Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-2-5 pe orice dispozitiv

Codul de eroare Netflix NW-2-5 indică o problemă de conectivitate la rețea, ceea ce înseamnă că dispozitivul dvs. nu poate ajunge la serviciul Netflix. Este o problemă relativ comună, dar dificilă de identificat și remediat, dar, urmând pașii potriviți, o puteți rezolva de obicei singur.

Ce cauzează eroarea

Eroarea NW-2-5 înseamnă că dispozitivul dvs. nu este conectat la internet sau altceva împiedică dispozitivul să se conecteze la Netflix. Acest cod de eroare poate apărea pe aproape orice dispozitiv care utilizează o aplicație Netflix, inclusiv console de jocuri; dispozitive de streaming precum Roku; Playere Blu-Ray; și televizoare inteligente.

Se întâmplă deoarece există o problemă de conexiune cu dispozitivul, rețeaua de domiciliu sau serviciul de internet. Când apare codul de eroare Netflix NW-2-5, dispozitivul dvs. va afișa de obicei acest mesaj pe ecran:

Netflix a întâmpinat o eroare. Reîncercare în X secunde.Cod: NW-2-5
 

Cum să remediați un cod de eroare Netflix NW 2-5

Pașii specifici pe care va trebui să-i faceți pentru a remedia codul de eroare NW-2-5 pot diferi ușor în funcție de dispozitivul pe care îl utilizați. De exemplu, nu puteți verifica sau modifica DNS setările pe unele dispozitive.

Urmați acești pași pentru a remedia un cod de eroare Netflix NW-2-5:

1. presa Încearcă din nou pe ecranul de eroare.

   Uneori, asta este tot ce trebuie să faci.

2. Reporniți dispozitivul.

   Dacă dispozitivul dvs. are un mod de repaus, va trebui să vă asigurați că închideți complet și reporniți dispozitivul. În unele cazuri, va trebui să deconectați dispozitivul timp de până la un minut după ce l-ați oprit.

3. Verificați pentru a vă asigura că dispozitivul este conectat la internet.

   Unele dispozitive au o funcție care va testa conexiunea la internet pentru dvs. Dacă dispozitivul dvs. nu are o astfel de funcție, încercați să transmiteți în flux un videoclip sau să vizualizați o pagină web folosind o altă aplicație decât Netflix.

4. Verificați dacă rețeaua la care sunteți conectat acceptă streaming.

   Ești conectat la o conexiune de internet partajată la un hotel, o afacere sau o universitate? Dacă da, este posibil ca administratorul de rețea să aibă dezactivat accesul la serviciile de streaming. Contactați administratorul de rețea dacă nu sunteți sigur.

5. Reporniți rețeaua de acasă .

   Închideți atât routerul, cât și modemul, dacă sunt dispozitive separate. De asemenea, poate fi necesar să le deconectați pentru a rezolva complet problema.

6. Verificați setările DNS .

   Unele dispozitive vă permit să verificați setările DNS, iar altele nu. Dacă nu puteți verifica setările DNS pe dispozitivul dvs., va trebui să săriți peste acest pas.

7. Încercați o conexiune Ethernet sau îmbunătățiți semnalul Wi-Fi.

   Utilizarea unei conexiuni Ethernet prin cablu oferă cea mai bună experiență de streaming. Dacă acest lucru nu este posibil, repoziționați dispozitivul și routerul pentru a obține cel mai puternic semnal Wi-Fi posibil.

   Cele mai bune 9 moduri de a spori un semnal Wi-Fi

8. Contactați-vă furnizor de servicii de internet .

   Dacă mai aveți un cod NW-2-5 după ce ați urmat acești pași, este posibil să existe o problemă cu conexiunea dvs. la internet sau furnizorul dvs. de servicii de internet ar putea întâmpina o problemă mai mare.

Unii furnizori de servicii de internet oferă control parental. Poate fi necesar să dezactivați controlul parental sau să modificați setările pentru a utiliza Netflix.

cum să opriți nu deranjați pe iPhone

Rețeaua dvs. acceptă streaming?

Unele rețele dezactivează streamingul pentru a salva lățime de bandă sau din alte motive. Dacă sunteți conectat la internet printr-o universitate, un hotel sau o altă rețea extinsă, atunci va trebui să contactați administratorul de rețea pentru a afla dacă streaming a fost dezactivat.

