Deoarece Instagram este una dintre cele mai populare rețele sociale, este și unul dintre site-urile vizate de mii de atacuri de hacking. Numărul său mare de utilizatori face platforma deosebit de atractivă pentru phishing și acțiuni rău intenționate similare.
Dacă contul dvs. de Instagram a fost spart recent, ați ajuns la locul potrivit. Vă vom împărtăși tot ce este de știut despre această situație nefericită. Indiferent dacă încă deții sau nu controlul asupra parolei tale, există speranța că îți poți salva contul atâta timp cât acesta nu a fost șters definitiv. Să începem de la elementele de bază.
Instagram-ul meu a fost piratat – Ce fac?
Semnele că contul dvs. de Instagram a fost piratat pot apărea în multe feluri. Poate ați observat conținut postat pe care nu l-ați curatat. Sau poate ți-ai dat seama că a existat o spargere doar când ai verificat secțiunea Activitate de conectare. În cel mai rău caz, este posibil să fi descoperit că ați pierdut accesul la profilul dvs. deoarece hackerul v-a schimbat parola și numele de utilizator sau a șters contul.
Potrivit Instagram, există diferite metode pe care le puteți folosi pentru a vă recupera contul după ce a fost spart. Vă vom oferi instrucțiuni detaliate pentru fiecare metodă mai jos.
Căutați e-mailul de la Instagram
Ați primit un e-mail de la „ [e-mail protejat] ” vă anunță că adresa dvs. de e-mail a fost schimbată? Dacă da, puteți anula acțiunea. Doar selectați hyperlinkul „securizați-vă contul aici” din partea de jos a mesajului.
Poate că hackerul ți-a schimbat parola sau alte informații importante despre cont. În acest caz, puteți solicita un link de conectare de la Instagram.
Notă : Dacă linkul „Securizați-vă contul aici” vă trimite la o pagină de eroare, linkul din e-mailul dvs. probabil a expirat. Dacă se întâmplă acest lucru, treceți la pașii următori.
Solicitați un link de conectare
Instagram ia în serios hacking-ul, așa că platforma are mai multe modalități de a verifica că sunteți proprietarul contului. Una dintre ele este trimiterea unui link de conectare la numărul de telefon sau adresa de e-mail.
Iată cum să solicitați acest lucru:
- Navigați la ecranul de conectare Instagram.
- Selectați „Obțineți ajutor pentru conectare” dacă utilizați un dispozitiv Android . Dacă utilizați un browser web sau iPhone, selectați „Ați uitat parola? .”
- Introduceți numele de utilizator, e-mailul și numărul de telefon asociate contului piratat.
- Presa ' Următorul .”
- Dacă ați uitat oricare dintre informațiile de la Pasul 3, selectați „ Am nevoie de mai mult ajutor ?” sub ' Următorul ” și urmați instrucțiunile furnizate acolo.
- Alegeți locația în care doriți să primiți linkul de conectare. Poate fi e-mailul sau telefonul dvs.
- Atingeți ' Trimiteți linkul de conectare .”
- Urmați instrucțiunile din linkul de conectare de pe telefon (SMS) sau e-mail.
Alternativ, puteți solicita un cod de la Instagram pentru a vă verifica calitatea de proprietar al contului.
Doar urmați pașii de mai jos:
- Navigați la ecranul de conectare și selectați „ Obțineți ajutor pentru a vă conecta .”
- Introduceți detaliile contului dvs.
- Atingeți ' Am nevoie de mai mult ajutor ?”
- Alegeți contul în care aveți nevoie de ajutor dacă aveți mai multe conturi Instagram.
- Selectați unde doriți să primiți codul, apoi atingeți „ Trimite codul de securitate .”
Verificarea identității
Dacă trimiteți o cerere de verificare pentru un cont care nu are fotografii cu dvs., veți primi un e-mail automat de la Echipa de asistență Instagram. Vă vor cere să introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care l-ați folosit pentru a vă crea contul, precum și dispozitivul pe care l-ați folosit (Android, iPhone, iPad etc.).
