jocuri, receptoare prin satelit și cutii TV prin cablu. Asigurați-vă că toți conectorii sunt conectați în siguranță la porturile potrivite.
Pasul 5: verificați setările de sunet
În cele din urmă, verificați pentru a vedea ce canal de ieșire a fost selectat pentru sunet. Dacă aveți difuzoare externe conectate la televizor, asigurați-vă că ieșirea audio se îndreaptă către ele. În schimb, dacă nu utilizați difuzoare externe, asigurați-vă că difuzoarele interne ale televizorului nu sunt dezactivate. Veți găsi aceste informații în secțiunea audio a meniului pe ecran al televizorului.
butonul meu de pornire nu va funcționa cu Windows 10
Samsung TV Audio: Depanare avansată
Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu îmbunătățește problema audio a televizorului dvs. Samsung, va trebui să treceți la câteva tehnici mai avansate.
Pasul 1: Ciclul de alimentare al televizorului Samsung
Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este un ciclu de putere standard de modă veche. Opriți televizorul Samsung și deconectați-l de la perete. Acordați-i un minut pentru ca orice încărcare persistentă din condensatori sau memorie să se estompeze. Apoi, conectați din nou televizorul și porniți-l din nou. Ca și în cazul multor alte tipuri de hardware, oprirea și repornirea televizorului rezolvă deseori probleme temporare sau tranzitorii care altfel sunt greu de diagnosticat.
Pasul 2: Verificați setarea curentă a limbii / regiunii
Asigurați-vă că televizorul dvs. are limba corectă setată în configurarea informațiilor. Apăsați Meniu pe telecomandă și găsiți secțiunea referitoare la configurare. Găsiți setarea de limbă / locație și asigurați-vă că este setată la SUA.
Pasul 3: Rulați testul de diagnosticare audio încorporat
Ultima etapă a depanării avansate este de a rula testul de diagnosticare a sunetului încorporat în meniul de asistență al televizorului Samsung. În funcție de marca și modelul televizorului dvs. Samsung, acest test poate locui în diferite locuri din structura meniului. Apăsați Menu pe telecomandă, apoi selectați meniul Support. De acolo, selectați opțiunea Autodiagnosticare și apoi alegeți Test de sunet. Televizorul va reda o melodie din difuzoarele încorporate. Dacă auziți sunetul, problema audio (oricare ar fi aceasta) nu se află în componentele televizorului. Dacă nu auziți melodia, cel mai probabil există o problemă cu circuitele sonore ale televizorului sau difuzoarele încorporate sunt deteriorate.
Samsung TV Audio: alte remedieri
Mai multe alte posibilități afectează sunetul unui televizor inteligent Samsung pe care depanarea standard și avansată nu o prinde. Alte lucruri de depanat sau de încercat includ următoarele:
- Asigurați-vă că setările de pe televizor sunt setate în SUA ca țară de origine. Accesând Setări și căutând o opțiune de locație sau regiune. Fiecare model de televizor va varia, deci este posibil să fie necesar să vă căutați modelul sau să utilizați manualul proprietarului pentru a localiza această setare.
- Încercați să utilizați un difuzor extern sau o bară de sunet. Adesea, redirecționarea sunetului către un alt dispozitiv va ocoli orice problemă are televizorul dvs. În plus, o bară de sunet poate crește foarte mult calitatea sunetului.
- Verificați alte porturi HDMI. Deconectați toate echipamentele și reconectați-le la diferite porturi de pe televizor. De asemenea, asigurați-vă că toate porturile sunt curate și lipsite de resturi.
- Verificați formatul de intrare audio HDMI în Setări. Comutarea între diferite opțiuni poate readuce sunetul la viață.
- Verificați viteza internetului folosind SpeedTest . Dacă transmiteți filme sau dacă cablul dvs. se bazează pe internet de mare viteză pentru a funcționa corect, o viteză mai mică ar putea duce la pierderea sunetului la televizor.
- Un dispozitiv compatibil Bluetooth poate avea probleme la rutare corectă a sunetului. Sunați la Samsung pentru asistență cu dezactivarea funcțiilor Bluetooth de pe televizor. Deși este posibil să nu utilizați această caracteristică, ar putea exista o eroare în televizor care să permită un fel de frecvență Bluetooth.
Dacă ați încercat toate opțiunile de depanare din acest articol și nimic nu funcționează pentru a rezolva problema dvs. audio Samsung TV sau, probabil, nu aveți opțiunea de a adăuga o bară de sunet, probabil că este timpul să faceți pașii următori.
Următorii pași
Dacă testele dvs. indică faptul că problema este cu televizorul în sine, trebuie să decideți dacă îl reparați sau să cumpărați unul nou. Întrucât prețurile televizoarelor scad constant la niveluri surprinzător de scăzute, este greu de justificat repararea televizoarelor care nu sunt nou-nouțe și la cel mai înalt nivel; o înlocuire este de obicei mai ieftină decât reparația. Cu toate acestea, în funcție de vechimea televizorului dvs. Samsung, este posibil să fiți în continuare în garanție și puteți obține un televizor nou fără nicio taxă.
În contact Asistență Samsung poate fi o bătaie de cap, dar poate fi singura dvs. stațiune pentru a vă salva televizorul.
