Dacă obțineți ecranul albastru al morții (BSOD) în Windows, fișierul de descărcare a erorilor din Windows poate indica Ntkrnlmp.exe drept cauză. Cu toate acestea, sursa problemei nu se află în Ntkrnlmp.exe, ci mai degrabă în datele cu care este însărcinat să le gestioneze.
Instrucțiunile din acest articol se aplică pentru Windows 10 , Windows 8 și Windows 7 .
nu pot utiliza meniul de pornire Windows 10
Grebeshkovmaxim / Getty Images
Ce cauzează erorile Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp este o abreviere pentru NT Kernel Multi-Processor Version. Gândiți-vă la Ntkrnlmp.exe ca la o listă de lucruri de făcut a unui computer. Miezul unui sistem de operare este responsabil pentru gruparea multitudinii de programe, procese și alte elemente de care un computer are nevoie pentru a rula fără probleme. Dacă unul dintre aceste programe cauzează o problemă, acesta poate bloca Ntkrnlmp.exe și poate bloca computerul.
Cauzele potențiale ale erorilor Ntkrnlmp.exe includ:
- Cabluri de alimentare și adaptoare deteriorate.
- Instalarea de noi dispozitive, drivere sau actualizări de software.
- Instalarea actualizărilor de sistem Windows.
- Instalarea de software terță parte care este prost programat sau nu este verificat.
- Viruși sau alte programe malware.
Cum se remediază erorile Ntkrnlmp.exe
Încercați acești pași de depanare până când computerul funcționează din nou normal:
-
Utilizați un adaptor de alimentare diferit. Încercați acest lucru dacă întâmpinați această problemă la trezirea computerului. Un adaptor defect poate cauza probleme de alimentare.
-
Verificați hardware-ul PC-ului. Dacă ați înlocuit recent memoria RAM sau alte componente de pe computer, verificați pentru a vă asigura că toate componentele sunt de la același producător. RAM de la diferiți producători poate avea dificultăți să interacționeze corect.
-
Scanați computerul pentru malware. Porniți computerul modul sigur și executați o verificare a malware folosind un program precum Windows Defender. Eliminați orice program malware pe care îl găsește și reporniți computerul.
-
Deconectați toate perifericele. Eliminați toate dispozitivele conectate, cum ar fi hard disk-urile externe și reporniți computerul . Dacă aceasta rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați driverele fiecărui dispozitiv.
-
Actualizați driverele Windows . Placă grafică driverele, în special, au fost remarcabile pentru cauza acestor erori. Dezinstalați și reinstalați aceste drivere dacă nu aveți alte actualizări.
cum să treceți de la o unitate Google la alta
-
Utilizați System Restore. Acest lucru este util în special pentru problemele cu actualizările sistemului Windows. Restaurare sistem poate reveni un computer la o dată anterioară unei actualizări.
Orice modificări pe care le-ați făcut asupra sistemului de operare de la data retragerii sunt șterse. Faceți backup pentru fișierele pe care doriți să le păstrați.