Dacă Instagram-ul tău are fotografii cu tine, echipa de asistență îți va cere să trimiți un videoclip selfie în care te întorci capul în diferite direcții. Această metodă îi va ajuta să stabilească dacă sunteți proprietarul real al contului dvs.
Instagram vă va examina solicitarea și vă va reveni imediat ce verificarea este finalizată. Dacă refuză cererea, puteți oricând să trimiteți una nouă.
Dacă niciunul dintre pașii de mai jos nu vă ajută să recâștigați controlul asupra contului dvs. Instagram, încercați oricare dintre metodele de mai jos:
cum să vorbim prin chat în fortnite
- Trimiteți-vă un e-mail de resetare a parolei.
- Contactați Instagram folosind acest lucru online formă .
Contul meu a fost șters în timpul hackului
Dacă hackerul v-a șters complet contul, nu există nicio modalitate de a-l recupera. Dar, dacă ai noroc, s-ar putea să poți să revii în contul tău. Înainte să renunți la speranță, încearcă acești pași:
- Deschide aplicația Instagram pe telefon.
- Introduceți numele dvs. de utilizator și parola.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran.
Dacă apare un mesaj dezactivat, este posibil să existe o simplă problemă de conectare. Cu toate acestea, dacă hackerul a șters definitiv contul, nu există nicio modalitate de a-l restaura. În schimb, vă puteți înscrie pentru un nou cont Instagram folosind aceeași adresă de e-mail.
Atenție, totuși, că, dacă creați un cont nou cu același nume de utilizator, Instagram va avea mult mai greu să recupereze contul piratat. Cel mai bine este să contactați echipa de asistență înainte de a crea un cont nou.
Cum să vă protejați de a fi piratați în viitor
De câte ori ați auzit: „Folosiți o parolă puternică care să includă cel puțin o literă mare, cifre, simboluri etc.”? Chiar dacă o parolă puternică este un bloc esențial pentru a vă păstra contul Instagram în siguranță, adesea este nevoie de mai mult decât atât. Cea mai sigură modalitate de a vă proteja contul de Instagram împotriva piratarii din nou este să activați autentificarea cu doi factori.
Activați autentificarea cu doi factori
Acest instrument puternic de securitate vă cere să introduceți un cod de securitate dintr-o aplicație sau trimite codul pe telefonul mobil de fiecare dată când vă conectați de pe un dispozitiv nou. Deci, chiar dacă un hacker vă pătrunde în contul de pe alt dispozitiv folosind parola dvs., va trebui să acceseze și căsuța de mesaje SMS a telefonului pentru a obține codul. Acest lucru face aproape imposibil ca hackerul să termine încercarea.
Pentru a activa autentificarea în doi factori, accesați pagina „Securitate” a Instagram, apoi accesați „Autentificare în doi factori” și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Urmăriți activitatea de conectare
Puteți accesa lista tuturor dispozitivelor conectate în prezent la contul dvs. urmând pașii de mai jos:
- Navigați la pagina „Setări” Instagram.
- Accesați „Securitate”, apoi „Activitate de conectare”.
Pe măsură ce treceți peste listă, asigurați-vă că verificați dacă există dispozitive sau locații necunoscute. Atingeți orice activitate pe care o considerați suspectă și selectați „Deconectați-vă”.
Nu uitați să vă schimbați parola când ați terminat deconectarea de la dispozitivele suspecte.
Stai departe de Phishers
Instagram are o funcție utilă numită „E-mailuri de la Instagram” care vă permite să vedeți orice comunicare pe care compania vi le trimite. Utilizați această funcție de fiecare dată când credeți că cineva încearcă să intre în contul dvs. trimițându-vă e-mailuri pretinzând că sunt de la Instagram. Hackerii vă pot avertiza în mod fals că cineva încearcă să pătrundă în contul dvs. și că ar trebui să vă schimbați parola imediat. Pentru a verifica dacă acest e-mail a venit de la Instagram, navigați la „Setări”, apoi „Securitate”, apoi „E-mailuri de la Instagram”.