Dacă aveți o conexiune la internet cu modemul și routerul, această problemă nu se aplică în cazul dvs.

Cum să vă dați seama dacă dispozitivul dvs. este conectat la internet

Deoarece codul de eroare NW-2-5 este o eroare de conectivitate, primul lucru pe care trebuie să îl excludeți este o problemă de conectivitate la internet. Cel mai bun mod de a realiza acest lucru va diferi de la un dispozitiv la altul din cauza disponibilității diferite a instrumentelor de depanare.

Majoritatea consolelor de jocuri video au o opțiune de testare a conexiunii la internet. Dacă dispozitivul dvs. are acest tip de test, atunci va trebui să îl rulați. Dacă arată că nu sunteți conectat la internet, asigurați-vă că dispozitivul este conectat la rețeaua corectă. De asemenea, poate fi necesar să dezactivați și să reactivați conexiunea la internet pe dispozitivul dvs. pentru ca lucrurile să funcționeze din nou.

Dacă dispozitivul nu are opțiunea de a testa conexiunea la internet, deschideți orice aplicație, în afară de Netflix, care necesită o conexiune la internet pentru a funcționa. Dacă aplicația respectivă poate accesa internetul, ești conectat și poți trece la pasul următor.

Cum să reporniți dispozitivul și rețeaua de domiciliu

În multe cazuri, reconectarea dispozitivelor dvs. va rezolva o problemă precum codul Netflix NW-2-5. Aceasta înseamnă că va trebui să închideți complet dispozitivele, să le deconectați de la perete, să le conectați din nou și să le reporniți.

Unele dispozitive au un mod de repaus sau de consum redus în care intră atunci când apăsați butonul de pornire sau le închideți printr-un meniu de pe ecran. Din acest mod este esențial să vă asigurați că opriți dispozitivul și apoi îl deconectați.

cum să vizualizați parolele salvate pe Mac Chrome

Repornirea rețelei de acasă funcționează în același mod. Opriți modemul și routerul, deconectați-le, conectați-le din nou și reporniți-le. În cele mai multe cazuri, între 10 și 20 de secunde este un timp suficient de lung pentru a aștepta înainte de a reconecta dispozitivele. Poate fi necesar să le lăsați deconectate până la un minut.

După ce ați repornit dispozitivul și rețeaua de domiciliu, va trebui să verificați și să vă asigurați că dispozitivul s-a conectat la rețeaua corectă.

Cum să vă verificați setările DNS

Unele dispozitive vă permit să vă verificați setările DNS, ceea ce vă poate ajuta să remediați codul Netflix NW 2-5. Dacă dispozitivul dvs. nu acceptă acest lucru, atunci va trebui să treceți la pasul următor.

Iată cum să vă verificați setările DNS pe a PlayStation 4 (cu PlayStation 3 setările dintre paranteze):

1. Navigheaza catre Setări .

2. Selectați Reţea ( Setari de retea pe PS3).

3. Selectați Configurați conexiunea la internet ( Setări de conexiune la internet , apoi BINE, apoi Personalizat ).

4. Alege Utilizați Wi-Fi ( Fără fir ) dacă sunteți conectat fără fir sau Utilizați a Cablu de retea ( Conexiune prin cablu ) dacă sunteți conectat printr-un cablu ethernet.

   Dacă sunteți conectat prin Wi-Fi:

   • Sub Utilizare Wi-Fi, selectați Personalizat ( WLAN secțiune, Introduceți manual , apoi apăsați dreapta pe d-pad pentru a selecta Setarea adresei IP )

   • Selectați rețeaua dvs. Wi-Fi.

   Dacă sunteți conectat prin ethernet

   • Selectați Personalizat ( Auto detectare ) pentru modul de operare.

5. Alege Automat pentru setările adresei IP.

6. Alege Nu specificați (Nu setați) pentru numele de gazdă DHCP.

7. Alege Automat pentru setările DNS.

8. Alege Automat pentru Setările MTU.

9. Alege Nu folosi pentru serverul proxy (apoi Permite pentru UPnP, apoi salvați setările cu butonul X )

10. Alege Test de conexiune.

Iată cum să vă verificați setările DNS pe o Xbox 360:

1. apasă pe Ghid butonul de pe controler.

