Acest articol explică pașii de depanare pentru ca FaceTime să funcționeze din nou.
De ce FaceTime ar putea să nu funcționeze
Există mai multe motive comune pentru care FaceTime ar putea să nu funcționeze pentru tine:
- FaceTime este dezactivat
- Persoana pe care o suni nu are FaceTime
- Trebuie să adăugați un număr de telefon sau o adresă de e-mail
- Probleme cu conexiunea la rețea
- Operatorul dvs. nu acceptă FaceTime
Asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați este conectat corect. Dacă da, treceți la pașii de mai jos.
transferați boostere de bomboane pe noul telefon
Cum să remediați cele mai frecvente probleme FaceTime
Fie că problema cu care te confrunți este că pictograma FaceTime nu se aprinde, astfel încât să o poți folosi, nu apare deloc ca o opțiune atunci când efectuați un apel sau nu puteți primi apeluri, aceste probleme ar putea fi vinovatul:
-
Asigurați-vă că FaceTime este pornit. Pentru a verifica, deschideți Setări aplicație, derulați în jos la FaceTime , și mutați FaceTime cursorul la pornit/verde.
-
Verificați dacă persoana pe care o suni are FaceTime. Persoana pe care o suni trebuie să aibă FaceTime disponibil și să fie configurată pe dispozitivul său să converseze video cu tine folosindu-l. Au nevoie de un iPhone 4 sau mai nou, un iPod touch de a 4-a generație sau mai nou, un iPad 2 sau mai nou, un Mac modern sau un dispozitiv Android/Windows cu un browser web. Toate aceste dispozitive trebuie să aibă o cameră orientată către utilizator, care este necesară pentru a permite persoanei pe care o suni să te vadă.
Utilizatorii Android și Windows se pot alătura apelurilor FaceTime, dar nu le pot porni. Iată cum puteți face legătura FaceTime pentru a partaja cu dispozitive care nu sunt Apple și iată cum să vă alăturați unui apel FaceTime de pe Android sau Windows. Ultimul articol nu menționează în mod specific Windows, dar funcționează la fel, deoarece este bazat pe browser.
-
Asigurați-vă că ați adăugat un număr de telefon sau o adresă de e-mail. Trebuie să utilizați un număr de telefon sau o adresă de e-mail cu FaceTime pentru ca oamenii să vă contacteze. Faceți acest lucru atunci când vă configurați dispozitivul, dar dacă aceste informații sunt șterse sau debifate, pot cauza probleme. Mergi la Setări > FaceTime și asigurați-vă că aveți un număr de telefon, o adresă de e-mail sau ambele. Uită-te în Puteți fi contactat prin FaceTime la secțiune. Dacă nu, adăugați-le.
-
Verificați conexiunea la rețea. Dacă dispozitivul dvs. nu este conectat la Wi-Fi sau la o rețea celulară, nu veți putea folosi FaceTime. Deci, asigurați-vă că nu sunteți în modul Avion și sunteți conectat la Wi-Fi sau la o rețea celulară.
-
Ai blocat un utilizator? Dacă nu poți face FaceTime pe cineva sau nu îi poți primi apelurile, este posibil să-l fi blocat (sau invers). Verificați accesând Setări > FaceTime > Contacte blocate . Veți vedea o listă a oricui ale căror apeluri le-ați blocat. Dacă persoana pe care doriți să o accesați FaceTime este acolo, eliminați-o din lista Blocat (prin glisarea spre stânga și atingând Deblocați ), și veți fi gata să discutați.
-
Confirmați că operatorul dvs. acceptă acest lucru. Dacă încercați să efectuați un apel FaceTime prin telefon mobil (mai degrabă decât prin Wi-Fi), compania dvs. de telefonie trebuie să accepte FaceTime. Practic, fiecare companie de telefonie care vinde iPhone-ul îl acceptă, dar este o verificare rapidă. Verificați site-ul Apple pentru a vedea dacă operatorul dvs. este pe listă .
-
Lipsește aplicația FaceTime? Dacă FaceTime lipsește în întregime de pe dispozitiv, este posibil ca aplicația să fi fost dezactivată folosind Restricții de conținut . Pentru a verifica dacă este blocat, accesați Setări > General > Timpul ecranului > Conținut și confidențialitate Restricții . Dacă Restricțiile sunt activate, va trebui să introduceți parola. Uită-te în Aplicații permise sectiune pentru FaceTime sau aparat foto opțiuni (dezactivarea Camerei foto dezactivează și FaceTime). Dacă o restricție este activată pentru oricare dintre acestea, dezactivați-o mutând cursorul la alb/dezactivat.
Aplicația FaceTime ar putea lipsi, de asemenea, deoarece a fost ștearsă. În acest caz, puteți descărca din nou FaceTime gratuit din App Store.
Dacă dispozitivul dvs. îndeplinește toate cerințele și niciunul dintre acești pași de depanare nu vă ajută, este posibil să doriți contactați Apple pentru asistență de specialitate .
Depanarea problemelor FaceTime care implică utilizatorii Android
Utilizatorii Android se pot alătura apelurilor FaceTime urmând un link creat de un utilizator Apple. FaceTime se va deschide în browserul Chrome. Dacă aveți probleme cu utilizarea Facetime pe Android, încercați aceste soluții.
-
Reporniți Android-ul . O repornire poate rezolva orice erori temporare.
cum să vă conectați la cineva wifi
-
Actualizați Android. Este posibil să pierdeți o actualizare importantă de software.
-
Permiteți accesul la microfon și cameră Chrome. Verificați permisiunile aplicației Android pentru a vă asigura că Chrome vă poate accesa camera și microfonul.
-
Închideți toate aplicațiile Android . O altă aplicație ar putea interfera cu Chrome.
-
Verificați conexiunea la rețea. Trebuie să fiți conectat la Wi-Fi sau la rețeaua dvs. celulară. Asigurați-vă că dispozitivul nu este în modul Avion.
- De ce FaceTime Audio nu funcționează?
Dacă FaceTime Audio nu funcționează , verificați dacă microfonul funcționează corect, apoi verificați conexiunea Wi-Fi sau de date mobile. Dacă mai aveți probleme, descărcați și instalați noi actualizări iOS.
- Cum repar un ecran negru pe FaceTime?
La remediați un ecran negru pe FaceTime , verificați dacă nu ați ales accidental un apel numai audio. Asigurați-vă că este selectată camera potrivită. Dacă mai aveți probleme, reporniți dispozitivul, închideți alte aplicații, verificați conexiunea la internet și actualizați sistemul de operare.
- De ce nu funcționează AirPod-urile mele pe FaceTime?
Ta Este posibil ca AirPods să nu funcționeze pe FaceTime din diferite motive. Pentru a depana, comutați Bluetooth opriți și porniți pe dispozitivul dvs. și deconectați celelalte dispozitive Bluetooth. Apoi, uitați-vă de AirPod-urile, apoi reconectați-le la dispozitiv. Dacă toate celelalte nu reușesc, resetați AirPod-urile din fabrică.
