Când nu puteți nici să efectuați, nici să primiți apeluri pe un smartphone Android, cauza ar putea fi o serie de probleme.
Dacă puteți efectua apeluri, dar dvs telefonul nu sună când primiți un apel , asta e o problemă separată.
Motive pentru care Android nu mai face (sau primește) apeluri
Cauzele sunt de obicei destul de simple. Este posibil să vă aflați într-o zonă moartă, modul avion ar putea fi activat, factura dvs. ar putea să nu fie plătită, programele malware ar putea face ravagii pe telefonul dvs. sau ar putea fi în joc o problemă de software. Deoarece sunt atât de multe lucruri care s-ar putea întâmpla, trebuie doar să parcurgeți soluțiile enumerate mai jos pentru a vedea care dintre ele vă rezolvă problema.
Ce să faci când telefonul tău nu funcționează
Încercați acești pași de depanare în ordine. Chiar dacă nu aflați exact ce este în neregulă, aceste tactici pot rezolva o serie de probleme ale smartphone-urilor Android.
-
Verificați dacă vă aflați în rețea . Deși sunt relativ rare, pete moarte încă există. S-ar putea să întâlniți acest lucru în subsol (într-un subsol sau în transportul în masă) sau într-o zonă rurală. Probleme de recepție pot apărea și dacă vă aflați în apropierea graniței unei alte țări și telefonul crede că vă aflați în roaming.
cum să obțineți filtrul de muzică pe Snapchat
-
Asigurați-vă că modul avion nu este activat . Când acest mod este activat, rețelele mobile sunt oprite, iar apelurile telefonice primite ajung la mesageria vocală. Dacă Wi-Fi este activat, poți totuși să navighezi pe web și să trimiți mesaje folosind date. Trageți în jos din partea de sus a ecranului telefonului pentru a accesa Setări rapide , sau accesați Setări > Rețea și internet > Modul avion pentru a verifica starea.
-
Verificați dacă datele mobile sunt activate. Când telefonul se conectează la o rețea, ar trebui să vedeți numele operatorului dvs. Dacă nu, s-ar putea afișa un mesaj „neconectat” sau „roaming”.
-
Contactați operatorul dvs. de transport . Ți-ai plătit factura? Chiar dacă ați configurat plata automată, aceasta poate eșua din cauza unor probleme cu banca sau a unei erori tehnice. Transportatorul dvs. ar trebui să vă avertizeze despre acest lucru, dar poate fi prin poștă de melc. Dacă nu există o problemă de plată, asistența tehnică vă poate ajuta să verificați alte probleme și să vă avertizeze cu privire la întreruperi în zonă.
-
Reporniți telefonul . Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu este problema, această acțiune poate rezolva multe probleme.
-
Verificați dacă există malware . Uneori, programele malware lovesc telefoanele Android. Există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a elimina aplicațiile rău intenționate de pe dispozitiv. Repornirea telefonului în modul sigur este o modalitate excelentă de a identifica problemele.
-
Efectuați o resetare din fabrică. O resetare completă poate rezolva probleme pe care o simplă repornire nu le face, dar asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a datelor importante înainte de a face acest lucru.
-
Contactați producătorul sau transportatorul . Dacă toate celelalte nu reușesc, problema se poate datora deteriorării hardware sau a programelor malware. Aflați dacă merită reparat sau cum să obțineți un înlocuitor. Dacă puteți, aduceți-vă telefonul la un magazin local, astfel încât tehnica să poată depana.
Păstrarea telefonului în siguranță
După ce ați descoperit problema și ați remediat-o, faceți un audit de securitate pe dispozitiv:
- Verificați dacă are cele mai recente actualizări de securitate.
- Dezinstalați aplicațiile neutilizate.
- Descărcați aplicații și fișiere numai din surse de încredere, cum ar fi Magazinul Google Play.
- De ce telefonul meu Android nu primește mesaje de la iPhone?
Dacă ați trecut recent de la iPhone la Android , este posibil ca numărul dvs. de telefon să fie conectat în continuare la iMessage. Puteți anulați înregistrarea și dezactivați iMessage pe site-ul Apple.
- De ce telefonul meu Android nu poate primi mesaje de la o singură persoană?
Dacă nu puteți primi mesaje sau apeluri de la o anumită persoană, atunci problema se află probabil pe partea lor. Vor trebui să-și depaneze propriul dispozitiv.
- De ce Gmail nu funcționează pe telefonul meu Android?
Dacă Gmail nu se sincronizează pe Android , mergi la Meniul > Setări > contul tău si verifica Sincronizați Gmail . Asigurați-vă că dispozitivul este online și nu în modul avion. Dacă mai aveți probleme, actualizați aplicația, ștergeți datele aplicației și reporniți dispozitivul.