2. Navigheaza catre Setări > Setarile sistemului .

3. Selectați Setari de retea .

4. Găsiți rețeaua și selectați Configurați rețeaua .

5. Selectați Setări DNS > Automat .

6. Închideți Xbox 360 și apoi reporniți-l.

7. Verificați dacă Netflix funcționează.

Iată cum să vă verificați setările DNS pe Xbox One:

1. apasă pe Meniul butonul și selectați Setări > Toate setările .

2. Selectați Reţea .

3. Selectați Setari de retea .

4. Selectați Setari avansate .

5. Selectați Setări DNS .

6. Selectați Automat .

7. apasă pe B buton.

8. Verificați dacă Netflix funcționează.

Îmbunătățirea conexiunii dvs. la internet

În unele cazuri, pur și simplu îmbunătățirea conexiunii la internet va remedia un cod Netflix NW-2-5. Modul de a face acest lucru este să vă asigurați că dispozitivul dvs. are cea mai puternică conexiune disponibilă.

Deși este posibil să transmiteți în flux video de la servicii precum Netflix prin Wi-Fi, un semnal slab, o rețea aglomerată sau multe interferențe din alte rețele din apropiere pot duce la multe probleme. Cel mai simplu mod de a elimina complet aceste probleme este să folosești o conexiune prin cablu.

Dacă este posibil, încercați să vă conectați dispozitivul de streaming la router cu un cablu ethernet fizic. Unele dispozitive nu au o mufă ethernet, dar, de obicei, puteți achiziționa un dongle adaptor USB-la-ethernet pentru aceste dispozitive.

Samsung Smart TV depanare fără sunet

O altă modalitate de a exclude o conexiune slabă la internet este să vă conectați dispozitivul direct la modem cu un cablu ethernet și să scoateți routerul din ecuație. Nu este o remediere permanentă, deoarece nu vă veți conecta la alte dispozitive sau nu vă veți folosi Wi-Fi până când reconectați routerul.

Dacă codul NW-2-5 dispare atunci când dispozitivul este conectat direct la router, problema este în router sau în puterea semnalului Wi-Fi. Încercați să vă repoziționați routerul și dispozitivul pentru a fi cât mai aproape posibil și eliminați cât mai multe obstacole.

Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru ajutor suplimentar

Dacă urmați toți acești pași și aveți încă un cod Netflix NW-2-5, singura opțiune rămasă este să vă contactați furnizorul de servicii de internet. Este posibil să aveți o problemă hardware cu modemul, routerul sau dispozitivul de streaming, dar este mai probabil să existe o problemă cu conexiunea la internet.

În unele cazuri, codul Netflix NW-2-5 poate fi cauzat de probleme cu furnizorul dvs. de servicii de internet. Aceste probleme sunt de obicei rezolvate atunci când furnizorul de servicii de internet rezolvă problema cu echipamentul său. Dacă așteptați puțin și problema se rezolvă în mod misterios de la sine, atunci furnizorul dvs. de servicii de internet a fost probabil de vină.

• Ce înseamnă codul de eroare NW-1-19 pe Netflix?

  Codul de eroare Netflix NW-1-19 înseamnă că dispozitivul nu se poate conecta la Netflix. Opriți orice VPN pe care îl utilizați, apoi reporniți dispozitivul de streaming, routerul și modemul.
  

• Cum repar codul de eroare Netflix NW-3-6?

  La remediați codul de eroare Netflix NW-3-6 , depanați-vă conexiunea la internet. Reporniți dispozitivul și rețeaua Wi-Fi. Opriți VPN-ul și conectați televizorul inteligent direct la modem, dacă este posibil.

• Cum repar codul de eroare Netflix NW-48?

  Codul Netflix NW-48 este un alt cod de eroare de conexiune. Reporniți totul, dezactivați VPN-ul dacă aveți unul și restaurați rețeaua la setările implicite dacă este necesar.
  

• Ce este codul de eroare NW-2-4 pe Netflix?

  Cod de eroare NW-2-4 pe Netflix este o eroare de conexiune la internet, așa că urmați pașii obișnuiți pentru depanarea rețelei dvs. Reporniți echipamentul, opriți VPN-ul și resetați-vă conexiunea dacă mai aveți probleme.