Toată lumea preferă să comande mâncare online în aceste zile - de aceea Grubhub a devenit atât de popular. Dar ce se întâmplă dacă faci o greșeală sau planurile tale s-au schimbat și vrei să anulezi comanda?
În acest articol, vă vom arăta cum să anulați comanda Grubhub, cum să obțineți o rambursare și orice altceva legat de subiect.
Cum să anulați o comandă pe Grubhub?
Să presupunem că ați comandat o masă și acum doriți să anulați comanda pe care ați făcut-o. Nici o problema. Grubhub vine cu o opțiune de anulare a comenzii. De fapt, puteți chiar să vă schimbați comanda după ce ați făcut-o, fie că vorbim despre eliminarea articolelor sau adăugarea altora. Iată cum să faci asta:
cum să faceți capturi de ecran pe Snapchat fără ca aceștia să știe 2019
- Mergi la restaurant.grubhub.com .
- Du-te la Vezi toate comenzile hyperlink în partea dreaptă a paginii web. Sau faceți clic Comenzi pe partea stanga.
- Navigați la comanda pe care doriți să o editați/anulați.
- Faceți clic pe opțiunea pentru a anula comanda Grubhub. Asigurați-vă că ați selectat un motiv pentru anulare și că ați adăugat câteva detalii despre situație.
Anularea comenzii este la fel de simplă. Cu toate acestea, rețineți că nu vă veți putea anula comanda în ultimul moment - anularea când livratorul este la ușă nu va funcționa.
Notă : Deși aceasta este modalitatea oficială de a anula comenzile Grubhub, nu este cea mai ușoară pentru restaurant. Luați în considerare să contactați direct restaurantul pentru a anula și comanda.
Cum să anulați o comandă în aplicația Grubhub
Anularea unei comenzi Grubhub prin intermediul aplicației este la fel de simplă ca navigarea la comandă și selectarea Anulare. Desigur, este posibil să nu puteți face acest lucru dacă a trecut o perioadă semnificativă de timp. Puteți contacta restaurantul dacă doriți să obțineți mai multe detalii despre comanda dvs. și dacă o puteți anula și obține rambursarea.
Iată cum să anulați o comandă folosind aplicația Grubhub:
- Deschideți aplicația Grubhub și asigurați-vă că sunteți conectat. Atingeți Comenzi fila din partea de jos a paginii.
- Selectați comanda pe care doriți să o anulați.
- Atingeți Detaliile comenzii, apoi selectați Anulare . Selectați un motiv pentru anulare și trimiteți.
Dacă întâmpinați probleme la anularea comenzii, puteți selecta opțiunea de a contacta restaurantul sau de a suna direct restaurantul.
Cum să obțineți o rambursare pe Grubhub
Acum, faptul că ați anulat comanda, indiferent dacă ați făcut-o prin aplicație sau contactând direct restaurantul, nu înseamnă că veți primi o rambursare imediată. Da, aceasta include anularea utilizării aplicației oficiale Grubhub. Va trebui să contactați asistența Grubhub pentru a încerca să primiți rambursarea.
- Sunați +1 (877) 585-1085.
- Discutați cu un profesionist live în asistența clienților și explicați problema.
- Solicitați o rambursare.
- Așteptați ca Grubhub să vă răspundă prin e-mail (asigurați-vă că verificați folderul de spam.)
Rețineți că politica oficială de rambursare a Grubhub se referă la comenzile care merg prost. Acest lucru poate să nu fie clar, dar se referă totuși la cazurile în care comanda întârzie, nu a sosit sau în care este pur și simplu greșită/proasta. Faptul că v-ați răzgândit și doriți să anulați comanda nu vă face imediat eligibil pentru o rambursare.
Contactarea restaurantului și obligarea acestora să oprească pregătirea mesei este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți șansele de rambursare. Comunicați toate acestea profesioniștilor Grubhub pentru asistența clienților.
În mod ideal, ar trebui mai întâi să anulați comanda prin Grubhub, să sunați la restaurant pentru a o anula și apoi să contactați serviciul de asistență pentru clienți Grubhub pentru a explica situația. Acest lucru vă poate face eligibil pentru o rambursare. Fara garantii, insa.
Cum să anulați o comandă a unui client pe Grubhub
În calitate de restaurant sau șofer, trebuie să apelați asistența pentru clienți Grubhub dacă doriți să anulați o comandă pe care ați acceptat-o. Totuși, nu trebuie să acceptați fiecare comandă. Puteți suspenda primirea comenzilor pentru o anumită perioadă de timp făcând clic pe butonul roșu Opriți preluarea comenzilor.
Întrebări frecvente suplimentare
Iată răspunsurile la mai multe dintre întrebările tale despre Grubhub.
Windows 10 fără sunet după actualizare
1. Cum funcționează Grubhub?
Grubhub are trei tipuri de clienți: consumatori, restaurante și curieri. Serviciul îi reunește și face o punte între restaurant și consumator. Utilizatorul răsfoiește diverse restaurante disponibile prin intermediul site-ului web sau al aplicației Grubhub și plasează comanda, plătind online sau alegând să plătească numerar la livrare.
Odată plasată comanda, restaurantul este notificat și fie acceptă, fie refuză comanda. Între timp, un curier din apropiere primește o notificare că trebuie să ridice mâncarea și să o aducă unui client. Curierii pot, de asemenea, fie să accepte, fie să refuze comenzi. Este un principiu simplu care ar fi complicat inutil fără un serviciu precum Grubhub.
2. Cum îmi pot anula comanda înainte de livrare?
Deși puteți anula comanda prin intermediul aplicației/site-ului web, după ce faceți acest lucru, ar trebui să sunați la restaurant (detalii furnizate de Grubhub) și să îi informați că ați anulat comanda. Ei vor contacta curierul și îi vor notifica cu privire la anulare. Totuși, acest lucru nu vă oferă o rambursare automată. Asigurați-vă că contactați asistența pentru clienți Grubhub și explicați situația. Este posibil să fiți eligibil pentru o rambursare.
3. Grubhub plătește pentru comenzile anulate?
Dacă anularea comenzii are loc după ce ați ridicat comanda de mâncare, în calitate de curier, veți primi în continuare suma totală propusă (inclusiv bacșișul, dacă există).
4. Grubhub oferă rambursări?
Grubhub oferă rambursări pentru comenzile care merg prost. Aceasta înseamnă comenzi incorecte, comenzi prea târziu, comenzi ratate și inconveniente similare. Cu toate acestea, nicio rambursare nu este automată și trebuie să contactați serviciul pentru clienți Grubhub dacă doriți o rambursare.
Anularea comenzii prin Grubhub
După cum puteți vedea, anularea comenzii pe Grubhub este relativ simplă. Cu toate acestea, dacă doriți să fiți eligibil pentru o rambursare, trebuie să fiți rapid, să notificați imediat restaurantul și să contactați serviciul pentru clienți Grubhub.
cum să ștergeți contul Disney plus
Ați reușit să vă anulați comanda cu succes? Ai avut probleme? Dacă aveți altceva de adăugat sau mai multe întrebări, nu fiți străini - accesați secțiunea de comentarii de mai jos.