Veți vedea o filă „Securitate” cu toate e-mailurile pe care platforma vi le-a trimis în ultimele două săptămâni.
Dacă alerta prin e-mail despre o încercare de autentificare sau de schimbare a parolei vine de la Instagram, ar trebui să acționați imediat asupra ei modificând detaliile de conectare.
întrebări frecvente
Dacă nu ați găsit încă răspunsurile la toate întrebările dvs., continuați să citiți.
Cum îmi verific identitatea?
Dacă contul dvs. de Instagram a fost spart și ați încercat toți pașii de mai sus, ar trebui să contactați asistența Instagram pentru mai mult ajutor. Dar atunci când o faceți, va trebui să dovediți că sunteți proprietarul inițial al contului. Instagram oferă utilizatorilor săi două opțiuni:
1. Dacă ai poze cu tine pe contul tău de Instagram, poți trimite un selfie video companiei.
2. Dacă nu aveți fotografii cu dvs. în contul dvs., va trebui să dovediți că sunteți proprietarul inițial. Puteți verifica contul de e-mail sau numărul de telefon utilizat pentru a crea contul și dispozitivul pe care l-ați folosit (adică, un iPhone, Android, computer etc.) pentru a crea contul.
Ce pot face dacă nu pot accesa e-mailul pe care îl folosesc pentru Instagram?
Presupunând că trebuie să recâștigați accesul la contul dvs. Instagram, va trebui să aveți acces la e-mailul afișat în contul dvs. Instagram. Conform politicii Instagram, va trebui fie să vă actualizați e-mailul în contul dvs. (dacă puteți), fie să încercați să recâștigați accesul la acel cont de e-mail.
Din păcate, dacă nu puteți recâștiga accesul la contul dvs. de e-mail, Instagram nu vă va permite să aveți acces la profilul dvs. Instagram.
Primesc în permanență o eroare când încerc să fac pașii de verificare video. Ce altceva pot face?
Nu este un secret pentru nimeni că procesul de verificare video al Instagram este defectuos. Mulți utilizatori se plâng de coduri de eroare și de incapacitatea de a finaliza procesul.
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să încercați să utilizați un alt dispozitiv. Mulți utilizatori au depășit eroarea folosind un computer mai degrabă decât un telefon. Este chiar mai bine dacă ați mai folosit acest dispozitiv secundar cu contul de Instagram.
O altă opțiune este: să închideți aplicația Instagram, să vă asigurați că este actualizată, că aveți o conexiune puternică la internet și să o redeschideți. Apoi, încercați din nou pașii de verificare.
Dacă aveți un cont Facebook conectat, accesați Facebook și activați Recunoașterea feței (Setări > Setări și confidențialitate > Recunoaștere facială). Meta deține Instagram și Facebook. Teoria din spatele acestui lucru este că, dacă ați conectat cele două conturi și încă aveți acces la Facebook, activarea acestei funcții va ajuta Instagram să vă recunoască în timpul verificării.
În cele din urmă, puteți contacta asistența Instagram pentru mai mult ajutor, dar mulți utilizatori spun că acest lucru nu îi duce nicăieri. Deci, recomandarea noastră este să dezinstalați aplicația, să așteptați 24 de ore, să o reinstalați și să încercați din nou.
Securizează-ți contul de Instagram
Dacă cineva ți-a spart contul de Instagram și ai reușit să recâștigi controlul asupra lui, ești unul dintre norocoși. Experiența se poate transforma adesea într-o așteptare lungă și incertă, mai ales dacă implicați echipa de asistență Instagram. Pentru a preveni victima unor atacuri rău intenționate, asigurați-vă că vă asigurați contul cu o parolă puternică și autentificare cu doi factori. De asemenea, nu dați niciodată clic pe linkuri neverificate și oferte care par prea bune pentru a fi adevărate.
Cum ți-ai restabilit contul de Instagram după un atac de piraterie? Împărtășește-ți experiența în comentariile de mai jos.
